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O OneSignal suporta múltiplos canais de mensagens, cada um com diferentes capacidades e requisitos de configuração. Escolha os canais que correspondem aos seus objetivos ou combine vários para criar uma experiência multicanal com Journeys.
Email e SMS podem ser configurados sem um desenvolvedor. Notificações push, mensagens in-app e Live Activities requerem integração do SDK — consulte o Guia do desenvolvedor ou convide um desenvolvedor para sua equipe.

Canais de mensagens

Push móvel

Notificações no estilo de alerta no iOS, Android, Huawei e Amazon — mesmo quando o app não está aberto.

Web push

Notificações baseadas em navegador que alcançam usuários mesmo quando seu site não está aberto.

Email

Emails de marketing e transacionais com ferramentas de entregabilidade integradas.

Mensagens in-app

Mensagens ricas e interativas exibidas enquanto os usuários estão ativos no seu app.

SMS

Mensagens de texto diretas para comunicação urgente ou sensível ao tempo.

RCS

Mensagens ricas com conteúdo de marca e confirmações de leitura no Android.

Live Activities

Atualizações em tempo real na tela de bloqueio do iOS. Capacidades similares disponíveis para Android.

Comparação de canais

CanalDesenvolvedor necessário?Tempo de configuraçãoMelhor para
EmailNão15–60 minCampanhas de marketing, mensagens transacionais, newsletters
SMSNão15–60 minAlertas urgentes, OTPs, lembretes de compromissos
Web pushSim15–45 minReengajar visitantes do site, anúncios
Push móvelSim30–60 minReengajamento do app, alertas em tempo real, promoções
Mensagens in-appSim (SDK)30–45 minOnboarding, anúncios de funcionalidades, pesquisas
RCSNãoVariaMensagens ricas de marca no Android com confirmações de leitura
Live ActivitiesSim (SDK)45–60 minPlacares ao vivo, rastreamento de entregas, contagens regressivas de eventos

Próximas etapas

Após configurar um canal, continue com o restante da sua implementação do OneSignal.

Guia de início rápido

Guia completo de implementação: usuários, segmentos, envio de mensagens e analytics.

Guia do desenvolvedor

Referência do SDK, documentação da API, identidade do usuário e testes para equipes de engenharia.

Enviar mensagens

Crie e envie sua primeira mensagem após configurar um canal.

Journeys

Automatize fluxos multicanal com base no comportamento do usuário.

FAQ

Qual canal devo configurar primeiro?

Comece com o canal que corresponde ao seu objetivo mais imediato. Email e SMS são os mais rápidos de configurar e não requerem um desenvolvedor. Se você já tem um app móvel, as notificações push oferecem a maior visibilidade para reengajamento.

Posso usar múltiplos canais no mesmo app do OneSignal?

Sim. Um único app do OneSignal suporta todos os canais. Adicionar múltiplos canais permite usar Journeys para automatizar fluxos multicanal — por exemplo, enviar uma notificação push e depois fazer um acompanhamento por email se o usuário não interagir.

Preciso de apps separados para testes e produção?

Sim, isso é fortemente recomendado. Use apps do OneSignal separados para desenvolvimento, staging e produção para evitar enviar mensagens de teste para usuários reais. Consulte Apps, organizações e contas para mais detalhes.