Ana içeriğe atla
Rich Communication Services (RCS), metin mesajlaşmasının yeni neslidir. Geleneksel SMS’in aksine RCS, markalı gönderici tanımlama, zengin medya içeriği (resimler, videolar, GIF’ler) ve hızlı yanıtlar, karusel ve önerilen eylemler gibi etkileşimli mesajlaşma özelliklerini etkinleştirir.
Markalı gönderici kimliği ve zengin medya içeriği gösteren RCS mesajı örneği

Ana faydalar

  • Markalama ve doğrulanmış gönderim Mesajlar, markanızın logosunu, renklerini ve kimliğini doğrudan görüşmede görüntüler, tanınırlığı ve güveni artırır. Doğrulanmış gönderici durumu, mesajlarınızın meşru işletmenizden geldiğini garanti eder.
  • Gelişmiş etkileşim analitiği Bir mesajı kimin okuduğunu izleyin ve bu verileri segmentasyon ve journey düzenlemesi için kullanın.
  • Zengin içerik Etkileşimi artıran resimler, videolar, kartlar ve etkileşimli öğelerle mesajlarınızı geliştirin.

Gereksinimler


RCS kurulumu

1

RCS göndericisi için başvurun

Aşağıdaki RCS göndericisi için başvuru bölümüne bakın.
2

Mesaj gönderirken RCS etkin gönderici seçin

Bir mesaj için RCS etkin gönderici seçilmiş OneSignal panosu
Alıcının cihazı veya operatörü RCS’yi desteklemiyorsa mesaj otomatik olarak SMS’e geri döner.
3

Okuma analitiğine erişin

RCS analitiği okuma oranı, RCS okuma oranı, kampanya istatistikleri ve hedef kitle aktivitesini içerir. Daha fazla ayrıntı için bkz. RCS analitiği.
Okuma oranı, teslimat dökümü ve kampanya istatistiklerini gösteren RCS analitiği
4

Journey'leri dallandırmak veya segment oluşturmak için okuma olaylarını kullanın

RCS okundu bildirimlerinden segment oluşturmak için bir mesaj olayı filtresi kullanın veya okundu bildirimlerine göre akışı kontrol etmek için bir Journey’de Wait Until düğümü ya da Evet/Hayır dalı düğümü kullanın.
RCS okuma olayını bekleyecek şekilde yapılandırılmış Wait Until düğümünü gösteren Journey düzenleyicisi
5

Kullanıcı profilinde RCS okuma olaylarını görüntüleyin

O kullanıcı için RCS okundu bildirimlerini görmek için bir kullanıcının profiline tıklayın.

RCS göndericisi için başvuru

RCS göndericisi için başvuru genellikle 8–12 hafta sürer.
1

Başvurunuzu hazırlamak için OneSignal hesap yöneticinizle çalışın

Bu, marka varlıklarını, iletişim bilgilerini, beklenen gönderim ülkelerini, kabul etme/çıkma akışlarını ve örnek kampanyaları içerir. SMS operasyonlarınızın Kayıt Gereksinimlerine uyduğundan emin olun.
2

OneSignal başvurunuzu onay için Google ve ilgili operatörlere gönderecektir

Başvurular gönderildikten sonra kesindir. Değişiklik yapmak için yeniden başvurmanız gerekir.

RCS mesaj türleri

RCS mesajları dört türde gruplandırılır. Tür, mesajlarınızın nasıl faturalandırılacağını belirler.
TürKitleAçıklama
RichABDYalnızca metin mesajları — başlık içeremez. Yanıtlar, aramalar veya bağlantılar gibi eylemler içerebilir, ancak bağlantı eylemleri yeni bir sekmede açılmalıdır. 160 karakterden uzun mesajlar segmentlere bölünür ve segment başına ücretlendirilir.
Rich MediaABDMedya içeren mesajlar, başlıklar ve/veya web görünümünde (yeni sekmede değil) açılan eylemler içeren kartlar ve karusel içeriği.
BasicUluslararası160 UTF-8 karaktere kadar metin mesajları. Herhangi bir eylem, medya veya karusel içermez.
SingleUluslararası160 UTF-8 karakterden fazla, maksimum mesaj uzunluğu olan 3.072 karaktere kadar metin mesajları. Ayrıca eylemler, medya veya karusel içerebilir.
Tam faturalandırma ayrıntıları için bkz. Kullanım ve faturalandırma.

RCS analitiği

RCS, SMS Mesaj Raporlarında yeni raporlama verileri sunar:
  • RCS Teslim Edildi ile SMS Teslim Edildi dökümü
  • Okuma Oranı: Okumalar / Teslim Edildi
  • RCS Okumaları: RCS mesajını okuyan alıcı sayısı.
Tam analitik genel bakış için bkz. SMS Mesaj Raporları.
Teslimat dökümü, okuma oranı ve RCS okumalarını gösteren tam RCS analitiği panosu

SSS

RCS uyumluluğu SMS’ten nasıl farklıdır?

RCS uyumluluğu, SMS ile aynı kuralları takip eder. Ek uyumluluk adımları gerekmez.

Kaç tane RCS göndericisi için başvurmalıyım?

Marka başına bir gönderici için başvurun. Tek bir gönderici hem promosyon hem de işlemsel mesajlar için kullanılabilir; böylece müşteriler tüm iletişimleri birleşik bir markalı kimlikten alır.

İlgili sayfalar

SMS Mesaj Raporları

SMS ve RCS mesajları için teslimat, okuma oranı ve etkileşim analitiğini görüntüleyin.

Kullanım ve faturalandırma

RCS mesaj türlerinin faturanızı nasıl etkilediğini anlayın.