Ana içeriğe atla
OneSignal SMS, dashboard, Journeys veya API üzerinden SMS ve MMS mesajları göndermenizi sağlar. SMS, zamana duyarlı işlemsel uyarılar, pazarlama kampanyaları, OTP doğrulaması ve çok kanallı otomasyon için yaygın olarak kullanılır. Etkileşimli öğeler içeren zengin mesajlaşma için bkz. RCS mesajlaşma.
ABD operatör düzenlemelerine uymak için, SMS veya MMS mesajları göndermeden önce uygun onay ve kayıt (örn. 10DLC veya ücretsiz arama) gereklidir. Bkz. SMS kayıt gereksinimleri.
  • Dashboard’dan veya API aracılığıyla pazarlama ve işlemsel mesajlar gönderin
  • Journeys ile otomatik çok kanallı akışlar oluşturun
  • Segmentler, filtreler veya kullanıcı verileri kullanarak kullanıcıları hassas bir şekilde hedefleyin
  • Kullanıcı öznitelikleri ve dinamik içerik ile içeriği kişiselleştirin
  • HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier ve daha fazlası gibi CRM’ler ve araçlarla entegre edin

SMS kurulumu

SMS göndermeden önce kurulum ve operatör kaydını tamamlayın. Hangi ülkelerin desteklendiğine bakın.

SMS kabul etme

Kullanıcıların SMS mesajı almak için açıkça onay vermesi gerekir. Göndermeden önce kabul durumunu toplayın ve yönetin.

Özellikler ve kullanım senaryoları

OneSignal SMS, kişiselleştirme, yerelleştirme ve işlemsel mesajlaşmayı hazır olarak destekler.

Analitik

SMS teslimini, etkileşimi ve maliyetleri takip edin:

SMS ve MMS gönderme

Mesajları dashboard’dan gönderin, Journeys ile otomatikleştirin veya API aracılığıyla programlı olarak tetikleyin.

Dashboard’dan gönderme

Mesaj kanalını seçin

Create… seçeneğini seçin, ardından mesaj kanalınızı seçin. Önceki mesajları görüntülemek için Messages veya Templates bölümüne de gidebilirsiniz.
OneSignal dashboard showing create message options

Kompozisyon yöntemini seçin

  • Sıfırdan başlayın
  • Hazır şablon kullanın

Ad ve etiket belirleyin

İzleme ve raporlama için dahili meta veri ekleyin. API eşdeğeri: name

Hedef kitlenizi seçin

Mesajı alacak kullanıcıları seçin. Belirli grupları hedeflemek için segmentleri dahil edebilir ve hariç tutabilirsiniz. Segment ayarlanmamışsa varsayılan olarak tüm “Abone Olmuş Kullanıcılara” gönderilir.
Dashboard fields for message name, label, and audience segment selection
Hedefleme yöntemiDashboardAPI
SegmentlerEvetEvet
Filtreler (Yalnızca API)HayırEvet
Takma adlar (Yalnızca API)HayırEvet

Teslimat zamanlaması

SeçenekAçıklamaAPI alanı
Hemen gönderTüm alıcılara şimdi iletir.
ZamanlanmışBelirli bir zamanda, en fazla 30 gün öncesinden gönderin.send_after
Tüm metin mesajları, gönderici türünüze göre belirlenen bir iş hacmi oranına tabidir (örn. saniyede 1 mesaj). Daha yüksek iş hacmine ihtiyaç duyuyorsanız support@onesignal.com adresine başvurun.

SMS içeriği ve kodlaması

SMS düz metin ve emojileri destekler. Kalın ve italik gibi biçimlendirme desteklenmez.
Operatör fiyatlandırması mesaj segmentlerinin sayısına dayalıdır. Segment sayısı, mesajınızın uzunluğuna ve karakter kodlamasına bağlıdır. Emoji veya Latin olmayan karakterler içeren mesajlar, segment başına karakter sınırını önemli ölçüde azaltan UCS-2 kodlamasını kullanır. Göndermeden önce OneSignal dashboard’unda tahmini karakter ve segment sayısını her zaman gözden geçirin.
KodlamaSegment başına karakterKullanım amacı
GSM-7160’a kadarTemel Latin karakterleri ve sembolleri
UCS-270’e kadarEmojiler ve Latin olmayan alfabeler
OneSignal SMS composer showing a GSM-7 encoded message with segment count
OneSignal SMS composer showing a UCS-2 encoded message with segment count

URL’ler ve izlenebilir bağlantılar

SMS mesajları tıklanabilir URL’leri destekler, ancak alan sınırlıdır — bağlantıları kısaltmak önemlidir. TinyURL veya Bitly gibi genel URL kısaltıcıları kullanmayın; bunlar operatörler tarafından sıklıkla işaretlenir veya engellenir. OneSignal, operatör açısından güvenli ve izlenebilir bağlantılar oluşturan yerleşik bir URL kısaltıcı sunar.

MMS medyası

MMS başına 10 medya URL’sine kadar ekleyebilirsiniz; toplam boyut 5 MB’ın altında olmalıdır. Desteklenen türler: image/jpeg, image/gif, image/png ve diğer formatlar.
Twilio yalnızca ABD, Canada ve Australia’da MMS’i destekler.
OneSignal MMS composer showing media attachment options

SSS

OneSignal SMS hangi ülkeleri destekler?

OneSignal aşağıdaki ülkelere SMS mesajı göndermeyi destekler:
AmericasEuropeAsiaOceania
ArgentinaAustriaChinaAustralia
BrazilBelgiumHong KongNew Zealand
CanadaDenmarkIndia
ChileFinlandJapan
MexicoFranceMacao
PeruGermanyMalaysia
Puerto RicoIcelandPhilippines
United StatesIrelandSingapore
ItalySouth Korea
LuxembourgTaiwan
NetherlandsThailand
NorwayTurkey
PolandUnited Arab Emirates
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Ek ülkeler yükseltilmiş bir güvenlik paketi gerektirir. Ayrıntılar için satış ekibimizle iletişime geçin.

SMS, MMS ve RCS arasındaki fark nedir?

SMS (Kısa Mesaj Servisi), GSM-7 kodlamasıyla 160 karaktere kadar düz metin mesajlarını destekler. MMS (Çoklu Ortam Mesajlaşma Servisi) görüntüleri, GIF’leri ve daha uzun metni destekler. RCS (Zengin İletişim Hizmetleri), daha zengin medyayı, okundu bilgilerini ve etkileşimli öğeleri destekleyen daha yeni bir standarttır — kullanılabilirliği operatöre ve cihaza bağlıdır. Ayrıntılar için bkz. RCS mesajlaşma.

Mesaj segmenti fiyatlandırması nasıl çalışır?

Operatörler mesaj başına değil, mesaj segmenti başına ücret alır. Standart bir SMS (GSM-7), segment başına 160 karaktere izin verir. Mesajınız bu sınırı aşarsa birden fazla segmente bölünür ve her biri ayrı olarak faturalandırılır. Emoji veya Latin olmayan karakter kullanımı, segment başına yalnızca 70 karaktere izin veren UCS-2 kodlamasına geçiş yapar.

SMS mesajlarım neden operatörler tarafından engelleniyor?

Yaygın nedenler arasında eksik 10DLC veya ücretsiz arama kaydı, genel URL kısaltıcıları (Bitly, TinyURL) kullanımı, uygun kullanıcı onayı olmadan gönderim veya iş hacmi sınırlarının aşılması sayılabilir. Uyumluluk ayrıntıları için bkz. SMS kayıt gereksinimleri.

Kitlememe göndermeden önce SMS’i nasıl test edebilirim?

Önce kendi telefon numaranıza bir test mesajı gönderin. Dashboard’da, tam kitlenize göndermeden önce içeriği, kodlamayı, bağlantı izlemeyi ve segment sayısını doğrulamak için Send test message seçeneğini kullanın.