ダブルオプトイン
ダブルオプトインは、OneSignalに追加されたときにSMSサブスクリプションをデフォルトで保留状態にし、ユーザーが確認するためのプロンプトを自動的に送信します。ユーザーがオプトインキーワードで返信すると、OneSignalはSMSサブスクリプションをサブスクライブ済みとしてマークします。 ダブルオプトインは、真のユーザー同意を確保し、スパム苦情を減らし、TCPAやGDPRなどの規制への準拠を支援します。詳細については、SMS規制コンプライアンスを参照してください。 ダブルオプトインを有効にするには：- ダブルオプトインの横にあるEditをクリックします。
- Send Message Promptをオンに切り替えます。
- オプトインプロンプトとして使用するSMSテンプレートを選択または作成します。
SUBSCRIBEは、オプトインするために何を返信すべきかをユーザーに知らせます。
Text-To-Subscribeキーワード
メッセージプロンプトで使用したキーワードと一致するオプトインキーワードを作成します。ユーザーがキーワードで返信した後、配信停止方法を知らせる確認メッセージを送信できます。
オプトアウトキーワード
STOP、UNSUBSCRIBE、CANCELなどのオプトアウトキーワードにより、ユーザーはメッセージの配信を停止できます。
すべての送信者にわたって配信停止を同期
この設定はオプトアウトの適用方法を制御します：- On：ユーザーが
STOPまたはその他のオプトアウトキーワードをテキストで送信すると、サブスクリプションステータスがプロファイルでunsubscribedに更新されます。どの送信者からもメッセージを送信できなくなります。 - Off：オプトアウトは特定の送信者番号からのメッセージのみを防ぎます。他の送信者番号からのメッセージは通過する可能性があります。マーケティングとトランザクション用に別々の番号を使用している場合に推奨されます。
再サブスクライブキーワード
START、UNSTOP、YESなどの再サブスクライブキーワードにより、ユーザーはオプトアウト後にメッセージに再サブスクライブできます。
ヘルプキーワード
HELPなどのヘルプキーワードは、SMSサブスクリプションの管理方法に関する情報をユーザーに提供します。
よくある質問
STOP、HELP、STARTの返信メッセージを変更できますか？
ダッシュボードまたはAPIからは変更できません。これらの保護されたコンプライアンスキーワードの返信を更新するには、OneSignalサポートにお問い合わせください。同意キーワードは英数字の送信者でも機能しますか？
いいえ。英数字の送信者IDは返信を受信できません。英数字の送信者を使用している場合は、独自のオプトアウト機構（Webリンクや専用電話番号など）を実装し、サブスクリプション設定を手動で管理してください。メッセージ返信の同期が設定されていない場合はどうなりますか？
OneSignalはオプトアウトした受信者への送信を防止しますが、ユーザープロファイルのサブスクリプションステータスは更新されません。SMS Settings > Senders > Setup Repliesで返信同期を設定してください。「すべての送信者にわたって配信停止を同期」はどのように機能しますか？
有効にすると、任意の送信者番号からのオプトアウトキーワードにより、ユーザーのサブスクリプションステータスがグローバルに配信停止済みに更新されます。無効にすると、オプトアウトはユーザーが返信した特定の送信者からのメッセージのみを抑制します。関連ページ
SMSキーワード
エンゲージメント、タグ付け、セグメント化のためのカスタムキーワードを作成します。
SMS規制コンプライアンス
SMS同意、オプトアウト、メッセージング規制の要件。
SMSセットアップ
SMS送信者、返信同期、プラットフォーム設定を構成します。
メッセージパーソナライゼーション
Liquidタグとデータを使用してSMSコンテンツをパーソナライズします。