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OneSignal SMS를 사용하면 대시보드, Journeys 또는 API에서 SMSMMS 메시지를 전송할 수 있습니다. SMS는 시간에 민감한 거래 알림, 마케팅 캠페인, OTP 인증, 다채널 자동화에 주로 활용됩니다. 인터랙티브 요소를 포함한 풍부한 메시지를 원한다면 RCS 메시지를 참고하세요.
미국 통신사 규정을 준수하려면 SMS 또는 MMS 메시지를 전송하기 전에 적절한 동의 및 등록(예: 10DLC 또는 무료 번호)이 필수입니다. SMS 등록 요구사항을 참고하세요.
  • 대시보드 또는 API를 통해 마케팅 및 거래 메시지 전송
  • Journeys를 사용하여 자동화된 다채널 플로우 생성
  • 세그먼트, 필터 또는 사용자 데이터를 사용하여 사용자를 정밀하게 타겟팅
  • 사용자 속성 및 동적 콘텐츠콘텐츠 개인화
  • HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier 등 CRM 및 도구와 통합 더 보기

SMS 설정

SMS를 전송하기 전에 설정과 통신사 등록을 완료하세요. 지원 국가 목록도 확인하세요.

SMS 옵트인

사용자는 SMS 메시지 수신에 명시적으로 동의해야 합니다. 전송 전에 옵트인 상태를 수집하고 관리하세요.

기능 및 사용 사례

OneSignal SMS는 기본적으로 개인화, 현지화, 거래 메시지를 지원합니다.

분석

SMS 전송, 참여 및 비용을 추적하세요:

SMS 및 MMS 전송

대시보드에서 메시지를 작성하거나, Journeys로 자동화하거나, API를 통해 프로그래밍 방식으로 트리거하세요.

대시보드에서 전송하기

메시지 채널 선택

Create… 를 선택한 후 메시지 채널을 선택하세요. Messages 또는 Templates 로 이동하면 이전 메시지를 확인할 수도 있습니다.
OneSignal dashboard showing create message options

작성 방법 선택

  • 처음부터 시작하기
  • 미리 빌드된 템플릿 사용하기

이름 및 레이블 설정

추적 및 리포트를 위한 내부 메타데이터를 추가하세요. API 동등 필드: name

오디언스 선택

메시지를 받을 사용자를 선택하세요. 세그먼트를 포함하거나 제외하여 특정 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 세그먼트를 설정하지 않으면 기본적으로 “Subscribed Users” 전체로 전송됩니다.
Dashboard fields for message name, label, and audience segment selection
타겟팅 방식대시보드API
Segments
Filters (API only)아니오
Aliases (API only)아니오

전송 일정

옵션설명API 필드
즉시 전송지금 모든 수신자에게 전송합니다.
예약 전송최대 30일 전에 특정 시간을 지정하여 전송합니다.send_after
모든 문자 메시지는 발신자 유형에 따라 결정되는 처리량 비율(예: 초당 1개 메시지)이 적용됩니다. 더 높은 처리량이 필요한 경우 support@onesignal.com으로 문의하세요.

SMS 콘텐츠 및 인코딩

SMS는 일반 텍스트와 이모지를 지원합니다. 굵게, 기울임꼴 같은 서식은 지원되지 않습니다.
통신사 요금은 메시지 세그먼트 수를 기준으로 부과됩니다. 세그먼트 수는 메시지 길이와 문자 인코딩에 따라 달라집니다. 이모지나 비라틴 문자가 포함된 메시지는 UCS-2 인코딩을 사용하며, 이 경우 세그먼트당 문자 제한이 크게 줄어듭니다. 전송 전에 OneSignal 대시보드에서 예상 문자 수와 세그먼트 수를 반드시 확인하세요.
인코딩세그먼트당 문자 수사용 대상
GSM-7최대 160자기본 라틴 문자 및 기호
UCS-2최대 70자이모지 및 비라틴 스크립트
OneSignal SMS composer showing a GSM-7 encoded message with segment count
OneSignal SMS composer showing a UCS-2 encoded message with segment count

URL 및 추적 가능한 링크

SMS 메시지는 클릭 가능한 URL을 지원하지만 공간이 제한적이므로 링크 단축이 필수적입니다. TinyURL이나 Bitly 같은 공개 URL 단축기는 통신사에 의해 플래그 처리되거나 차단될 수 있으므로 사용하지 마세요. OneSignal은 통신사에 안전하고 추적 가능한 링크를 생성하는 내장 URL 단축기를 제공합니다.

MMS 미디어

MMS당 최대 10개의 미디어 URL을 포함할 수 있으며 총 크기는 5MB 미만이어야 합니다. 지원 형식: image/jpeg, image/gif, image/png기타 형식.
Twilio는 미국, Canada, Australia에서만 MMS를 지원합니다.
OneSignal MMS composer showing media attachment options

자주 묻는 질문

OneSignal SMS는 어떤 국가를 지원하나요?

OneSignal은 다음 국가로의 SMS 전송을 지원합니다:
AmericasEuropeAsiaOceania
ArgentinaAustriaChinaAustralia
BrazilBelgiumHong KongNew Zealand
CanadaDenmarkIndia
ChileFinlandJapan
MexicoFranceMacao
PeruGermanyMalaysia
Puerto RicoIcelandPhilippines
United StatesIrelandSingapore
ItalySouth Korea
LuxembourgTaiwan
NetherlandsThailand
NorwayTurkey
PolandUnited Arab Emirates
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
추가 국가는 보안 패키지 업그레이드가 필요합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하세요.

SMS, MMS, RCS의 차이점은 무엇인가요?

SMS(Short Message Service)는 GSM-7 인코딩 기준 최대 160자의 일반 텍스트 메시지를 지원합니다. MMS(Multimedia Messaging Service)는 이미지, GIF, 더 긴 텍스트를 지원합니다. RCS(Rich Communication Services)는 더 풍부한 미디어, 읽음 확인, 인터랙티브 요소를 지원하는 새로운 표준으로, 통신사 및 기기 지원 여부에 따라 사용 가능 여부가 달라집니다. 자세한 내용은 RCS 메시지를 참고하세요.

메시지 세그먼트 요금은 어떻게 산정되나요?

통신사는 메시지 단위가 아닌 메시지 세그먼트 단위로 요금을 부과합니다. 표준 SMS(GSM-7)는 세그먼트당 160자를 허용합니다. 메시지가 이를 초과하면 여러 세그먼트로 분할되며 각 세그먼트가 별도로 청구됩니다. 이모지나 비라틴 문자를 사용하면 UCS-2 인코딩으로 전환되어 세그먼트당 최대 70자만 허용됩니다.

SMS 메시지가 통신사에 의해 차단되는 이유는 무엇인가요?

일반적인 원인으로는 10DLC 또는 무료 번호 등록 미완료, Bitly나 TinyURL 같은 공개 URL 단축기 사용, 적절한 사용자 동의 없이 전송, 처리량 한도 초과 등이 있습니다. 규정 준수 관련 자세한 내용은 SMS 등록 요구사항을 참고하세요.

오디언스에게 전송하기 전에 SMS를 테스트하려면 어떻게 하나요?

먼저 자신의 전화번호로 테스트 메시지를 전송하세요. 대시보드에서 Send test message 옵션을 사용하면 전체 오디언스에게 전송하기 전에 콘텐츠, 인코딩, 링크 추적, 세그먼트 수를 확인할 수 있습니다.