プラン機能と価格ポイントについては、公開価格ページを参照してください。
請求を管理できるのは誰ですか？
このページを表示するには、組織管理者である必要があります。Manage Team Membersを参照してください。請求ページを見つける
OneSignalダッシュボードで、組織管理者はOrganizations > 組織を選択 > Billingに移動できます。
OneSignal組織請求ページ
請求書と請求情報
請求書をダウンロード- Growthおよびレガシー（セルフサービス）プラン 組織管理者は、このページから請求書をダウンロードできます。
- カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
- Growthおよびレガシープラン 組織管理者は、組織請求ページで請求情報を表示および編集できます。
- カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
プランを管理
プランをアップグレード 利用可能なプランを超える機能が必要な場合は、カスタマイズされたソリューションについて営業チームに連絡してください。 有料プランを無料にダウングレード-
Growthおよびレガシープラン 組織管理者は、組織請求ページで無料プランにダウングレードできます。
- Options > Downgrade to Free > 組織名を確認（スペースを確認）を選択します。
-
カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comに連絡してください：- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
支払い方法
利用可能な支払い方法 Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club International、JCB、PayPal。 支払いはRecurlyによって128ビットSSLを使用して処理されます。OneSignalはカード詳細を保存しません。
ar@onesignal.comにメールして新しいリンクをリクエストしてください：
- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
請求方法：使用量の定義
請求には次の定義が使用されます。 OneSignalは2024年に月間アクティブユーザー（MAU）価格を導入しました。組織の請求基準を確認するには、Organizations → Billingを開きます。次のいずれかが表示されます：- モバイル月間アクティブユーザー（MAU）＆Webプッシュサブスクライバー、または
- プッシュサブスクライバー（レガシープランのみ）
月間アクティブユーザー（モバイル）
月間アクティブユーザー（MAU）は、現在のサブスクリプション状態に関係なく、過去30日間にアクティブだったモバイルプッシュサブスクリプションです。- 各アクティブなモバイルサブスクリプションは個別にカウントされます。- 例：1人のユーザーが過去30日間に2つのアクティブなモバイルサブスクリプションを持っている場合、2 MAUとしてカウントされます。
- 詳細については、Subscriptionsを参照してください。
Webプッシュサブスクライバー
サポートされているWebブラウザからWebプッシュ通知を受信するためにサブスクライブしたユーザー。- サブスクライブされた各Webプッシュサブスクリプションは個別にカウントされます。
- 例：1人のユーザーが2つのサブスクライブされたWebプッシュサブスクリプションを持っている場合、2人のWebプッシュサブスクライバーとしてカウントされます。
- 詳細については、Subscriptionsを参照してください。
プッシュサブスクライバー
レガシープランのみ サブスクライブされたWebおよびモバイルサブスクリプションの合計。- サブスクリプション状態は、ユーザーがデバイスの通知設定内でサブスクライブを解除したり、アプリをアンインストールしたりすると変更されます。
- サブスクライバー数を管理するには、OneSignalダッシュボードまたはAPIからユーザーを削除できます。
プランでプッシュサブスクライバーを使用していて、MAU価格に変更したい場合は、営業チームに連絡してください。
アプリ内インプレッション
モバイル専用の指標（Webには適用されません）。アプリ内に表示されるアプリ内メッセージの表示回数をカウントします。プッシュやメールではありません。メール送信
OneSignalから送信されるすべてのメール（配信済み、バウンス、ほとんどの失敗（無効なESP認証情報および配信エラーを除く））に対して請求されます。ストリーミングイベント
これにはEvent StreamsとCustom Eventsの両方が含まれ、すべての有料プランで利用できます。統合イベントはプラン制限にカウントされます。
| プラン | 含まれる保存イベント数/月 |
|---|---|
| Growth | 1M |
| Pro | 5M |
| Enterprise | 10M |
- イベント名（種類）ごとに測定
- デフォルトの保持期間：無制限
- 最小保持期間：30日
- Dashboard > Custom Events > Event Storageでイベントごとに保持期間を変更
- 請求は請求サイクルの終了時に保存されているイベントに基づいて行われます
- 保持期間が短い = 請求対象の保存イベントが少ない
アプリ
OneSignalアプリは、Webサイトおよびモバイルアプリに関連するOneSignal内のユーザーとメッセージデータを制御します。- 必要な数のアプリを作成できます。アプリには料金がかかりません。
- 有料プランの機能を必要としないアプリがある場合は、新しい組織を作成してアプリを追加できます。
- Apps & Organizationsを参照してください。
組織
OneSignal組織を使用すると、1つ以上のOneSignalアプリをグループ化し、有料プラン内で関連付けることができます。- 組織からアプリを追加/削除することで、有料プランに含めるアプリを決定できます。
- エージェンシーの場合は、クライアントごとに異なる組織を作成できます。
- Apps & Organizationsを参照してください。
アカウントの停止と再有効化
- Growthおよびレガシー（セルフサービス）：3回の支払い失敗後にアカウントが無効になります。
- カスタムProfessionalおよびEnterprise：アクションを取る前に財務部門から連絡があります。
support@onesignal.comにメールしてください：
- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
FAQ
いつ請求されますか？
- セルフサービス（Growth/レガシー）：開始した同じ暦日に毎月請求されます。
- Pro/Enterprise：契約ごとの支払いスケジュール。
いつでもキャンセルできますか？
- セルフサービス：はい。Organizations > Billing > Options > Downgrade to Freeで無料にダウングレードします。
- Pro/Enterprise：契約条件が適用されます。
請求書で支払うことはできますか？
カスタムProfessionalおよびEnterpriseの契約は請求書で支払うことができます。アカウントマネージャーに尋ねるか、営業チームに連絡してください。請求書を見つけたりダウンロードしたりする方法は？
- Growthおよびレガシー（セルフサービス）プラン 組織管理者は、このページから請求書をダウンロードできます。
- カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
請求書の住所を変更する方法は？
- Growthおよびレガシープラン 組織管理者は、組織請求ページで請求情報を表示および編集できます。
- カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
他の人が請求書をリクエストできますか？
- Growthおよびレガシープラン：組織管理者のみが組織請求ページで請求情報を表示および編集できます。
- カスタムProfessionalおよびEnterpriseプラン 次の情報を記載して
ar@onesignal.comにメールしてください：- 会社の正式名称
- 確認のために組織管理者をccに追加
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
請求連絡先リストに人を追加/削除
アプリや組織へのアクセスからチームメンバーを削除するには、Manage Team Membersを参照してください。 請求連絡先を削除するには、次の情報を記載してar@onesignal.comにメールしてください：
- 会社の正式名称
- 利用可能な場合は請求メール
- 組織ID（請求ページのURLをコピー＆ペーストできます。組織IDは
organizations/に続くUUIDです）
コストを管理する方法は？
- 50k MAU以上または250kメール/月以上を予想する場合は、スケール割引について営業チームに連絡してください。
- アクティブユーザーまたはWebプッシュサブスクライバーを削減します（Delete Usersを参照）。
- 可能な限りメール/SMS/Live Activitiesの送信を減らします。
- Event Streamsの使用量とCustom Eventsの保持期間を確認して、保存されるイベント数を減らします。