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Audience > Subscriptions muestra una lista de cada suscripción en tu aplicación OneSignal, y Datos recopilados por el SDK de OneSignal. Más detalles en nuestra guía de Usuarios. Hay 3 tipos de suscripciones. Verifica las columnas Channel y Device para cada una:

Suscripción Push

Puede recibir notificaciones push.

Suscripción Email

Puede recibir mensajes de email.

Suscripción SMS

Puede recibir mensajes SMS y MMS.
Las suscripciones push de aplicaciones móviles Android, iOS, Huawei y Amazon también pueden recibir mensajes in-app.
Puedes buscar un usuario y todos los registros de suscripción asociados por el External ID o OneSignal ID (detalles en Alias y External ID). Si no conoces el ID del usuario, puedes buscar por dirección de email o número de teléfono para encontrarlo. Establece cualquier suscripción para un usuario dado como suscripciones de prueba para hacerlas más fáciles de encontrar. Puedes mostrar/ocultar los atributos de datos con el botón columns (1), buscar por Subscription ID, OneSignal ID, External ID, Email o Phone Number (2) y filtrar por Segmentos (3).

Pasos desde la pestaña 'Subscriptions'

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Suscripciones de prueba

Las suscripciones de prueba son un grupo de registros que gestionas directamente para probar la entrega de mensajes. Para agregar tu dispositivo como una suscripción de prueba:
  1. Primero encuentra tu suscripción. Hay varias opciones listadas a continuación.
  2. Una vez que tengas tu External ID, OneSignal ID o Subscription ID, puedes buscarlo (1), luego junto al registro del dispositivo selecciona Options > Add to Test Subscriptions (2).
Luego puedes segmentar dispositivos por el filtro Test Subscriptions y/o enviar mensajes usando el botón Send To Test Device.

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Encontrar suscripciones

Hay un par de opciones para encontrar tu dispositivo dependiendo de los datos que tengas actualmente.
  • Web Push de escritorio
  • Web Push móvil
  1. Usando el mismo perfil de navegador con el que estás suscrito a tu sitio, abre la URL del sitio con el código de OneSignal activo.
  2. Abre la consola Debugger (F12 o clic derecho en el sitio > Inspeccionar).
  3. Haz clic en la sección “Console”
  4. Agrega este código: OneSignal.User.PushSubscription.id
  5. Verás tu OneSignal Subscription Id registrado en la consola si tienes un registro de dispositivo.
Copia el Subscription ID sin comillas y ve arriba para agregarlo como una suscripción de prueba.
Usando los Métodos de datos de usuario del SDK de OneSignal, conecta tu dispositivo a Xcode o Android Studio y registra el Subscription ID de tu dispositivo en la consola.
Copia el Subscription ID sin comillas y ve arriba para agregarlo como una suscripción de prueba.
Abre tu aplicación o sitio con tu dispositivo suscrito. Asegúrate de estar visitando una página de tu sitio/aplicación con OneSignal inicializado (código ejecutándose activamente). Luego en tu dashboard de OneSignal Audience > Subscriptions ordena por “Last Active” para que la flecha apunte hacia arriba y ver los dispositivos activos más recientes.Puede que necesites confirmar que es tu dispositivo haciendo algunos datos visibles. Haz clic en el filtro Displayed Columns List en la parte superior derecha. Algunos datos útiles para verificar son:
ColumnaDetalles
External IDEste debería ser el mismo ID encontrado en tu base de datos para tu usuario. Puede que necesites pedir más información a tu desarrollador.
Last ActiveEl momento más reciente en que el usuario visitó el sitio/aplicación. Puede que quieras actualizar la página para obtener valores actualizados.
First SessionLa primera vez que te suscribiste al sitio web o abriste la aplicación con código de OneSignal. Verifica si esta es la primera vez que te suscribiste al sitio/aplicación.
IP AddressSi está habilitado, visita https://whatismyipaddress.com/ para ver si las IPs coinciden. Más detalles en Datos recopilados por el SDK de OneSignal
Tags, CountryEsta es información adicional que se puede usar para verificar si conoces estos datos.
Device- Los suscriptores de sitio web móvil mostrarán “Linux Arm…” con el icono del navegador y versión del navegador. - Los suscriptores de sitio web de escritorio mostrarán Mac o Win con icono del navegador y versión del navegador. - Aplicaciones móviles Android - tendrán el modelo del dispositivo e iconos correspondientes. - Aplicaciones móviles iOS - el modelo se basa en el Hardware String. Por ejemplo “iPhone9,3 (12.3.1)” significa “iPhone 7 con versión del sistema operativo 12.3.1”.

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Segmentar por etiqueta

Si agregaste una etiqueta específica al usuario como una etiqueta user_name, email u otro identificador, puedes crear un Segmento con el filtro User Tag para encontrar tu dispositivo específico.
Copia el Subscription ID sin comillas y ve arriba para agregarlo como una suscripción de prueba.