Ana içeriğe atla

​
Genel Bakış

OneSignal Uygulaması veya Organizasyonu, platform kararlılığını korumak, faturalandırma ve uyumluluk gereksinimlerini uygulamak veya istenmeyen mesajlaşma davranışını önlemek için devre dışı bırakılabilir. Bu kılavuz şunları açıklar:
  • Uygulamalar ve Organizasyonlar nasıl devre dışı bırakılır
  • Bir Uygulama veya Organizasyon devre dışı bırakıldığında ne olur
  • Bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirme
Devam etmeden önce şunları inceleyin:
Bir Uygulama, birden fazla platform (web, iOS, Android, e-posta vb.) genelinde tek bir proje için kullanıcı ve mesajlaşma verilerini tutar. Bir Organizasyon, birden fazla uygulamayı, faturalandırmayı ve ekip izinlerini yönetmek için bir kapsayıcıdır.

​
Uygulamalar ve Organizasyonlar nasıl devre dışı bırakılır

Bir Uygulama şu durumlarda devre dışı bırakılabilir: Bir Organizasyon şunlar nedeniyle devre dışı bırakılabilir: Bir Organizasyon devre dışı bırakıldığında, Organizasyon içindeki tüm Uygulamalar devre dışı bırakılır ve önce faturalandırma veya uyumluluk sorunları çözülmelidir.

​
Bir Uygulama veya Organizasyon devre dışı bırakıldığında ne olur

Bir Uygulama devre dışı bırakıldığında: Engellendi:
  • Yeni mesajlar gönderilemez.
  • Uygulama içi mesajlar duraklatılır.
  • Zamanlanmış mesajlar iptal edilir.
  • Journey’ler durdurulur ve arşivlenir.
  • Veriler silinemez veya dışa aktarılamaz.
Hâlâ aktif:
  • Mevcut veriler normal saklama süreleri içinde bozulmadan kalır.
  • SDK, yeni kullanıcı verilerini toplamaya ve mevcut kullanıcı verilerini güncellemeye devam eder.
  • Uygulama ücretli planda etkin bir Organizasyon içindeyse faturalandırma devam eder.
Ücretli plan kullanan etkin bir Organizasyon içindeyseniz, Uygulama için faturalandırılmaya devam edeceksiniz. Faturalandırmayı durdurmak için:
  • Uygulamayı silin veya
  • Ücretsiz bir Organizasyona taşıyın
Yardım için support@onesignal.com ile iletişime geçin.
Bir Organizasyon devre dışı bırakıldığında:
  • Organizasyondaki tüm uygulamalar devre dışı bırakılır.
  • Mesajlaşma, dışa aktarma ve silme işlemleri engellenir.
  • Uygulamalar kaldırılamaz veya aktarılamaz.
Organizasyon düzeyinde devre dışı bırakma, Uygulama düzeyinde devre dışı bırakmadan daha kısıtlayıcıdır.

​
Bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirme

Bir Uygulamayı yeniden etkinleştirmek için App Admin, bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirmek için Organization Admin olmanız gerekir. Ayrıntılar için Ekip üyeleri’ne bakın. Uygulama yeniden etkinleştirme:
  • Uygulamayı manuel olarak devre dışı bıraktıysanız, Settings > Manage App > Disable App buttons bölümüne geri dönün ve Re-enable’a tıklayın.
  • Uygulama hız sınırları nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, uyarı istemine göre kontrol panelinden yeniden etkinleştirebilirsiniz.
  • Uygulama başka bir nedenle devre dışı bırakıldıysa, yardım için support@onesignal.com ile iletişime geçin.
Organizasyon yeniden etkinleştirme:
  • Organizasyon gecikmiş bir fatura nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, faturayı ödeyin ve Organizasyon yeniden etkinleştirilecektir.
  • Organizasyon başka bir nedenle devre dışı bırakıldıysa, yardım için support@onesignal.com ile iletişime geçin.

​
SSS

​
Bir uygulamayı devre dışı bırakmak faturalandırmayı durdurur mu?

Hayır. Devre dışı bırakılmış uygulamalar hâlâ MAU faturalandırmasına dahil edilir.

​
Bir uygulamayı devre dışı bırakmak yeni kullanıcıları durdurur mu?

Hayır. Yeni abonelikleri önlemek için OneSignal SDK’sını kaldırmanız gerekir.

​
Devre dışı bırakılmış bir uygulamayı yeniden etkinleştirebilir miyim?

Evet, bazı durumlarda. App Admin’ler, manuel olarak devre dışı bırakılmış uygulamaları kontrol panelinden yeniden etkinleştirebilir. Politika ihlalleri nedeniyle devre dışı bırakılan uygulamalar için destekle iletişime geçilmesi gerekir.

​
Bir şeyin neden devre dışı bırakıldığını nasıl anlarım?

Kontrol paneli uyarılarını, son gönderim etkinliğini ve faturalandırma durumunu kontrol edin. Emin değilseniz, Uygulama Kimliğinizle destekle iletişime geçin.

​
Devre dışı bırakılmış bir uygulama hakkında destekle nasıl iletişime geçebilirim?

Settings > Keys & IDs bölümünde bulunan Uygulama Kimliğinizle birlikte support@onesignal.com adresine e-posta gönderin. Sorunun açıklamasını ve devre dışı bırakmanın manuel mi yoksa otomatik mi olduğunu belirtin.

Uygulamalar, Organizasyonlar ve Hesaplar

Uygulamalar ve organizasyonlar genelinde sahiplik, faturalandırma ve erişimin nasıl yapılandırıldığını anlayın.

Ekip üyelerini yönetme

Kullanıcıları davet edin, roller atayın ve uygulama veya organizasyon düzeyinde erişimi yönetin.

Anahtarlar ve Kimlikler

Uygulama Kimliğinizi, REST API anahtarınızı ve diğer kimlik bilgilerini bulun.

Faturalandırma SSS

Organizasyonlar genelinde planları, faturalandırmayı ve abonelikleri yönetin.