Resumen
Las notificaciones push (también llamadas remotas) son esenciales para volver a involucrar a los usuarios cuando no están usando activamente tu app. Pueden mostrar texto y contenido enriquecido como imágenes, botones y sonidos.
Ejemplos de notificaciones push.
- Tus usuarios deben tener tu app móvil instalada
- Debes configurar las credenciales de plataforma correctas (por ejemplo, FCM para Google Android, APNs para iOS, HMS para Huawei, ADM para Amazon)
- Los usuarios deben otorgar permiso para recibir notificaciones
Guías para desarrolladores de push móvil
Antes de que puedas enviar notificaciones push móviles, tu desarrollador necesita completar los siguientes pasos.¿No eres desarrollador? Consulta Administrar miembros del equipo para invitar a un compañero de equipo con acceso de desarrollador a tu proyecto de OneSignal.
Configuración del SDK móvil
Integra el SDK de OneSignal en tu app para registrar dispositivos y habilitar mensajería push.
Migración desde otro proveedor
Migra desde proveedores como Firebase, Airship o Braze. La configuración es rápida y directa.
Solicitar permiso a los usuarios para enviar push
Las plataformas móviles hacen que los usuarios se suscriban (también conocido como “opt-in”) para recibir notificaciones push. Esto implica mostrar un prompt a los usuarios solicitando permiso. Las Directrices de interfaz humana de Apple recomiendan que las apps “Creen una alerta, vista modal u otra interfaz que describa los tipos de información que quieren enviar y brinde a las personas una forma clara de optar por participar o no.” Puedes construir esta experiencia usando los Mensajes en la app de OneSignal.
Crear prompt de push
Solicitar permisos push
Construye un prompt de pre-permiso personalizado usando Mensajes en la app.
Referencia del SDK móvil
Activa solicitudes de permiso programáticamente en el SDK.
Push provisional de iOS
Muestra notificaciones silenciosas en el centro de notificaciones antes de solicitar permiso.
Comprender usuarios y suscripciones
Una vez que nuestro SDK está activo, OneSignal crea automáticamente registros de usuarios y suscripciones a medida que los visitantes abren tu app. Las suscripciones móviles se crean cuando los usuarios:- Abren la app por primera vez en un dispositivo
- Desinstalan y reinstalan la app en el mismo dispositivo, luego abren la app nuevamente
- Cada dispositivo crea una suscripción separada
- Las suscripciones móviles permanecen anónimas hasta que les asignes un External ID
Panel de OneSignal: Audience > Users
Usuarios
Cómo administrar usuarios y asignar External IDs.
Suscripciones
Comprende cómo se crean y administran las suscripciones.
Segmentos
Agrupa usuarios en segmentos para orientación personalizada.
Diseñar notificaciones push
Crear una buena notificación push implica más que escribir texto. El diseño importa. Aprende qué elementos son personalizables y cómo usarlos efectivamente.
Anatomía de push móvil
- Título: Encabezado que llama la atención (recomendado: menos de
50caracteres) - Mensaje: Contenido principal de la notificación (recomendado: menos de
120caracteres) - Iconos: El icono de tu marca o imagen específica de la notificación
- Imagen grande: Contenido visual llamativo
- Botones de acción: Botones de llamado a la acción
- Marca de tiempo cuando se recibió el push
- Nombre de la app: El nombre de tu app
Resumen de push
Resumen completo de creación, opciones y comportamiento de entrega de notificaciones push.
Plantillas
Ahorra tiempo con plantillas reutilizables para mensajería consistente.
Personalización y localización de mensajes
Puedes personalizar los mensajes push para que coincidan con las preferencias e idioma de cada usuario.Personalización de mensajes
Inserta variables dinámicas (como nombre o preferencias) para adaptar mensajes.
Mensajería multiidioma
Entrega mensajes automáticamente en el idioma preferido de cada usuario.
Configurar comportamiento de push móvil
Controla cómo se comportan tus notificaciones después de ser enviadas, incluyendo temporización de entrega, comportamiento de visualización/descarte e interacciones de usuario.Configuración de entrega, visualización y descarte
Limitación
Controla la velocidad de entrega de notificaciones.
Límite de frecuencia
Establece límites para prevenir el envío excesivo de notificaciones al mismo usuario.
Tiempo de vida (TTL)
Define cuánto tiempo retienen los servicios push los mensajes cuando el dispositivo está fuera de línea.
Collapse ID
Reemplaza mensajes anteriores con los más nuevos.
Android: Categorías de notificaciones
Controla la importancia (por ejemplo, banner, silencioso) y otros aspectos.
iOS: Modos de concentración y niveles de interrupción
Controla la prioridad (por ejemplo, pasivo, sensible al tiempo).
Sonidos de notificaciones
Configura el audio de notificaciones para cada plataforma.
Insignias
Administra el comportamiento de la insignia del icono de la app en iOS. Puede limpiar automáticamente las notificaciones en iOS.
Notificaciones de datos y en segundo plano
Incluye datos personalizados que pueden ser accedidos y manejados dentro de la app ya sea enviando notificaciones visualizables o de datos/en segundo plano.Notificaciones de datos y en segundo plano
Envía cargas personalizadas sin una notificación visual.
Datos adicionales
Aprende cómo usar datos adicionales de clave-valor en cargas push.
Comportamiento de clics y deep linking
Controla qué sucede cuando un usuario hace clic en una notificación.URLs, enlaces y deep linking
Dirige a los usuarios a contenido o páginas relevantes usando deep links y seguimiento.
Deep linking
Información detallada sobre deep linking.
Botones de acción
Permite a los usuarios tomar acciones inmediatas desde tu notificación.
Observador de eventos de notificación del SDK
Escucha eventos de clic y activa comportamiento en la app con código personalizado.
Análisis y solución de problemas de push
Mide y mejora el rendimiento de las notificaciones:Reportes de mensajes push
Visualiza métricas de entrega, tasa de apertura y clics para cada mensaje.
Resumen de análisis
Explora métricas de participación y comportamiento de usuario en todos los canales.
Notificaciones no mostradas o retrasadas
Lista de verificación de solución de problemas si los mensajes no aparecen.
Imágenes de notificaciones no se muestran
Soluciona problemas de renderizado de imágenes en diferentes navegadores.
Notificaciones duplicadas
Soluciona por qué se muestran notificaciones duplicadas.
¡Felicitaciones! Tu configuración de notificaciones push móviles está completa.Siguientes pasos:
- Pruebas A/B: Optimiza mensajes con experimentos
- Journeys: Construye flujos de mensajería automatizados
- Tags: Agrega datos a nivel de usuario para orientación
- Análisis: Rastrea métricas de participación y conversión
- Mensajes en la app: Alcanza a los usuarios en tu app