Gönderici kaynağı başvuruları ve ülke gereksinimleri

Mesaj gönderebilmeniz için her gönderici kaynağının onaylanması gerekir. Onay süreci, markanızın meşru olduğunu ve mesajlaşma programınızın o ülke için operatör ve düzenleyici gereksinimlerini karşıladığını doğrular. Her gönderici kaynağı başvurusunda genellikle iki adım vardır:

1. Marka incelemesi (brand vetting): Kuruluşunuzun meşru bir işletme olduğunu kanıtlar. Şirket bilgilerini (yasal ad, adres, vergi kimlik numarası, web sitesi) gönderirsiniz ve bir inceleme kurumu bunları gözden geçirir.
2. Kampanya onayı: Belirli mesajlaşma programınızın uyumlu olduğunu kanıtlar. Örnek mesajları, kabul (opt-in) ve red (opt-out) akışlarınızı ve kullanım senaryosunun bir açıklamasını gönderirsiniz. Tek bir marka birden fazla kampanyaya sahip olabilir (örneğin biri promosyon, biri işlemsel, biri OTP için).

---

​

Gönderici kaynağı türleri

Bu özellikler tüm ülkelerde evrensel olarak geçerlidir. Ülkeye özgü gereksinimler aşağıdaki bölümlerde listelenmiştir. Alfanümerik gönderici kimlikleri (alphanumeric sender ID):

• Yalnızca tek yönlü: alfanümerik gönderici kimlikleri gelen mesajları alamaz. STOP anahtar kelimesi işleme, çift kabul (double opt-in), dokunarak metin gönderme (tap-to-text) ve iki yönlü mesajlaşma kullanılamaz. Red işlemi, mesaj gövdesindeki bir abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla yönetilmelidir. Web tabanlı bir abonelikten çıkma akışının nasıl oluşturulacağı için bkz. Onay anahtar kelimesi yönetimi.

Uzun kodlar (long codes):

• İki yönlü: uzun kodlar gelen mesajları alabilir ve böylece STOP/HELP anahtar kelimelerini, çift kabulü, dokunarak metin göndermeyi ve iki yönlü mesajlaşmayı etkinleştirir.
• MMS desteği ülkeye göre değişir.

Kısa kodlar (short codes):

• İki yönlü: kısa kodlar gelen mesajları alabilir.
• Ülkeye özgü: bir kısa kod yalnızca sağlandığı ülkede çalışır.
• Tüm SMS numara türleri arasında en yüksek verim (throughput).
• En uzun onay süreleri (haftalardan aylara) ve genellikle aylık bir premium ücret gerektirir.
• Her ülkede kullanılamaz.

Ücretsiz arama numaraları (toll-free numbers):

• İki yönlü: ücretsiz arama numaraları gelen mesajları alabilir.
• Yalnızca ABD ve Kanada’da kullanılabilir. Aynı ücretsiz arama numarası her iki ülkeyi de kapsar.

RCS:

• İki yönlü: RCS, gelen mesajları, anahtar kelime yanıtlarını ve eylem düğmelerini destekler.
• Markalı gönderici: alıcılar bir telefon numarası yerine işletme adınızı, logonuzu ve marka renginizi görür.
• Bir SMS gönderici kaynağına ek olarak ayrı bir RCS gönderici kaynağı gerektirir. Alıcının cihazı veya operatörü RCS’yi desteklemediğinde otomatik yedek (fallback) olarak SMS kullanılır.
• Her ülkede kullanılamaz.

---

​

Başvuru yönetimi

OneSignal SMS müşterileri: Uyumluluk ekibimiz operatör ve düzenleyici etkileşimlerini sizin adınıza yürütür. Aşağıdaki ülke tablolarında listelenen inceleme kurumu ister “OneSignal” ister üçüncü taraf bir kurum olsun (ABD’deki TCR, Avustralya’daki ACMA veya İrlanda’daki ComReg gibi), OneSignal bu kurumlara sizin adınıza başvuru yapar. Twilio entegrasyonu müşterileri: Gönderici kaynağı başvurularını, marka kaydını ve kampanya onaylarını yönetmek için doğrudan Twilio ile konsolları veya destek ekipleri aracılığıyla çalışırsınız. Twilio bu kurumlara sizin adınıza başvuru yapar.

---

​

Her başvuru için gereken standart bilgiler

Ülke veya gönderici kaynağı türü ne olursa olsun, her başvuru aşağıdakileri gerektirir. Başlamadan önce bunları hazırlayın: Marka bilgileri:

• Yasal şirket adı
• Şirket adresi
• Vergi kimlik numarası veya ticari kayıt numarası (format ülkeye göre değişir)
• Şirket web sitesi URL’si
• Dikey / sektör (vertical / industry)

Kampanya bilgileri:

• Kullanım senaryosu türü (promosyon, işlemsel, OTP veya karma)
• Örnek mesajlar (tipik olarak gerçek mesaj içeriğinden 2–5 örnek)
• Toplama noktasının ve açıklama metninin ekran görüntüleri veya açıklamasıyla birlikte kabul (opt-in) akışı açıklaması
• Red (opt-out) akışı açıklaması (örneğin STOP anahtar kelimesi işleme, onay yanıtı veya alfanümerik gönderici kimlikleri için abonelikten çıkma bağlantısı)
• HELP anahtar kelimesi yanıtı
• Mesaj sıklığı (abone başına yaklaşık hacim)
• Gizlilik politikası URL’si
• Hizmet şartları URL’si

Bazı ülkeler bu standart setin ötesinde ek bilgiler gerektirir. Bunlar aşağıdaki her ülke bölümünde belirtilmiştir.

---

​

Amerika kıtası

Kuzey, Orta ve Güney Amerika’daki pazarlar için gönderici kaynağı türleri, inceleme kurumları ve onay süreleri.

​

Amerika Birleşik Devletleri

Türler: Ücretsiz arama numarası, 10DLC, Kısa kod, RCS Ek notlar:

• RCS ek marka varlıkları gerektirir: logo, marka rengi, agent açıklaması ve başlatma URL’si. Operatörler şu anda tanınmış markalara (Fortune 1000), yüksek kaliteli zengin içerik deneyimlerine ve yerleşik mesaj hacmine (aylık 100K+ mesaj) öncelik vermektedir.
• 10DLC verimi, TCR incelemesi sırasında atanan markanızın güven puanına (trust score) göre belirlenir. Aegis ve WMC Global aracılığıyla yapılan gelişmiş inceleme daha yüksek kademelerin kilidini açabilir.
• Aegis aracılığıyla yapılan kısa kod marka incelemesi devredilemez. Kampanya onayı önce CSCA’dan, ardından her operatörden bağımsız olarak geçer. Tüm sektörler uygun değildir.

TCPA (federal) ve CTIA Mesajlaşma İlkeleri tarafından yönetilir. Düzenleyici: FCC.

​

Eyalete özgü SMS yasaları

Federal TCPA’nın ötesinde, 15’ten fazla eyaletin daha katı gereksinimler getirebilecek kendi SMS mevzuatı vardır. Eyalet yasası, sizin işletme konumunuza değil, alıcının konumuna göre uygulanır.

---

​

Kanada

Türler: Ücretsiz arama numarası (ABD ile paylaşılır), Kısa kod, RCS Ek notlar:

• Ücretsiz arama, ABD ile aynı numarayı kullanır. Ayrı bir başvuru gerekmez.
• İki dilli anahtar kelimeler gereklidir: STOP/ARRET, HELP/AIDE hem İngilizce hem Fransızca olarak desteklenmelidir.
• “4” ile başlayan kısa kodlar rezervedir. Maksimum mesaj uzunluğu 320 karakterdir (ABD’deki 160’a karşı).
• Quebec (Bill 96): Quebec alıcılarına gönderilen pazarlama SMS’leri Fransızca veya iki dilli olmalıdır.
• RCS: SMS ve ABD RCS ile aynı ücretsiz arama numarasını kullanır. Ayrı bir başvuru gerekmez.

CASL (Kanada’nın Anti-Spam Mevzuatı) tarafından yönetilir, CRTC tarafından uygulanır.

---

​

Arjantin

Türler: Kısa kod Yalnızca kısa kod pazarı. Alfanümerik gönderici kimlikleri rastgele bir kısa kodla üzerine yazılır. Arjantin’in Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Ley 25.326) tarafından yönetilir. Düzenleyici: ENACOM.

---

​

Brezilya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Kısa kod, RCS Kısa kodlar birincil A2P yöntemidir. Uzun kodlar kullanılamaz. Ek notlar:

• Kısa kod başvuruları Portekizce kabul/red akışları gerektirir.
• Alfanümerik gönderici kimlikleri ön kayıt gerektirir ve yalnızca TIM, Claro ve Vivo’da kullanılabilir. Diğer operatörler alfanümerik kaynaklı mesajları iletmez. Sağlama için ~10 hafta ayırın.
• Pazarlama SMS’leri 21.00–09.00 arası ve Pazar günleri gün boyunca yasaktır. Brezilya 3 saat dilimini kapsar.
• Yasaklı içerik: yetişkin, kenevir, kontrollü maddeler, yarışma/çekiliş, telekom hizmeti promosyonları.
• Bazı operatörler unicode’u desteklemez. Emoji veya özel karakter göndermeden önce test edin.
• RCS: Özellikle Brezilya için ayrı bir RCS göndericisi oluşturulmasını gerektirir (diğer ülkelerin göndericileri yeniden kullanılamaz).

LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: ANPD (veri koruma), ANATEL (telekom).

---

​

Şili

Türler: Uzun kod Ek notlar:

• Pazarlama mesajlarına izin verilmez: yalnızca işlemsel ve OTP.
• Politik mesajlar yasaktır.
• Hız sınırlı: aynı uzun koddan 60 saniyede en fazla 10 mesaj.
• Birleştirme (concatenation) desteklenmez: mesajları tek bir segment içinde tutun (160 karakter GSM-7).

Şili’nin Veri Koruma Yasası (Ley 19.628) tarafından yönetilir. Düzenleyici: SUBTEL.

---

​

Meksika

Türler: Uzun kod, RCS Ek notlar:

• REVOE (Aranmaması istenenler kaydı): kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin.
• RCS: RCS gönderici bilgileri İspanyolca olmalıdır.

LFPDPPP (Federal Veri Koruma Yasası) tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: INAI (veri koruma), IFT (telekom).

---

​

Peru

Türler: Uzun kod Ek notlar: Gracias No Insista (Aranmaması istenenler kaydı): kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin. Peru’nun Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Ley 29733) tarafından yönetilir. Düzenleyici: OSIPTEL.

---

​

Porto Riko

Türler: Amerika Birleşik Devletleri ile aynı (Ücretsiz arama, 10DLC, Kısa kod, RCS) Porto Riko, ABD telefon numaralarını (+1 alan kodları) kullanır ve ABD düzenlemelerine tabidir. Bkz. Amerika Birleşik Devletleri.

---

​

Avrupa

Birleşik Krallık, AB, AEA ve İsviçre genelindeki pazarlar için gönderici kaynağı türleri, inceleme kurumları ve onay süreleri.

​

Birleşik Krallık

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, Kısa kod, RCS Ek notlar:

• Korumalı Gönderici Kimlikleri (MEF veya BT korumalı markalar) önceden kaydedilmelidir.
• Uyumlu olmayan alfanümerik gönderici kimlikleri operatörler tarafından engellenebilir veya cezalandırılabilir. Genel gönderici kimlikleri (Verify, OTP, Alert, Info vb.) BT ve diğer operatörler tarafından engellenir.
• Kısa kod operatör dondurması: Aralık ortasından Ocak başına kadar. Yaş sınırlamalı içerik (alkol, kumar) duruma göre değerlendirilir. Kenevir yasak; CBD’ye izin verilir.
• RCS: RCS gönderici profili uluslararası telefon numaraları içeremez. Yalnızca +44 Birleşik Krallık numaralarına izin verilir.

UK-GDPR, PECR (2003) ve Data Protection Act 2018 tarafından yönetilir. Mevcut müşteriler için “yumuşak kabul” (soft opt-in) istisnası geçerlidir. Düzenleyiciler: Ofcom (telekom), ICO (veri koruma).

---

​

Avusturya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar: M2M numaralarına uzun kodlar üzerinden teslimat desteklenmez. GDPR ve Avusturya Telekomünikasyon Yasası (TKG 2021) tarafından yönetilir. Düzenleyici: RTR.

---

​

Belçika

Türler: Uzun kod, RCS Yalnızca uzun kod pazarı; alfanümerik gönderici kimliklerinin kullanılamadığı az sayıda Avrupa ülkesinden biri. Marka adınızı mesaj gövdesine ekleyin. Ek notlar: Üç dilli pazar (Felemenkçe, Fransızca, Almanca): HELP/STOP’u son kullanıcının yerel dilinde destekleyin. Kumar/bahis/kumarhane yalnızca lisanslı şirketler için izinlidir. GDPR ve Belçika Elektronik İletişim Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: BIPT.

---

​

Danimarka

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar: Kumar/bahis/kumarhane yalnızca lisanslı şirketler için izinlidir. Robinson Listesi (Robinsonlisten): kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin. GDPR ve Danimarka Pazarlama Uygulamaları Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: Danimarka İş Otoritesi.

---

​

Finlandiya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar:

• Gönderici kimliğiniz Traficom’un korumalı listesindeki bir adla eşleşiyorsa, bir LOA ve Numaralandırma Kararı (Numbering Decision) sunmalısınız.
• Kumar ve piyango içeriği kesinlikle yasaktır, yalnızca lisanslı şirketlerle sınırlı değildir.

GDPR ve Finlandiya Bilgi Toplumu Kanunu tarafından yönetilir. Düzenleyici: Traficom.

---

​

Fransa

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Kısa kod, RCS Fransa’da uzun kod kullanılamaz. Ek notlar:

• Pazarlama SMS’leri Pazar günleri, resmi tatillerde ve 22.00’den sonra engellenir. İzin verilen saatler dışında gönderilen mesajlar kuyruğa alınır.
• Kısa kodlar: 3 ay minimum süre, iade için 3 ay önceden bildirim. Pasif kodlar (30 gün trafik yok) geri çekilme riski taşır. Operatör dondurmaları Ağustos ve Aralık aylarında.
• URL kısaltıcıları (bit.ly, tinyurl) kesinlikle yasaktır.
• CONTACT anahtar kelimesi şirket adı + destek iletişim bilgisini döndürmelidir. STOP Fransızca olmalıdır.
• Konut enerjisi pazarlama yasağı Temmuz 2025’te yürürlüğe girdi.

GDPR, Fransa Veri Koruma Yasası ve ARCEP düzenlemeleri tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: CNIL (veri koruma), ARCEP (telekom), AF2M (sektör davranış kuralları).

---

​

Almanya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, Kısa kod, RCS Ek notlar: Kısa kod operatör dondurmaları: Kasım–Ocak ortası ve Temmuz–Eylül ortası. Pasif kısa kodlar geri çekilme riski taşır. RCS: Her ad ve her kullanım senaryosu için yalnızca bir RCS göndericisi. Web sitesi, ToS ve gizlilik politikası Almanca olmalıdır. GDPR, Alman Haksız Rekabet Yasası (UWG) ve TDDDG tarafından yönetilir. Düzenleyici: Bundesnetzagentur.

---

​

İzlanda

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod Ek notlar:

• URL izin listesi gereklidir: İzlanda operatörleri, URL (veya alan adı) önceden onaylanmadıkça web URL’leri içeren SMS’leri engeller. Talebi göndermek için OneSignal hesap yöneticinizle iletişime geçin. İzlanda’da abonelikten çıkma mekanizması sağlamanın tek yolu bu olduğundan, herhangi bir mesaj göndermeden önce abonelikten çıkma URL’nizi izin listesine ekleyin.
• İki yönlü SMS desteklenmez: uzun kodlar yanıt alamaz. STOP anahtar kelimeleri, iki yönlü mesajlaşma ve anahtar kelime tabanlı red kullanılamaz. Red işlemi bir abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla yönetilmelidir.
• URL içeren mesajlar için alfanümerik gönderici kimliklerini kullanın; çünkü URL içeriği olan yerel uzun kodlar izin listesine eklendikten sonra bile filtrelenir.
• Kumar ve piyango içeriği kesinlikle yasaktır.

AEA Anlaşması aracılığıyla GDPR tarafından yönetilir (AB değil). Düzenleyici: Fjarskiptastofa.

---

​

İrlanda

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, RCS Yalnızca alfanümerik gönderici kimliği pazarı. ComReg’e kayıt zorunludur. Ek notlar:

• ComReg Gönderici Kimliği kaydı zorunludur (Sender ID Protection Registry portalı aracılığıyla). MEF Korumalı Gönderici Kimlikleri ayrıca bir LOA gerektirir.
• Temmuz 2025’ten bu yana, kayıtsız gönderici kimlikleri “Likely Scam” (Muhtemelen Dolandırıcılık) olarak damgalanır. Ekim 2025’ten bu yana, kayıtsız gönderici kimlikleri tamamen engellenir.
• Genel gönderici kimlikleri (Verify, OTP, Alert, Info, SMS, Notify vb.) engellenir.
• Kenevir içeriği kesinlikle yasaktır.

GDPR ve ePrivacy Düzenlemeleri tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: DPC (veri koruma), ComReg (telekom + SMS Sender ID Registry).

---

​

İtalya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, Kısa kod, RCS Ek notlar:

• Pazarlama SMS’leri 22.00–08.00 arası ve Pazar günleri gün boyunca yasaktır.
• Takma adlar için AGCOM Davranış Kuralları (karar 42/13/CIR) alfanümerik gönderici kimlikleri için geçerlidir. Bu zorunlu bir düzenleyici gerekliliktir.
• Kenevir içeriği kesinlikle yasaktır.

GDPR ve İtalya Veri Koruma Kanunu tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: Garante (veri koruma), AGCOM (telekom).

---

​

Lüksemburg

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Birleştirme yok: mesajlar 160 karakteri (GSM-7) veya 70 karakteri (Unicode) aşamaz.
• İki yönlü SMS yok: gelen mesajlaşma desteklenmez. Red yalnızca abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla yapılır.
• Üç dilli pazar (Lüksemburgca, Fransızca, Almanca): HELP/STOP’u yerel dilde destekleyin.

GDPR tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: CNPD (veri koruma), ILR (telekom).

---

​

Hollanda

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS GDPR ve Hollanda Telekomünikasyon Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: AP (veri koruma), ACM (telekom).

---

​

Norveç

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar: Kumar ve piyango içeriği kesinlikle yasaktır. Reservasjonsregisteret (Aranmaması istenenler kaydı): kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin. AEA Anlaşması aracılığıyla GDPR tarafından yönetilir (AB değil). Düzenleyici: Nkom.

---

​

Polonya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar:

• Genel alfanümerik gönderici kimlikleri Polonyalı operatörler tarafından aktif olarak filtrelenir. Markaya özgü bir gönderici kimliği kullanın.
• URL kısaltıcıları kesinlikle yasaktır. Uzun SMS’lerdeki (>160 karakter) tam URL’ler de engellemeyi tetikleyebilir. Ölçekli göndermeden önce test edin.

GDPR ve Polonya Telekomünikasyon Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: UODO (veri koruma), UKE (telekom).

---

​

Portekiz

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar: RCS göndericilerinin Portekiz’den önce İspanya’da onaylanması gerekir. GDPR tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: CNPD (veri koruma), ANACOM (telekom).

---

​

İspanya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, Kısa kod, RCS Ek notlar: MEF Korumalı Gönderici Kimlikleri bir LOA gerektirir. Kenevir içeriği kesinlikle yasaktır. Lista Robinson: kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin. GDPR ve LOPDGDD tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: AEPD (veri koruma), CNMC (telekom).

---

​

İsveç

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, Kısa kod, RCS Ek notlar: Kumar, piyango ve yetişkin içeriği kısıtlıdır, duruma göre operatör onayı gerektirebilir. NIX-Telefon (Aranmaması istenenler kaydı): kayıtlı bireylere pazarlama göndermeyin. GDPR ve İsveç Elektronik İletişim Yasası (LEK) tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: IMY (veri koruma), PTS (telekom).

---

​

İsviçre

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod AB üyesi değildir. GDPR doğrudan uygulanmaz. Ek notlar:

• Kenevir içeriği kesinlikle yasaktır.
• Çok dilli pazar (Almanca, Fransızca, İtalyanca, Romanşça): HELP/STOP’u yerel dilde destekleyin.
• Asterisk-Eintrag (*): telefon rehberinde yıldız işaretiyle işaretlenen bireyler istenmeyen ticari iletişim almamalıdır.

İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (revDSG/nDSG) tarafından yönetilir. Düzenleyici: FDPIC (veri koruma), OFCOM (telekom).

---

​

Asya

Asya ve Orta Doğu genelindeki pazarlar için gönderici kaynağı türleri, inceleme kurumları ve onay süreleri. Bu bölgedeki birçok ülkede zorunlu gönderici kimliği kaydı vardır.

​

Hong Kong

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod Ek notlar:

• OFCA kaydı Şubat 2024’ten bu yana zorunludur. Kayıtlı gönderici kimlikleri bir doğrulama göstergesi olarak # önekiyle görüntülenir (örneğin “#ACME”). China Mobile Hong Kong, kayıtsız gönderici kimliklerini tamamen engeller.
• Yasaklı: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol.

Kişisel Veri (Gizlilik) Yönetmeliği (PDPO) tarafından yönetilir. Düzenleyici: OFCA.

---

​

Hindistan

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği (DLT kaydı gereklidir), Kısa kod Ek notlar: DLT kaydı (yerel ağ geçidi):

• DLT, her büyük operatör (Jio, Airtel, Vodafone Idea, BSNL, MTNL) tarafından işletilen Hindistan’ın gönderici kayıt sistemidir. Ulaşmak istediğiniz operatör(ler)in DLT portalına kayıt olmalısınız.
• Üç şey kaydedersiniz: (1) kuruluşunuzu (PAN kartı, GST numarası vb. ile doğrulanan marka kimliği), (2) başlığınızı (6 karakterli alfanümerik gönderici kimliği) ve (3) içerik şablonlarınızı (değişken yer tutucuları olan gerçek mesaj şablonları). Gönderdiğiniz her mesaj onaylanmış bir şablonla eşleşmelidir.
• Gönderici kimliği, kullanım senaryosu kategorisini gösteren 2 harfli bir operatör önekiyle korunur (örneğin “VM-TWILIO”, burada VM = Vodafone Idea’da işlemsel).
• Kullanım senaryoları yalnızca şunlarla sınırlıdır: işlemsel, örtük hizmet (service implicit) ve açık hizmet (service explicit). DLT onaylı 6 haneli gönderici kimlikleri aracılığıyla promosyon mesajlaşması Twilio tarafından henüz desteklenmemektedir.
• Hindistan’ın Rahatsız Etmeyin (DND) kaydı yerel ağ geçidinde dikkate alınır.

Uluslararası ağ geçidi (yedek):

• DLT kaydı gerekmez. Mesajlar rastgele ILDO onaylı kısa kodlar (format 5NNNN–5NNNNNNN) aracılığıyla gönderilir.
• Gönderici kimliği korunmaz. Ne ayarlarsanız ayarlayın, rastgele 5–9 haneli bir numarayla üzerine yazılır.
• Hindistan’ın DND veritabanını atlar ve günün saati kısıtlaması yoktur.
• Yedek teslimat rotası olarak faydalıdır, ancak markalı mesajlaşma için uygun değildir.

Genel: Kısaltılmış URL’lere izin verilmez. İki yönlü SMS desteklenir. MMS desteklenmez. Yasaklı: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol. IT Act 2000 ve TRAI Telekom Ticari İletişim Müşteri Tercihi Düzenlemeleri tarafından yönetilir. Düzenleyici: TRAI.

---

​

Japonya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Mesaj içeriğinde telefon numaralarına izin verilmez.
• KDDI ağı sınırlaması: 5 veya daha fazla birleştirilmiş segment içeren mesajlar KDDI platformunda teslimat gecikmeleri yaşar. Mesaj yine de teslim edilir, ancak normalden daha yavaş. NTT Docomo ve SoftBank etkilenmez.
• Uluslararası sayısal gönderici kimliklerinin başına KDDI Japonya politikası uyarınca 010 eklenir.
• MMS kullanılamaz.
• Yasaklı: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, müşteri yaratma (lead gen), Text2Pay, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol.

APPI ve Telekomünikasyon İşletmeciliği Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: MIC.

---

​

Makao

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar: Ön kayıt gerekmez. İki yönlü ve MMS desteklenmez. Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Law 8/2005) tarafından yönetilir. Düzenleyici: DSRT.

---

​

Malezya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Tüm mesajlarda “RM 0.00” başlığı ve marka adı zorunludur.
• URL’ler, telefon numaraları, PII talepleri engellenir (MCMC Eylül 2024).
• Gönderici kimlikleri A2P için operatör kısa kodlarıyla üzerine yazılır.
• Pazarlama saatleri 20.00–08.00 arası yasaktır.
• Bankacılık SMS OTP’si kısıtlıdır.
• Digi Malaysia: birleştirme desteği yok. Bir segmenti aşan mesajlar birden fazla ayrı metin olarak, muhtemelen sırasız teslim edilir.

PDPA 2010 ve İletişim ve Multimedya Yasası 1998 tarafından yönetilir. Düzenleyici: MCMC.

---

​

Filipinler

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod Ek notlar:

• Kayıt 7 Nisan 2025’ten bu yana zorunludur; kayıtsız olanlar engellenir.
• Kimlikler “TEST”, “MESSAGE”, “SMS” veya operatör adlarını (“SMART”, “SUN”) içeremez.
• Kısaltılmış URL’ler yasaktır. Bankacılık URL’leri izin listesine alınmalıdır.
• İçerikte telefon numaralarına izin verilmez.
• URL’ler yalnızca kayıtlı alfanümerik aracılığıyla (uzun kodlar değil).
• Yasaklı: finansal krediler, gayrimenkul, politik, yetişkin, alkol, uyuşturucu, tütün. Oyun (gaming) offshore için yasaktır (kayıtlı PIGO için uygundur).

Veri Gizliliği Yasası 2012 (RA 10173) tarafından yönetilir. Düzenleyici: NTC.

---

​

Singapur

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod, RCS Ek notlar:

• SGNIC 30 Ocak 2023’ten bu yana zorunludur; kayıtsız = “Likely-SCAM”.
• Önce SGNIC’e kaydolun, ardından kanıtla birlikte OneSignal’e kaydolun.
• Numaraları serbest bırakırken SGNIC’ten kaydınızı kaldırın.
• WhatsApp/LINE bağlantılarına izin verilmez.
• Yasaklı: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol.
• RCS: RCS göndericileri, A2P SMS gönderici kimlikleriyle aynı SSIR Singapur kayıt sürecini takip etmelidir.

PDPA 2012 ve Spam Kontrol Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: IMDA.

---

​

Güney Kore

Türler: Yalnızca uluslararası uzun kod Ek notlar:

• Yalnızca sayısal; alfanümerik desteklenmez.
• Otomatik 009/006 öneki eklenir.
• Mesajlara otomatik olarak [Web 발신] veya [국제발신] eklenir.
• Yalnızca EUC-KR kodlaması.
• Birleştirme desteklenmez: bir segmenti aşan mesajlar ayrı metinler olarak, muhtemelen sırasız teslim edilir.
• İki yönlü desteklenmez.
• Yasaklı: yetişkin, kumar.

PIPA tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: KCC, PIPC.

---

​

Tayvan

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Her mesajın başında marka adı gereklidir; kayıtlı olmalıdır.
• URL’ler önceden kaydedilmedikçe/izin listesine alınmadıkça kesinlikle yasaktır. Kısaltılmış URL’lere asla izin verilmez.
• Pazarlama saatleri 12.30–13.30 ve 21.00–09.00 arası yasaktır.
• İki yönlü desteklenmez.
• Yasaklı: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol, WhatsApp/LINE bağlantıları.

PDPA tarafından yönetilir. Düzenleyici: NCC.

---

​

Tayland

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod Ek notlar:

• Kayıt 6 Ekim 2025’ten bu yana zorunludur; kayıtsız olanlar engellenir.
• URL’ler gönderici kimliğiyle kaydedilmelidir. Kısaltılmış URL’ler yasaktır. Bankalar URL gönderemez.
• Pazarlama saatleri 21.00–09.00 arası yasaktır.
• AIS, Tayland dışı numaraları engeller (red: *137).
• Pasif gönderici kimlikleri devre dışı bırakılabilir.
• Kredi içeriği Tayland Merkez Bankası lisansı gerektirir.
• İki yönlü desteklenmez.

PDPA B.E. 2562 ve Bilgisayar Suçları Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: NBTC.

---

​

Türkiye

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Yalnızca alfanümerik; uzun kod veya kısa kod yok.
• Mesaj uzunluğu azaltılmıştır: GSM7=155, UCS2=65 (operatör kimlikleri için 5 karakter rezerve edilir).
• 1 Nisan 2026’dan itibaren geçerli: Türkiye dışı kuruluşlar URL gönderemez.
• Promosyon trafiği Şubat 2021’den bu yana yasaktır.
• Kuzey Kıbrıs desteklenmez. İki yönlü desteklenmez.
• İYS onayı yönetir.
• Yasaklı: kumar, politika, din.

6698 sayılı Kanun ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu tarafından yönetilir. Düzenleyici: BTK.

---

​

Birleşik Arap Emirlikleri

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği Ek notlar:

• Yalnızca alfanümerik; uzun kod veya kısa kod yok.
• Kayıtsız kimlikler tamamen engellenir.
• Promosyon kimlikleri “AD-” öneki taşımalıdır (11 karakter sınırına dahil edilir).
• Promosyon mesajlaşması YALNIZCA yerel BAE kuruluşları için.
• URL’ler, telefon numaraları, PII taleplerine izin verilmez. URL kısaltıcılardan kaçının.
• Pazarlama saatleri 21.00–07.00 arası yasaktır (kuyruğa alınır).
• Sağlık hizmetleri gönderici kimliği BAE sağlık otoritesi onayı gerektirir.
• EURO sembolü UCS2 gerektirir.
• İki yönlü desteklenmez.
• Yasaklı: kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler, kenevir, alkol.

45 Sayılı 2021 Federal Kararname Yasası tarafından yönetilir. Düzenleyici: TDRA.

---

​

Okyanusya

Avustralya ve Yeni Zelanda için gönderici kaynağı türleri, inceleme kurumları ve onay süreleri.

​

Avustralya

Türler: Alfanümerik gönderici kimliği, Uzun kod Ek notlar:

• 1 Temmuz 2026 itibarıyla, tüm alfanümerik gönderici kimliklerinin ACMA SMS Sender ID Register altında kaydedilmesi gerekir. Kayıtsız gönderici kimlikleri engellenebilir.
• Uzun kodlar Avustralya’da MMS’yi destekler (bunun çalıştığı az sayıda uluslararası pazardan biri).
• M2M numaralarına teslimat desteklenmez.

Spam Act 2003 ve Spam Regulations 2021 tarafından yönetilir. Düzenleyici: ACMA. Abonelikten çıkma 30 gün boyunca işlevsel kalmalıdır; red işlemleri 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

---

​

Yeni Zelanda

Türler: Kısa kod Yalnızca kısa kod pazarı. NZ operatörleri tüm A2P mesajlaşması için özel kısa kodlar zorunlu kılar. Ek notlar:

• Başvuru şunları gerektirir: talep eden kişinin bilgileri (ad, pozisyon, telefon, e-posta, adres) ve bir yardım masası 0800/0508 numarası + e-posta.
• Her mesaj şunları içermelidir: operatör başına ücretlerle birlikte “Reply to this SMS will be charged” (Vodafone/Spark/Skinny 20c, 2 Degrees 9c).
• MMS desteklenmez. Operatör dondurması: Aralık’tan Ocak ortasına kadar.
• Yasaklı içerik şunları içerir: ateşli silahlar, kumar, yetişkin, para/kredi, politik, dini, kontrollü maddeler ve kenevir.

Unsolicited Electronic Messages Act 2007 tarafından yönetilir. Düzenleyiciler: TCF, DIA.

---

​

SSS

​

Gönderici kaynağı onayı ne kadar sürer?

Süreler ülkeye ve gönderici kaynağı türüne göre değişir. Çoğu ülkede alfanümerik gönderici kimlikleri 1–5 iş günü sürer. ABD’de 10DLC 1–3 hafta sürer. Kısa kodlar ve RCS, pazara bağlı olarak tipik olarak 8–16 hafta sürer. Ayrıntılar için yukarıdaki her ülke bölümüne bakın.

​

Aynı gönderici kaynağını birden fazla ülke için kullanabilir miyim?

Hayır. Gönderici kaynakları belirli bir ülke için sağlanır. İstisna, ayrı bir başvuru olmadan Kanada’yı da kapsayan ABD ücretsiz arama numaralarıdır.

​

Kayıtlı bir gönderici kaynağı olmadan gönderirsem ne olur?

Mesajlar engellenebilir, filtrelenebilir veya gönderici kimliğiniz olmadan teslim edilebilir. Zorunlu kaydın olduğu ülkelerde (örneğin İrlanda, Singapur, Filipinler, Tayland), kayıtsız gönderici kimlikleri tamamen engellenir.

​

Her kullanım senaryosu için ayrı bir gönderici kaynağına ihtiyacım var mı?

Evet. Her kullanım senaryosu (promosyon, işlemsel, OTP) kendi onaylı kampanyasını gerektirir. Onaylanan kullanım senaryosunun dışında gönderim, kampanyanın askıya alınmasına veya gönderici kaynağının iptaline neden olabilir.

---

​

İlgili sayfalar