Ana içeriğe atla

​
RCS’ye giriş

Rich Communication Services (RCS), metin mesajlaşmasının yeni neslidir. Geleneksel SMS’in aksine, RCS markalı gönderici tanımlama, zengin medya içeriği (resimler, videolar, GIF’ler) ve daha ilgi çekici müşteri deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olan etkileşimli mesajlaşma özellikleri sağlar. 👉 RCS demosu için kaydolun

RCS, markalı bir gönderici tanımlayıcısından doğrudan etkileşimli özelliklerle medya açısından zengin içerik göndermenize olanak tanır.

​
Ana faydalar

  • Markalama ve doğrulanmış gönderim Mesajlar, markanızın logosunu, renklerini ve kimliğini doğrudan görüşmede görüntüler, tanınırlığı ve güveni artırır. Doğrulanmış gönderici durumu, mesajlarınızın meşru işletmenizden geldiğini garanti eder.
  • Gelişmiş etkileşim analitiği Bir mesajı kimin okuduğunu izleyin ve bu verileri segmentasyon ve journey düzenlemesi için kullanın.
  • Zengin içerik (yakında geliyor) Hızlı yanıtlar, karusel ve önerilen eylemler gibi etkileşimli içerikle mesajlarınızı geliştirin.

​
Gereksinimler

Blogumuzda daha fazla ayrıntı bulunabilir:

​
RCS kurulumu

1

RCS göndericisi için başvurun

Aşağıdaki RCS Göndericisi için Başvuru talimatlarına bakın.
2

Mesaj gönderirken RCS Etkin Gönderici'yi seçin.

RCS etkin gönderici

  • Bir alıcının cihazı veya operatörü RCS’yi desteklemiyorsa, mesajlar otomatik olarak SMS’e geri döner.
3

Okuma analitiğine erişin

Bunlar, okuma oranı, RCS okuma oranı, kampanya istatistikleri ve hedef kitle aktivitesini içerir. Daha fazla bilgi için aşağıya bakın.

RCS Analitikleri

4

Journeys'i dallandırmak veya segmentler oluşturmak için okuma olaylarını kullanın.

RCS okuma makbuzlarınızı bir segment oluşturmak için kullanmak üzere bir mesaj olayı filtresi kullanın veya RCS okuma makbuzlarınıza göre journey’nin akışını kontrol etmek için bir journey’de bir wait until node veya bir yes/no branch node kullanın.

RCS okuma kullanan wait until journey node'u

5

RCS okuma olaylarını doğrudan Kullanıcı Profilinde görüntüleyin

O belirli kullanıcı için RCS okuma makbuzlarını görmek için bir kullanıcının profiline tıklayın.

​
RCS Göndericisi için başvuru

RCS göndericisi için başvuru genellikle 8–12 hafta sürer.
1

Başvurunuzu hazırlamak için OneSignal hesap yöneticinizle çalışın

Bu, marka varlıklarını, iletişim bilgilerini, beklenen gönderim ülkelerini, kabul etme/çıkma akışlarını ve örnek kampanyaları içerir. SMS operasyonlarınızın aşağıdaki standartlara uyduğundan emin olun: Kayıt Gereksinimleri
2

OneSignal, başvurunuzu onay için **Google ve ilgili operatörlere** gönderecektir

  • ⚠️ Gönderildikten sonra, başvurular kesindir ve değişiklik yapmak için yeniden başvuru gerektirir.

​
RCS Mesaj Türleri

  • Basic: Markalı gönderici aracılığıyla gönderilen, okuma makbuzlarıyla 160 karakterin altındaki mesajlar.
  • Single: 160 karakterin üzerinde veya medya içeren mesajlar (örneğin, resimler, GIF’ler).

​
RCS Analitikleri

RCS, SMS Mesaj Raporlarında yeni raporlama verileri sunar:
  • RCS Teslim Edildi ile SMS Teslim Edildi’nin dökümü
  • Read Rate: Okumalar ÷ Teslim Edildi
  • RCS Reads: Okumalar ÷ RCS Teslim Edildi
👉 Tam analitik genel bakış için SMS Mesaj Raporları’na bakın.

RCS Analitikleri

​
SSS

S: RCS için uyumluluk hakkında nasıl düşünmeliyim? C: RCS uyumluluğu, SMS ile aynı kuralları takip eder. S: Kaç tane gönderici için başvurmalıyım ve hem promosyon hem de işlemsel mesajlar gönderebilir miyim? C: Marka başına bir gönderici için başvurun. Bu tek gönderici, müşterilerin tüm iletişimleri birleşik bir markalı kimlikten almasını sağlayarak hem promosyon hem de işlemsel mesajlar için kullanılabilir.

​
Sonraki adımlar