El límite de frecuencia push restringe cuántas notificaciones recibe un usuario por minuto, hora, día o semana, evitando el exceso de mensajes.
OneSignal te ayuda a llegar a tus usuarios de manera efectiva, sin abrumarlos. Enviar demasiados mensajes puede llevar a cancelaciones de suscripción, desinterés o una mala experiencia de usuario. El Límite de frecuencia te permite controlar con qué frecuencia los usuarios reciben notificaciones push de tu aplicación estableciendo límites en el número de mensajes enviados por minuto, hora, día o semana.
El Límite de frecuencia está disponible en Planes de pago seleccionados.
El usuario ahora ha alcanzado el límite de 3 notificaciones para su ventana móvil de 24 horas, que comenzó a las 9:00 AM del Día 1.Día calendario 2:
8:00 AM: Enviar Notificación 4. El usuario está limitado y no recibe Notificación 4 porque la ventana de 24 horas desde las 9:00 AM del Día 1 aún no ha expirado. El conteo aún está en 3.
9:00 AM: La ventana de 24 horas desde la Notificación 1 (9:00 AM del Día 1) se reinicia. El conteo baja a 2. El usuario ahora puede recibir otra notificación.
El Límite de frecuencia es particularmente útil en escenarios donde el volumen de mensajes puede volverse excesivo:
Entornos de campaña complejos: Grandes organizaciones con múltiples equipos o campañas de marketing superpuestas.
Activadores de alta frecuencia: Sistemas que envían notificaciones basadas en eventos frecuentes (por ejemplo, actualizaciones de precios de acciones o alertas de noticias automatizadas).
El límite se aplica a todos los mensajes push, independientemente de la fuente (API, Journeys o envíos manuales).
Los mensajes bloqueados debido al límite se descartan, no se ponen en cola para más tarde.
Por ejemplo, si el límite está establecido en 2/día y un usuario ya recibió 2 mensajes de API, un mensaje de Journey se descartará a menos que se anule el límite.
Cuando el límite está habilitado, puedes monitorear cómo impacta tus notificaciones a través de los informes de mensajes del dashboard o la API de ver mensajes.Cada mensaje con límite habilitado mostrará un estado de:
Capped: El límite de frecuencia está habilitado para la aplicación y cuántos fueron limitados.
Overridden: El límite de frecuencia está habilitado para la aplicación, pero fue anulado para la notificación.
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(Conteo: 3) ✅`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`En este ejemplo, las notificaciones 4, 6 y 7 estarían limitadas y no se entregarían al usuario, mientras que 1, 2, 3, 5 y 8 sí se entregarían.`}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`cuándo-usar-el-límite-de-frecuencia`,children:`Cuándo usar el límite de frecuencia`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`El Límite de frecuencia es particularmente útil en escenarios donde el volumen de mensajes puede volverse excesivo:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Entornos de campaña complejos`}),`: Grandes organizaciones con múltiples equipos o campañas de marketing superpuestas.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Activadores de alta frecuencia`}),`: Sistemas que envían notificaciones basadas en eventos frecuentes (por ejemplo, actualizaciones de precios de acciones o alertas de noticias automatizadas).`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`cómo-habilitar-el-límite-de-frecuencia`,children:`Cómo habilitar el límite de frecuencia`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Puedes configurar el límite de frecuencia a nivel de aplicación a través del Dashboard de OneSignal:`}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsx(Step,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`Navega a `,_jsx(_components.strong,{children:`Settings > Push \u0026 In-app > Frequency Capping`}),`.`]})}),_jsxs(Step,{children:[_jsx(_components.p,{children:`Establece el número máximo de mensajes que un usuario puede recibir en un período de tiempo dado.`}),_jsx(Frame,{caption:`Las notificaciones pueden limitarse a x notificaciones por cualquier período de tiempo.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=d2d6528f4b6cc767fca4c20eef01dfe1`,\"data-og-width\":`2394`,width:`2394`,\"data-og-height\":`1520`,height:`1520`,\"data-path\":`images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=fa2bf68041e8324cc98ff4dd2bf2c3a5 280w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=51a24be4f632591374d3f6789ebaa855 560w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=6bbd947b9281e5bd011f2b59f597aa98 840w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=f2fdba3bcafcc1b08c51524bb656a9a3 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=37dfc394d2be800367afe76623ddf35c 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=0ed8e326a7a2616913521d7dbef0f500 2500w`})})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`notas-importantes`,children:`Notas importantes`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`El límite se aplica a todos los mensajes push, independientemente de la fuente (API, Journeys o envíos manuales).`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Los mensajes bloqueados debido al límite se descartan, no se ponen en cola para más tarde.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Por ejemplo, si el límite está establecido en 2/día y un usuario ya recibió 2 mensajes de API, un mensaje de Journey se descartará a menos que se anule el límite.`}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`anular-el-límite-de-frecuencia`,children:`Anular el límite de frecuencia`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`En algunos casos, puede que quieras enviar un mensaje incluso si excede el límite. Puedes anular el límite de frecuencia por mensaje:`}),`\n`,_jsxs(Tabs,{children:[_jsxs(Tab,{title:`Dashboard`,id:`dashboard`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`En el `,_jsx(_components.strong,{children:`Delivery Schedule`}),` del mensaje, selecciona `,_jsx(_components.strong,{children:`Override frequency capping settings`}),`.`]}),_jsx(Frame,{children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=876b3661b21dbdcb5ec1c00920b2912d`,\"data-og-width\":`2102`,width:`2102`,\"data-og-height\":`642`,height:`642`,\"data-path\":`images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=9133d91ba935afdae47a768520671d28 280w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=334b89850e35eb325b108a9e029d7988 560w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=c7f8529702de28b9ccda5bd04e0c3255 840w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=99bac94228641921a574f2711afeee69 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=cc9786e164ae3b71ee5da6fe6a14f88a 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=4d4337773a699cff6423886eef6fb924 2500w`})})]}),_jsxs(Tab,{title:`API`,id:`api`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Usando la `,_jsx(_components.a,{href:`/reference/push-notification`,children:`API Create Push notification`}),` puedes anular el límite de frecuencia con el parámetro:`]}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`enable_frequency_cap`}),` establecido en `,_jsx(_components.code,{children:`false`})]}),`\n`]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`notas-sobre-la-anulación`,children:`Notas sobre la anulación`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`El límite de frecuencia debe estar habilitado en el dashboard de OneSignal.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Los mensajes anulados aún cuentan para el límite. Esto afecta si se entregan mensajes futuros.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`informes`,children:`Informes`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Cuando el límite está habilitado, puedes monitorear cómo impacta tus notificaciones a través de los informes de mensajes del dashboard o la API de ver mensajes.`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Cada mensaje con límite habilitado mostrará un estado de:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Capped`}),`: El límite de frecuencia está habilitado para la aplicación y cuántos fueron limitados.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Overridden`}),`: El límite de frecuencia está habilitado para la aplicación, pero fue anulado para la notificación.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return 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