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文本消息可触达订阅者在各处都使用的手机号码,是最直接的渠道之一。OneSignal 支持三种消息格式:
  • SMS: 最多 160 个字符的纯文本消息。支持纯文本、数字和表情符号。
  • MMS: 在 SMS 的基础上扩展了富媒体:图片、视频、音频和 GIF。除附件外,还支持最多 1,600 个字符的文本。
  • RCS(富通信服务,Rich Communication Services):品牌化、类似应用的体验,支持按钮、轮播、关键词回复和已读回执。需要专用的 RCS 发送者资源。

短信程序类型

OneSignal 支持三种类型的短信程序。每种类型都有不同的同意要求、发送者配置和合规规则。

营销类消息

促销、限时优惠、弃购挽回、产品发布和重新互动活动。

事务类消息

订单确认、发货更新、预约提醒和账户提醒。

一次性密码

验证码、双因素身份验证和账户安全消息。
每种程序类型都需要一个专用发送者。如果订阅者向共享发送者发送 STOP,他们将退订该发送者发送的所有消息,包括他们仍然希望接收的事务类消息和 OTP。请为每种程序使用单独的发送者。

设置 SMS

在发送之前,您需要一个品牌、一个发送者以及至少一个已批准的发送者资源。

SMS 设置

了解品牌、发送者和发送者资源。在 OneSignal SMS 和 Twilio 集成之间进行选择。

发送者资源申请

按国家/地区和类型申请发送者资源。包括各国家/地区的审批时间表和要求。

选择加入与收集

为营销类、事务类和 OTP 程序收集有效的同意。

同意关键词管理

管理 STOP、HELP、START 和自定义退订关键词。

发送消息

撰写消息

SMS/MMS 和 RCS 编辑器、字符限制、细分、可跟踪链接和计费类别。

SMS 关键词

双向关键词活动、偏好中心和自动回复。

Journeys

自动化由用户操作触发的多步骤消息流程。

API

通过 REST API 以编程方式发送消息。

分析与合规

SMS 消息报告

投递指标、点击率和失败排查。

法规合规

同意标准、免打扰时段、禁止内容和欺诈防范。

支持的国家/地区

OneSignal 支持向以下国家/地区发送文本消息:
美洲欧洲亚洲大洋洲
ArgentinaAustriaHong KongAustralia
BrazilBelgiumIndiaNew Zealand
CanadaDenmarkJapan
ChileFinlandMacao
MexicoFranceMalaysia
PeruGermanyPhilippines
Puerto RicoIcelandSingapore
United StatesIrelandSouth Korea
ItalyTaiwan
LuxembourgThailand
NetherlandsTurkey
NorwayUnited Arab Emirates
Poland
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
有关各国家/地区特定的发送者资源类型、审批时间表和合规要求,请参阅发送者资源申请