RCS 简介
富媒体通信服务 (RCS) 是下一代短信消息。与传统短信不同，RCS 支持品牌发送方识别、富媒体内容（图片、视频、GIF）和互动消息功能，帮助您创建更具吸引力的客户体验。 👉 注册 RCS 演示
用户手机上的 RCS 消息
主要优势
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品牌推广和验证发送
消息直接在对话中显示您品牌的徽标、颜色和标识，增强认知度和信任度。验证发送方状态确保您的消息来自合法企业。 -
高级参与分析
跟踪谁阅读了消息，并使用这些数据进行细分和 Journey 编排。 -
富媒体内容（即将推出）
使用图片、GIF 和视频等媒体增强您的消息。
如何使用 RCS
RCS 仅适用于拥有 OneSignal SMS 的客户，这需要 Pro+ 计划。
1
申请 RCS 发送方
2
发送消息时选择启用 RCS 的发送方。
启用 RCS 的发送方
- 如果收件人的设备或运营商不支持 RCS，消息将自动回退到短信。
3
访问阅读分析
这些包括阅读率、RCS 阅读率、活动统计和受众活动。更多信息请参见下文。
RCS 分析
4
5
直接在用户资料中查看 RCS 阅读事件
点击进入用户资料以查看该特定用户的 RCS 已读回执。
申请 RCS 发送方
申请 RCS 发送方通常需要 8-12 周。
1
与您的 OneSignal 客户经理合作准备您的应用程序
这包括品牌资产、联系信息、预期发送国家、选择加入/退出流程和示例活动。
2
OneSignal 将向 **Google 和相关运营商**提交您的应用程序以获得批准
- ⚠️ 一旦提交，申请即为最终版本，需要重新申请才能进行更改。
RCS 消息类型
- 基础：160 个字符以下的消息，通过您的品牌发送方发送，带有已读回执。
- 单条：超过 160 个字符或包含媒体（例如图片、GIF）的消息。
RCS Analytics
RCS 在短信消息报告中引入了新的报告数据：- RCS 已投递与短信已投递的细分
- 阅读率：已读 ÷ 已投递
- RCS 已读：已读 ÷ RCS 已投递
RCS 分析
FAQ
问：我应该如何考虑 RCS 的合规性？答：RCS 合规性遵循与短信相同的规则。 问：我应该申请多少个发送方，我可以同时发送促销和事务性消息吗？
答：每个品牌申请一个发送方。这个单一发送方可以同时用于促销和事务性消息，确保客户从统一的品牌身份接收所有通信。
后续步骤
- 联系 OneSignal 申请 RCS
- 探索短信消息报告
- 联系您的客户经理以获取资格和设置协助