プラン機能と価格ポイントについては、公開価格ページを参照してください。
- 一般的な請求タスクの完了方法
- 請求金額に影響する要因
- 使用量の計算方法
- コストの管理または削減方法
- 請求とアプリおよび組織の関係
一般的な請求タスク
Organizations > Billing で組織の請求と使用量を確認します。請求ページを表示するには組織管理者である必要があります。Manage Team Membersを参照し、組織管理者に請求連絡先として追加するよう依頼してください。Settings > Usage でアプリレベルの使用量も確認できます。
請求書をダウンロード
セルフサービス（GrowthおよびレガシープランE）- Organizations > Billing に移動します。
- Invoices の下で請求書を選択します。
- Download をクリックします。
請求書はすぐにPDFとしてダウンロードされます。
ar@onesignal.com にメールしてください：
- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
支払い方法を更新
セルフサービス（GrowthおよびレガシープランE）- Organizations > Billing に移動します。
- Payment Method の横の Update をクリックします。
- 更新された支払い情報を入力して Save します。
更新された支払い方法がすぐに請求ページに表示されます。
- Billing Welcome Email のセキュアな請求ポータルを開きます。
- 更新された支払い情報を入力します。
- 変更を保存します。
ar@onesignal.com にメールしてください：
- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
請求情報を変更
セルフサービス（GrowthおよびレガシープランE）- Organizations > Billing に移動します。
- Billing Profile の横の Edit をクリックします。
- 更新された請求情報を入力して Save します。
更新された請求情報がすぐに請求ページに表示されます。
- Billing Welcome Email のセキュアな請求ポータルを開きます。
- 更新された請求情報を入力します。
- 変更を保存します。
ar@onesignal.com にメールしてください：
- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
プランをアップグレード
より高い制限や追加機能が必要な場合は、営業チームにお問い合わせください。無料にダウングレード
セルフサービス（GrowthおよびレガシープランE）- Organizations > Billing に移動します。
- Change Plan を選択します。
- Free プランをクリックします。
- ダウングレードを確認します。
ar@onesignal.com に変更についてご相談ください。
停止されたアカウントを再有効化
セルフサービスアカウントは3回の支払い失敗後に無効化されます。 再有効化するには：- 未払いの請求書を支払います。
- 再有効化まで最大1営業日かかります。
support@onesignal.com にメールしてください：
- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
請求金額に影響する要因は何ですか？
請求は以下の1つ以上に基づきます：- アクティブなモバイル月間アクティブユーザー (MAU)
- アクティブなWebプッシュサブスクライバー
- メール送信数
- アプリ内メッセージインプレッション数
- イベントストリーム量
- カスタムイベントストレージ量
- モバイルMAU + Webプッシュサブスクライバー（現在の定価モデル）
- プッシュサブスクライバー（レガシープランのみ）
請求の計算方法
月間アクティブユーザー（MAU）
月間アクティブユーザー（MAU）は、現在のサブスクリプション状態に関係なく、過去30日間にアクティブだったモバイルプッシュサブスクリプションです。- 各アクティブなサブスクリプションは個別にカウントされます。
- 2つのアクティブなサブスクリプションを持つ1人のユーザーは 2 MAU としてカウントされます。
Webプッシュサブスクライバー
サポートされているWebブラウザからWebプッシュ通知を受信するためにサブスクライブしたユーザー。- サブスクライブされた各ブラウザは個別にカウントされます。
- 2つのブラウザでサブスクライブした1人のユーザーは 2サブスクライバー としてカウントされます。
プッシュサブスクライバー（レガシープランのみ）
プッシュサブスクライバー料金には、サブスクライブされたモバイルとWebプッシュサブスクリプションの合計が含まれます。 サブスクライバー数を減らすには、ダッシュボードまたはAPIからユーザーを削除します。Delete Usersを参照してください。プッシュサブスクライバー料金からMAU料金に移行するには、営業チームにお問い合わせください。
メッセージング使用量
メール送信
OneSignalから送信されるメールに対して請求されます。以下を含みます：- 配信済み
- バウンス
- ほとんどの失敗
- 無効なESP認証情報
- 配信エラー
RCS
RCSメッセージはメッセージタイプに基づいてメッセージセグメントごとに請求されます：| タイプ | 対象地域 | 説明 |
|---|---|---|
| Rich | 米国 | テキストのみのメッセージ — タイトルを含めることはできません。返信、通話、リンクなどのアクションを含めることができますが、リンクアクションは新しいタブで開く必要があります。160文字を超えるメッセージはセグメントに分割され、セグメントごとに課金されます。 |
| Rich Media | 米国 | メディアを含むメッセージ、タイトルやWebビュー（新しいタブではない）で開くアクションを含むカード、カルーセルコンテンツ。 |
| Basic | 国際 | 最大160 UTF-8文字のテキストメッセージ。アクション、メディア、カルーセルは含まれません。 |
| Single | 国際 | 160 UTF-8文字を超えるテキストメッセージ（最大メッセージ長3,072文字まで）。アクション、メディア、カルーセルも含めることができます。 |
アプリ内インプレッション
モバイルアプリでのアプリ内メッセージの各表示をカウントします。 このメトリクスにはプッシュ通知やメールは含まれません。イベント関連請求
イベント請求には配信量とストレージ量の両方が含まれます。イベントストリーム（配信量）
含まれるもの：- Event Streams
- Webhook
- 統合先
| プラン | アクティブなイベントストリーム | 月間イベント制限 |
|---|---|---|
| Free | 1 | 最大1,000イベント |
| Growth | 3 | 最大10,000イベント |
| Professional | カスタム | 量に基づく |
| Enterprise | カスタム | 量に基づく |
WebhookはEvent Streamの宛先の一種です。WebhookおよびIntegrationを通じて配信されたイベントは、Event Streamsの月間イベント制限にカウントされます。
カスタムイベント（ストレージ量）
カスタムイベントは毎月保存されるイベント数に基づいて請求されます。各プランには月間ストレージ割当が含まれています；超過分は契約された単価で請求されます。 デフォルトでは、すべてのイベントは無制限の保持期間で保存されます。いつでもイベントタイプごとに保持期間を調整できます。 各プランに含まれるもの：| プラン | 含まれる保存イベント数/月 |
|---|---|
| Growth | 1M |
| Pro | 5M |
| Enterprise | 10M |
保持期間がカスタムイベントコストに与える影響
- 保持期間はイベント名ごとに測定されます。
- デフォルトの保持期間は無制限です。
- 最小保持期間は 30日 です。
- 請求は請求サイクルの終了時に保存されているイベントに基づいて行われます。
- 保持期間が短いほど、請求対象の保存イベントが少なくなります。
統合イベントも保存イベントの合計にカウントされます。
分析データ保持
ダッシュボードレポートデータ — メッセージ配信レポート、コンバージョン指標、テンプレート分析を含む — はプランに基づいて保持されます：| プラン | 保持期間 |
|---|---|
| Free | 30日 |
| Growth | 90日 |
| Professional | 1年 |
| Enterprise | 2年 |
FAQ
コストを管理または削減するにはどうすればよいですか？
以下の方法で請求を削減できます： MAU料金をご利用の場合：- 重複するモバイルサブスクリプションを減らすか、ユーザーごとのサブスクリプション数を制限します。
- SDK プライバシーメソッドを使用して、ユーザーのサブスクリプションを作成する準備ができるまでSDK初期化とサブスクリプション作成を遅らせます。
- より対象を絞ったセグメントに送信します。
- 非アクティブで無効なメールアドレスをクリーンアップします。
- 保持期間を短縮します。
- 類似したイベント名を統合します。
- 統合を監査します。
- 不要なイベントを減らします。
請求はアプリと組織にどのように関連していますか？
- 無制限のアプリと組織を作成できます。
- アプリは個別に請求されません。
- 請求は組織レベルで行われます。
- 複数の組織を作成することで：
- 請求対象のアプリと対象外のアプリを分けることができます。
- 異なるブランド、クライアント、または環境のアプリを追加できます。
- 例：開発またはテスト用の「無料」組織と本番環境用の「有料」組織。
いつ請求されますか？
- セルフサービス（Growthおよびレガシープラン）：開始した同じ暦日に毎月請求されます。
- ProfessionalおよびEnterprise（契約プラン）：契約条件に従います。
いつでもキャンセルできますか？
- セルフサービス（Growthおよびレガシープラン）：はい。無料にダウングレードします。
- ProfessionalおよびEnterprise（契約プラン）：契約条件が適用されます。
請求書で支払うことはできますか？
カスタムProfessionalおよびEnterprise（契約プラン） は請求書で支払うことができます。アカウントマネージャーに尋ねるか、営業チームにお問い合わせください。他の人が請求書をリクエストできますか？
- セルフサービス（Growthおよびレガシープラン）：組織管理者のみが組織請求ページで請求情報を表示および編集できます。
- ProfessionalおよびEnterprise（契約プラン）：以下の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
請求連絡先を追加または削除するにはどうすればよいですか？
アプリや組織へのアクセスからチームメンバーを削除するには、Manage Team Membersを参照してください。 請求連絡先を削除するには、以下の情報を記載してar@onesignal.com にメールしてください：
- 会社の正式名称
- 請求メール（利用可能な場合）
- 組織ID（Organizations > Keys & IDs で確認）
どのような支払い方法が利用できますか？
Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club International、JCB、PayPal。支払いはRecurlyによって128ビットSSLを使用して処理されます。OneSignalはカード詳細を保存しません。
関連ページ
アプリと組織
アプリ、組織、およびそれらの請求構造を管理します。
チームメンバーを管理
チームメンバーの追加または削除と請求へのアクセス制御。
サブスクリプション
モバイルおよびWebプッシュサブスクリプションが請求にどのようにカウントされるか。
料金
プラン機能と価格ポイントを比較します。