Visão geral
O OneSignal permite que você gerencie o acesso de usuários tanto no nível da Organização (todos os aplicativos) quanto no nível do Aplicativo (aplicativos específicos). Cada usuário pode receber uma função—Admin, Editor ou Viewer—com base em suas necessidades e responsabilidades. Por exemplo:- Um analista que precisa revisar o desempenho de mensagens em todos os aplicativos poderia ser um Organization Viewer.
- Um desenvolvedor ou profissional de marketing trabalhando em um aplicativo pode ser atribuído como App Admin.
Para mais sobre como aplicativos e organizações funcionam juntos, consulte Aplicativos, organizações e contas.
Funções e permissões
Tipos de função
| Função | Melhor para | Resumo de acesso |
|---|---|---|
| Admin | 🛠️ Desenvolvedores, Proprietários | Controle total sobre configurações, mensagens, usuários, integrações e permissões |
| Editor | 📣 Profissionais de Marketing, PMs | Pode criar, editar e enviar mensagens. Pode visualizar/exportar análises mas não mudar configurações de aplicativo/organização |
| Viewer | 📊 Analistas, Usuários somente leitura | Pode visualizar análises, mensagens e templates. Não pode editar ou enviar mensagens |
Matriz de permissões
| Permissão | Viewer | Editor | Admin |
|---|---|---|---|
| Enviar mensagens (Journeys, Automações, Webhooks) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Segmentos | Somente leitura | Somente leitura | ✅ |
| Data Tags | Somente leitura | ✅ | ✅ |
| Templates | Somente leitura | ✅ | ✅ |
| Exportação | ❌ | ✅ | ✅ |
| Análises | Somente leitura | ✅ | ✅ |
| Acesso à Chave API | ❌ | ❌ | ✅ |
| Uso do Aplicativo | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2FA / Email / Mudança de senha | ✅ | ✅ | ✅ |
| Acesso à Chave de Autenticação / Excluir Chave | ❌ | ❌ | ✅ |
| Configurações do Aplicativo (Integrações, Configurações de Plataforma, Funções) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Configurações da Organização (Upgrades, Gerenciamento de Funções, SSO, 2FA em toda a organização) | ❌ | ❌ | ✅* |
* O acesso às Configurações da Organização é limitado a usuários com a função Organization Admin. Admins apenas no nível do aplicativo não têm permissão para modificar configurações no nível da organização, como faturamento, upgrades de plano, SSO ou 2FA em toda a organização.
Gerenciar acesso da equipe
Você pode conceder acesso no nível da Organização (todos os aplicativos) ou no nível do Aplicativo (aplicativos específicos).Acesso no nível da organização
Organization Admins podem convidar usuários e atribuir-lhes funções que se aplicam a todos os aplicativos da organização. Para convidar um novo membro da equipe:- Navegue até Organizations > [Sua Organização] > Team Members
- Clique em Invite to Organization
- Escolha uma função: Admin, Editor ou Viewer
Navegue até sua Organização
Acesso no nível do aplicativo
App Admins podem convidar usuários para um único aplicativo. Para convidar alguém para um aplicativo específico:- Vá para App Settings > Team Members
- Clique em Invite to App
- Atribua ao usuário uma função para aquele aplicativo
Convidando um usuário para um aplicativo
Disponibilidade de função por plano
| Tipo de Função | Plano Gratuito | Plano Growth | Plano Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Admin | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Editor | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Viewer | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Atualizar ou remover acesso de usuário
Para atualizar uma função ou remover alguém:- Vá para suas configurações de Organização ou Aplicativo
- Clique no menu Options (⋮) ao lado do nome do usuário
- Selecione Update Role ou Remove
Atualizando a função de um usuário existente
Melhores práticas
- ✅ Atribua a função mínima necessária—por exemplo, não dê acesso total de Admin se View ou Edit for suficiente.
- 🧠 Use funções no nível da organização para usuários que precisam de acesso em muitos aplicativos (como analistas ou liderança).
- 🔒 Limite o acesso à chave API a usuários técnicos confiáveis com funções de Admin.
- 🆓 Planos gratuitos suportam apenas Admins—faça upgrade para adicionar Viewers e Editors.
Precisa de ajuda?Converse com nossa equipe de Suporte ou envie email para
support@onesignal.comPor favor inclua:- Detalhes do problema que você está enfrentando e passos para reproduzir se disponível
- Seu OneSignal App ID
- O External ID ou Subscription ID se aplicável
- A URL para a mensagem que você testou no Dashboard OneSignal se aplicável
- Quaisquer logs ou mensagens de erro relevantes