ベータ — コンバージョン指標はベータ版であり、まもなくすべての有料プランに展開されます。
概要
コンバージョン指標を使用すると、購入、サインアップ、トライアル開始などの実際の結果を追跡することで、OneSignalメッセージングのビジネスへの影響を測定できます。どのカスタムイベントがコンバージョンとしてカウントされるかを定義すると、OneSignalはすべてのチャネルにわたるラストタッチアトリビューションモデルを使用して、それらのコンバージョンをそれらを促したメッセージに帰属させます。 これにより、プッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージ、RCSメッセージがビジネス目標にどのように貢献しているかを明確に把握できます。すべてOneSignalダッシュボード内から確認できます。デフォルトのコンバージョン指標
OneSignalは追加の設定や構成なしに、これらのコンバージョン指標をすぐに追跡します:- アプリセッション — ユーザーがメッセージを受け取った後にアプリを開いたときにカウントされます。
- クリック — ユーザーがメッセージをクリックしたときにカウントされます。
カスタムコンバージョン指標の設定
カスタムコンバージョン指標を設定する前に、以下が必要です:- OneSignalに流入するカスタムイベント — カスタムコンバージョン指標はカスタムイベントによって機能します。SDK、API、またはインテグレーションを通じてイベントを送信する必要があります。設定手順についてはカスタムイベントを参照してください。
- 有料プラン — カスタムコンバージョン指標はすべての有料プラン（グロース、プロフェッショナル、エンタープライズ）で利用できます。
カスタムイベントが送信されていることを確認
ダッシュボードのデータ > カスタムイベントを確認して、カスタムイベントがOneSignalに届いているか確認します。コンバージョン指標として使用したいイベントがそこに一覧表示されているはずです。
カスタムイベントを選択
コンバージョン指標として追跡したいカスタムイベントを選択します。例えば、収益を追跡するには
purchaseイベントを選択し、新規登録を追跡するにはsignupイベントを選択します。追跡タイプを選択
コンバージョンの測定方法を選択します:
何かが何回発生したかを知りたい場合はカウントを使用します。収益やポイントなどの累積数値を追跡したい場合は値を使用します。
| 追跡タイプ | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| カウント | イベントが発生した回数 | 15回の購入 |
| 値 | 数値プロパティ値の合計 | 収益$1,250 |
アトリビューションウィンドウを設定
各チャネルのアトリビューションウィンドウを設定します。アトリビューションウィンドウは、メッセージのインタラクション後どれくらいの間、コンバージョンがそのメッセージに帰属できるかを決定します。詳細についてはアトリビューションウィンドウを参照してください。
アトリビューションウィンドウ
アトリビューションウィンドウは、メッセージのインタラクション後にコンバージョンがそのメッセージに帰属できる期間です。ユーザーがウィンドウ内でコンバージョンすると、メッセージはクレジットを受け取ります。ウィンドウが閉じた後にコンバージョンすると、メッセージはクレジットを受け取りません。 設定 > 分析 > コンバージョン指標でチャネルごとにアトリビューションウィンドウを設定できます。| チャネル | 備考 |
|---|---|
| プッシュ | 通知が配信またはクリックされたときにウィンドウが開始 |
| メール | メールが開封またはクリックされたときにウィンドウが開始 |
| アプリ内 | メッセージがインプレッションを受けるかクリックされたときにウィンドウが開始 |
| SMS | メッセージが配信されたときにウィンドウが開始 |
| RCS | メッセージが配信または既読になったときにウィンドウが開始 |
アトリビューションモデル
コンバージョン指標はラストタッチアトリビューションモデルを使用します。ユーザーがコンバージョンすると、OneSignalはそれぞれのアトリビューションウィンドウ内のすべての適格なメッセージインタラクションを評価し、コンバージョンを帰属済み、影響を受けた、または未帰属に分類します。帰属済みコンバージョン
コンバージョン前のすべてのチャネルにわたる最新の適格なメッセージインタラクションが帰属クレジットを受け取ります。コンバージョンごとに1つのメッセージのみが帰属を受け取ります。| チャネル | 適格なインタラクション |
|---|---|
| プッシュ | クリック済み |
| アプリ内 | クリック済み |
| メール | 開封またはクリック済み |
| SMS | クリック済み |
| RCS | 既読またはクリック済み |
影響を受けたコンバージョン
そのアトリビューションウィンドウ内で適格基準を満たすすべてのメッセージ — 帰属済みメッセージを除いて — は影響クレジットを受け取ります。複数のメッセージが1つのコンバージョンに対して影響クレジットを受け取ることができます。| チャネル | 適格なインタラクション |
|---|---|
| プッシュ | 配信済みまたはクリック済み |
| アプリ内 | インプレッションまたはクリック済み |
| メール | 開封またはクリック済み |
| SMS | 配信済みまたはクリック済み |
| RCS | 配信済み、既読、またはクリック済み |
未帰属コンバージョン
どのアトリビューションウィンドウ内でもメッセージインタラクションが適格でない場合、コンバージョンは未帰属となります。コンバージョンは、追跡可能なメッセージインタラクションなしにオーガニックに発生しました。主なルール:
- メッセージは特定のコンバージョンに対して帰属済みまたは影響クレジットのどちらか一方を受け取り、両方は受け取りません。
- アトリビューションはクロスチャネルです: いずれかのチャネルからの最後の適格なインタラクションが帰属クレジットを獲得します。
コンバージョン指標を確認する
コンバージョンデータはOneSignalダッシュボードのいくつかの領域に表示されます。グローバルコンバージョンダッシュボード
グローバルコンバージョンダッシュボードは、すべてのコンバージョンアクティビティの高レベルビューを提供します。時間の経過に伴う合計、帰属済み、影響を受けた、未帰属のコンバージョンを表示します。 チャートの上部にあるタブを使用して、統合ビューとチャネル別の内訳を切り替えることができます。
メッセージ、テンプレート、Journeyレポート
コンバージョン指標はすべてのチャネルメッセージレポート、テンプレートレポート、Journeyレポートに表示されます。各レポートは、その特定のメッセージの帰属済みと影響を受けたコンバージョン、またはメッセージ全体で集計されたコンバージョンを表示します。グローバルとメッセージレベルのレポート:グローバルダッシュボードでは、そのチャネルの複数のメッセージが影響を与えた場合でも、各チャネルはコンバージョンごとに最大1つの影響クレジットを受け取ります。個別のメッセージレポートでは、影響クレジットを受け取った各メッセージがそれを表示します。つまり、個別のメッセージレポート全体の影響クレジットの合計は、グローバルダッシュボードのチャネルレベルの影響カウントよりも高くなる場合があります。
プランの利用可能性
デフォルトのコンバージョン指標（アプリセッションとクリック）はすべてのプランで利用できます。カスタムコンバージョン指標は有料プラン（グロース、プロフェッショナル、エンタープライズ）で利用できます。カスタムアウトカムからの移行
カスタムアウトカムは廃止され、コンバージョン指標に置き換えられます。- レガシーデータは保持されます — 既存のカスタムアウトカムデータは履歴データとしてアクセス可能な状態が維持されます。
- 別途レポート — レガシーカスタムアウトカムは新しいコンバージョン指標チャートには表示されません。元の場所に残ります。
- 自動移行なし — 新しいアトリビューションモデルで同じ指標を追跡するには、以下が必要です:
- SDK、API、またはインテグレーションを通じてカスタムイベントを実装します（まだ実装していない場合）。
- 設定 > 分析 > コンバージョン指標でそれらのイベントをコンバージョン指標として設定します。
- デフォルト指標は移行済み — デフォルトのOneSignalアウトカム（セッション、クリック）はデフォルトのコンバージョン指標として自動的に利用できます。
よくある質問
カスタムアウトカムとどう違うのですか？
カスタムアウトカムはプッシュ通知とアプリ内メッセージからのコンバージョンのみを帰属させます。コンバージョン指標は、プッシュ、メール、SMS、アプリ内、RCSをカバーするクロスチャネルのラストタッチアトリビューションモデルを使用します。コンバージョン指標はまた、SDKアウトカムメソッドの代わりにカスタムイベントによって機能し、チャネルごとのアトリビューションウィンドウに対してより細かい制御を提供します。どのチャネルがコンバージョン指標をサポートしていますか？
プッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージ、RCS。コンバージョン指標で収益を追跡できますか？
はい。コンバージョン指標を設定する際に、値追跡タイプを選択し、金銭的価値を表すカスタムイベントの数値プロパティを選択します（例:priceまたはorder_total）。