Genel Bakış
OneSignal Uygulaması veya Organizasyonu, platform kararlılığını korumak, faturalandırma ve uyumluluk gereksinimlerini uygulamak veya istenmeyen mesajlaşma davranışını önlemek için devre dışı bırakılabilir. Bu kılavuz şunları açıklar:- Uygulamalar ve organizasyonlar nasıl devre dışı bırakılır
- Bir Uygulama veya Organizasyon devre dışı bırakıldığında ne olur
- Bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirme
- Sahiplik ve faturalandırmanın nasıl yapılandırıldığını anlamak için Uygulamalar, Organizasyonlar ve Hesaplar
- Ekip erişiminin nasıl yönetileceğini anlamak için Ekip üyeleri
Bir Uygulama, birden fazla platform (web, iOS, Android, e-posta vb.) genelinde tek bir proje için kullanıcı ve mesajlaşma verilerini tutar. Bir Organizasyon, birden fazla uygulamayı, faturalandırmayı ve ekip izinlerini yönetmek için bir kapsayıcıdır.
Uygulamalar ve organizasyonlar nasıl devre dışı bırakılır
Bir Uygulama devre dışı bırakılabilir:- Uygulama Yöneticisi tarafından kontrol panelinde manuel olarak Ayarlar > Uygulamayı Yönet > Uygulamayı Devre Dışı Bırak düğmeleri
- Otomatik olarak şunlar nedeniyle:
- Ücretli planda gecikmiş faturalar. Daha fazla ayrıntı için Faturalandırma SSS’ye bakın.
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlalleri
Bir Uygulama veya Organizasyon devre dışı bırakıldığında ne olur
Bir Uygulama devre dışı bırakıldığında:- ❌ Yeni mesajlar gönderilemez.
- ❌ Uygulama içi mesajlar duraklatılır.
- ❌ Gönderilmeyi bekleyen zamanlanmış mesajlar iptal edilir.
- ❌ Journey’ler durdurulur ve arşivlenir.
- ❌ Veriler silinemez veya dışa aktarılamaz.
- ✅ Mevcut veriler normal saklama süreleri içinde bozulmadan kalır.
- ✅ SDK başlatması, yeni verileri toplamaya ve mevcut kullanıcı verilerini güncellemeye devam eder.
- ✅ Ücretli plan kullanan etkin bir Organizasyon içindeyseniz, Uygulama için faturalandırılmaya devam edeceksiniz.
- ❌ Organizasyondaki tüm uygulamalar devre dışı bırakılır
- ❌ Mesajlaşma, dışa aktarma ve silme işlemleri engellenir
- ❌ Uygulamalar kaldırılamaz veya aktarılamaz
Bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirme
Bir Uygulamayı yeniden etkinleştirmek için Uygulama Yöneticisi ve bir Uygulama veya Organizasyonu yeniden etkinleştirmek için Organizasyon Yöneticisi olmanız gerekir. Ayrıntılar için Ekip üyeleri’ne bakın. Uygulama yeniden etkinleştirme:- Uygulamayı manuel olarak devre dışı bıraktıysanız, Ayarlar > Uygulamayı Yönet > Uygulamayı Devre Dışı Bırak düğmeleri’ne geri dönün ve Yeniden etkinleştir’e tıklayın.
- Uygulama hız sınırları nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, uyarı istemini takip ederek kontrol paneli içinden yeniden etkinleştirebilirsiniz.
- Uygulama başka bir nedenle devre dışı bırakıldıysa, yardım için
[email protected]ile iletişime geçin.
- Organizasyon gecikmiş bir fatura nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, faturayı ödeyin ve Organizasyon yeniden etkinleştirilecektir.
- Organizasyon başka bir nedenle devre dışı bırakıldıysa, yardım için
[email protected]ile iletişime geçin.
SSS ve destek
Bir uygulamayı devre dışı bırakmak faturalandırmayı durdurur mu?
Hayır. Devre dışı bırakılmış uygulamalar hala MAU faturalandırmasına dahil edilir.Bir uygulamayı devre dışı bırakmak yeni kullanıcıları durdurur mu?
Hayır. Yeni abonelikleri önlemek için OneSignal SDK’sını kaldırmanız gerekir.Devre dışı bırakılmış bir uygulamayı yeniden etkinleştirebilir miyim?
Bazı durumlarda evet. Uygulama Yöneticileri, kontrol panelinden devre dışı bırakılmış uygulamaları yeniden etkinleştirebilir.Bir şeyin neden devre dışı bırakıldığını nasıl anlarım?
Kontrol paneli uyarılarını, son gönderim etkinliğini ve faturalandırma durumunu kontrol edin. Emin değilseniz, Uygulama Kimliğinizle destekle iletişime geçin.Yardıma mı ihtiyacınız var?
OneSignal Uygulama Kimliği ile (Ayarlar > Anahtarlar ve Kimlikler’de bulunur)[email protected] ile iletişime geçin ve ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Sonraki adımlar:
- Ekip üyelerini yönetme hakkında bilgi edinin
- Uygulamalar, Organizasyonlar ve Hesaplar’ı inceleyin
- Anahtarlar ve Kimlikler’i inceleyin
- Faturalandırma SSS’yi inceleyin