- Configure sua conta e canais de mensagens — crie seu app e configure pelo menos um canal
- Adicione e organize seus Usuários — entenda Usuários, Assinaturas, tags e segmentos
- Envie mensagens — crie campanhas, personalize conteúdo e construa Jornadas automatizadas
- Meça o impacto com analytics — acompanhe entrega, engajamento e conversões
Configure sua conta e canais de mensagens
Seu App OneSignal é onde os dados de usuários e mensagens são armazenados. Você pode ter vários Apps em uma única Organização para diferentes projetos, ambientes ou necessidades de cobrança.Conta OneSignal
Apps, Organizações e contas
Seu App OneSignal, estrutura de Organização e configurações de conta.
Adicionar Membros da Equipe
Convide colaboradores e atribua funções dentro da sua Organização.
Chaves e IDs
Encontre seu App ID, Organization ID e chaves de API do OneSignal.
Uso e Cobrança
Cobrança, faturas e detalhes de uso.
Canais de mensagens
O OneSignal suporta notificações push, mensagens in-app, email, SMS/MMS/RCS e Live Activities. Escolha seu primeiro canal e siga o guia de configuração — você pode adicionar mais canais ao mesmo app a qualquer momento.
Configuração de email transacional e de marketing.
Push móvel
Configuração de push para iOS, Android, Huawei e Amazon.
Push web
Configuração de notificações push baseadas em navegador.
Mensagens in-app
Mensagens ricas e interativas exibidas dentro do seu app.
SMS
Mensagens de texto para alertas urgentes.
RCS
Mensagens ricas com conteúdo de marca e confirmações de leitura no Android.
Live Activities
Atualizações dinâmicas da tela de bloqueio do iOS. Recursos semelhantes disponíveis para Android.
Após configurar o push, configure prompts de permissão push móvel ou prompts de permissão web para começar a coletar opt-ins dos seus Usuários.
Adicione e organize seus Usuários
À medida que os usuários interagem com seu app, o OneSignal atribui a cada um um OneSignal ID (ID de usuário) e IDs de Assinatura para cada dispositivo, endereço de email ou número de telefone. Um único Usuário pode ter várias Assinaturas em diferentes canais. Os Usuários permanecem anônimos até você identificá-los com um External ID.
Usuários
Identificados por External ID; podem ter várias Assinaturas em diferentes canais.
Assinaturas
Endereços de email, números de telefone e dispositivos que recebem suas mensagens.
Propriedades do usuário
Armazene dados do usuário como tags (pares chave-valor) e eventos personalizados (ações do usuário). Tags potencializam a personalização e segmentação de mensagens. Exemplos comuns de tags:- Atributos:
first_name,city,subscription_tier - Comportamentos:
cart_abandoned,last_login_date,onboarding_complete - Preferências:
notification_frequency,theme_preference
Tags
Use tags para personalização de mensagens e segmentação avançada.
Eventos personalizados
Acione Jornadas ou ações de espera baseadas no comportamento do Usuário.
Segmentos e integrações
Segmentos são grupos dinâmicos de Usuários definidos por tags, dados de comportamento ou interações com mensagens. Eles se atualizam automaticamente conforme os dados do usuário mudam — por exemplo, “Última sessão há mais de uma semana” ou “Item adicionado ao carrinho”. Conecte plataformas externas para enriquecer seus segmentos.
Segmentos
Crie grupos de audiência dinâmicos usando tags e dados de comportamento.
Integrações
Importe dados de usuários de plataformas externas para potencializar segmentos e Jornadas.
Envie mensagens
Crie e envie campanhas de mensagem única ou Jornadas automatizadas de várias etapas pelo painel do OneSignal. Cada canal tem seu próprio compositor com opções de prévia, segmentação e agendamento.
Notificações push
Envie para dispositivos web, iOS, Android, Huawei e Amazon.
Crie e envie emails transacionais ou de marketing.
Mensagens in-app
Acione mensagens ricas e interativas com base no comportamento do Usuário dentro do seu app.
SMS
Envie mensagens de texto para alertas e atualizações urgentes.
RCS
Envie mensagens de marca ricas com confirmações de leitura no Android.
Live Activities
Entregue atualizações dinâmicas na tela de bloqueio do iOS.
Personalize suas mensagens
Use tags, eventos personalizados e dados dinâmicos para adaptar o conteúdo das mensagens para cada destinatário. Crie modelos reutilizáveis para manter a consistência entre campanhas.Personalização de mensagens
Personalize o conteúdo com sintaxe Liquid, tags, Data Feeds e dados personalizados.
Templates
Crie modelos de mensagens reutilizáveis para push, email e SMS.
Jornadas
Jornadas são campanhas automatizadas de várias etapas que respondem ao comportamento do usuário — como sequências de integração, lembretes de carrinho abandonado e fluxos de reengajamento.
Jornadas
Construa campanhas automatizadas de várias etapas acionadas pelo comportamento do usuário.
Exemplos de Jornadas
Padrões comuns como integração, carrinhos abandonados e reengajamento.
Enviar via API
Envie mensagens programaticamente para casos de uso transacionais como confirmações de pedidos, OTPs e alertas de cobrança.Guias para desenvolvedores
Documentação de SDK e API REST para equipes de engenharia.
Mensagens transacionais
Envie mensagens urgentes como OTPs, recibos e atualizações de envio via API.
Meça o impacto com analytics
Acompanhe o desempenho das mensagens — incluindo entrega, aberturas, cliques e conversões — para entender o que impulsiona o engajamento e aprimorar sua estratégia.Visão Geral de Analytics
Revise todas as opções de análise disponíveis no OneSignal.
Event Streams
Transmita eventos de mensagens como cliques, aberturas e recebimentos para seu data warehouse em tempo real.
Exportar dados
Exporte dados de usuários e mensagens em formato CSV ou API.
Integrações
Conecte plataformas de analytics como Amplitude, Mixpanel, Segment e mais ao OneSignal.
Métricas de conversão
Meça o impacto nos negócios como receita e cadastros com atribuição de último toque entre canais.
Metas
Defina uma métrica alvo em uma mensagem ou Jornada e acompanhe o progresso no relatório de entrega.
Perguntas frequentes
Preciso de um desenvolvedor para começar?
Não necessariamente. Os canais de email e SMS podem ser configurados sem código. As notificações push e mensagens in-app requerem integração do SDK, que pode precisar de um desenvolvedor ou assistente de IA. Você pode convidar membros da equipe com diferentes funções a qualquer momento.Posso adicionar mais canais de mensagens depois?
Sim. Adicione qualquer combinação de canais ao mesmo App OneSignal. Cada canal tem seu próprio guia de configuração — retorne à seção de canais de mensagens para adicionar um novo.Qual é a diferença entre um Usuário e uma Assinatura?
Um Usuário representa uma pessoa, identificada por um External ID. Uma Assinatura é um endpoint de canal específico — como um dispositivo, endereço de email ou número de telefone. Um Usuário pode ter várias Assinaturas em diferentes canais e dispositivos.Quanto tempo leva a configuração inicial?
A configuração de email geralmente leva menos de 30 minutos se você tiver acesso às configurações de DNS do seu domínio. O SMS requer registro na operadora, o que pode levar alguns dias. A configuração de notificações push depende da plataforma do seu app e do processo de build — planeje algumas horas de tempo de desenvolvedor.Need help?Chat with our Support team or email
support@onesignal.comPlease include:- Details of the issue you’re experiencing and steps to reproduce if available
- Your OneSignal App ID
- The External ID or Subscription ID if applicable
- The URL to the message you tested in the OneSignal Dashboard if applicable
- Any relevant logs or error messages