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Bienvenido a OneSignal

Ya sea que estés migrando desde otra plataforma o comenzando desde cero, esta guía te ayudará a configurar tu cuenta y enviar tu primer mensaje en solo unos pocos pasos. Si aún no lo has hecho, crea tu cuenta para comenzar.

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Configuración

Después de configurar tu cuenta en onesignal.com, puedes crear o acceder a tus Apps de OneSignal. Tu App es donde se almacenan tus datos de usuario y mensajes. Puedes tener múltiples Apps en una sola Organización para diferentes proyectos, entornos o necesidades de facturación.

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Cuenta de OneSignal

Aprende más sobre tu cuenta de OneSignal, incluyendo tus Apps, Organizaciones y claves API.

Apps, Organizaciones y Cuentas

Aprende más sobre tus Apps, Organizaciones y cuenta de OneSignal.

Agregar miembros del equipo

Agrega miembros del equipo a tu cuenta de OneSignal.

Claves e IDs

Dónde encontrar tus IDs de App/Org de OneSignal y claves API.

Uso y facturación

Facturación, facturas y uso.

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Canales de mensajería

OneSignal soporta el envío de mensajes a través de notificaciones push, mensajes in-app, email, SMS/MMS/RCS y Live Activities.
  • Desarrolladores: Elige tu primer canal de mensajería y sigue la guía de configuración. Puedes agregar más canales a la misma app en cualquier momento.
  • No desarrolladores: Comienza con email o SMS para configurarte rápidamente o salta a Usuarios y suscripciones para verificar si tienes algunos para enviar mensajes. De lo contrario, Invita a un desarrollador para ayudar con la integración.

Elige tu primer canal y sigue la guía de configuración. Una vez completo, ¡agrega más canales a la misma app!

Email

Emails transaccionales y de marketing

Configuración de notificaciones push móviles

Apps móviles iOS, Android, Huawei, Amazon.

Configuración de notificaciones push web

Notificaciones push web.

Mensajes in-app

Mensajes enriquecidos e interactivos dentro de tu app

SMS

Mensajería de texto para alertas sensibles al tiempo

Actividades en vivo

Actualizaciones dinámicas para iOS. Capacidades similares disponibles para Android.

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Usuarios y suscripciones

A medida que los usuarios interactúan con tu app, se les asigna un OneSignal ID (ID de usuario) y Subscription IDs (para cada dispositivo, dirección de email o número de teléfono).
  • Un solo usuario puede tener múltiples suscripciones (ej., móvil, web, email, SMS).
  • Los usuarios son anónimos hasta que se identifican con un External ID.

Dashboard de OneSignal: Audiencia > Usuarios

Usuarios

Los usuarios se identifican por el External ID y pueden tener múltiples suscripciones.

Suscripciones

Las suscripciones incluyen direcciones de email, números de teléfono y dispositivos que pueden recibir notificaciones push, mensajes in-app y/o Live Activities.

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Propiedades de usuario

Almacena datos de usuario como etiquetas y eventos personalizados. Ejemplos comunes de etiquetas:
  • Propiedades de usuario: first_name, city, subscription_tier
  • Comportamientos: cart_abandoned, last_login_date, onboarding_complete
  • Preferencias: notification_frequency, theme_preference

Etiquetas

Las etiquetas se pueden usar para personalización de mensajes y segmentación avanzada.

Eventos personalizados

Activa Journeys o espera hasta acciones.

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Segmentos e integraciones

Crea segmentos dinámicos usando etiquetas y datos de comportamiento, tales como “Última sesión mayor a una semana” o “Artículo agregado al carrito”.

Ejemplo de creación de segmento con filtro User Tag.

Segmentos

Crea segmentos dinámicos usando etiquetas y datos de comportamiento.

Integraciones

Conecta tus datos a OneSignal para crear segmentos dinámicos y activar Journeys.

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Enviar mensajes

Diseña y envía tanto campañas de un solo mensaje como Journeys automatizados de múltiples pasos desde el dashboard de OneSignal.

Imagen mostrando contenido del mensaje en el editor push.

Notificaciones push

Web, iOS, Android, Huawei, Amazon

Email

Emails transaccionales y de marketing

Mensajes in-app

Mensajes enriquecidos e interactivos dentro de tu app

SMS

Mensajería de texto para alertas sensibles al tiempo

Actividades en vivo

Actualizaciones dinámicas para iOS. Capacidades similares disponibles para Android.

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Journeys

Usa Journeys para enviar campañas automatizadas de múltiples pasos basadas en el comportamiento del usuario—tales como onboarding, carritos abandonados, flujos de recuperación y más.

Ejemplo de un Journey de Carrito Abandonado.

Journeys

Crea campañas automatizadas de múltiples pasos basadas en el comportamiento del usuario.

Ejemplos de Journeys

Ve ejemplos de Journeys en acción.

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Mide el impacto con analíticas

Rastrea el rendimiento de tus campañas de mensajería y comprende la participación del usuario con las analíticas de OneSignal.

Descripción general de analíticas

Revisa todas las opciones que OneSignal ofrece para analíticas.

Event Streams

Rastrea el comportamiento de mensajes como clics, aperturas, recepciones, en tiempo real enviados a tu almacén de datos.

Analíticas de plantillas

Visualiza el rendimiento de mensajes y participación del usuario a lo largo del tiempo para plantillas o campañas específicas.

Exportar datos

Exporta tus datos de usuario y mensajes en varios formatos.
Need help?Chat with our Support team or email [email protected]Please include:
  • Details of the issue you’re experiencing and steps to reproduce if available
  • Your OneSignal App ID
  • The External ID or Subscription ID if applicable
  • The URL to the message you tested in the OneSignal Dashboard if applicable
  • Any relevant logs or error messages
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