주요 이점
- 브랜딩 및 확인된 발신 메시지는 대화에서 직접 브랜드의 로고, 색상 및 정체성을 표시하여 인지도와 신뢰를 높입니다. 확인된 발신자 상태는 메시지가 합법적인 비즈니스에서 온 것임을 보장합니다.
- 고급 참여 분석 메시지를 읽은 사람을 추적하고 이 데이터를 세그먼트화 및 Journey 오케스트레이션에 사용합니다.
- 리치 콘텐츠 참여를 유도하는 이미지, 비디오, 카드, 대화형 요소로 메시지를 향상시킵니다.
요구 사항
- Pro+ 플랜의 OneSignal SMS.
- RCS 지원 발신자. RCS 발신자 신청을 참조하세요.
RCS에 대한 자세한 내용은 다음 블로그 게시물을 참조하세요:
RCS 설정
RCS 발신자 신청
아래의 RCS 발신자 신청을 참조하세요.
읽음 분석 액세스
RCS 분석에는 읽음 비율, RCS 읽음 비율, 캠페인 통계, 대상 활동이 포함됩니다. 자세한 내용은 RCS 분석을 참조하세요.
읽음 이벤트를 사용하여 Journey를 분기하거나 세그먼트를 만들기
메시지 이벤트 필터를 사용하여 RCS 읽음 확인에서 세그먼트를 만들거나, Journey에서 Wait Until 노드 또는 예/아니오 분기 노드를 사용하여 읽음 확인에 따라 흐름을 제어합니다.
사용자 프로필에서 RCS 읽음 이벤트 보기
사용자의 프로필을 클릭하여 해당 사용자의 RCS 읽음 확인을 확인하세요.
RCS 발신자 신청
RCS 발신자 신청은 일반적으로 8-12주가 걸립니다.
OneSignal 계정 관리자와 협력하여 신청서를 준비
여기에는 브랜드 자산, 연락처 정보, 예상 발신 국가, 옵트인/아웃 흐름, 샘플 캠페인이 포함됩니다. SMS 운영이 등록 요구 사항을 준수하는지 확인하세요.
RCS 메시지 유형
RCS 메시지는 네 가지 유형으로 구분됩니다. 유형에 따라 메시지 청구 방식이 결정됩니다.| 유형 | 대상 | 설명 |
|---|---|---|
| Rich | 미국 | 텍스트 전용 메시지 — 제목을 포함할 수 없습니다. 답장, 전화, 링크 등의 액션을 포함할 수 있지만, 링크 액션은 새 탭에서 열려야 합니다. 160자를 초과하는 메시지는 세그먼트로 분할되어 세그먼트당 청구됩니다. |
| Rich Media | 미국 | 미디어가 있는 메시지, 제목 및/또는 웹 뷰(새 탭이 아닌)에서 열리는 액션이 있는 카드, 캐러셀 콘텐츠. |
| Basic | 국제 | 최대 160 UTF-8 자의 텍스트 메시지. 액션, 미디어, 캐러셀은 포함되지 않습니다. |
| Single | 국제 | 160 UTF-8 자를 초과하는 텍스트 메시지로, 최대 메시지 길이 3,072자까지 가능합니다. 액션, 미디어, 캐러셀도 포함할 수 있습니다. |
RCS 분석
RCS는 SMS 메시지 리포트 내에서 새로운 리포팅 데이터를 제공합니다:- RCS 전달 대 SMS 전달의 분석
- 읽음 비율: 읽음 / 전달됨
- RCS 읽음: RCS 메시지를 읽은 수신자 수.
FAQ
RCS 규정 준수는 SMS와 어떻게 다른가요?
RCS 규정 준수는 SMS와 동일한 규칙을 따릅니다. 추가적인 규정 준수 단계는 필요하지 않습니다.RCS 발신자는 몇 개 신청해야 하나요?
브랜드당 하나의 발신자를 신청하세요. 단일 발신자는 프로모션 및 트랜잭션 메시지 모두에 사용할 수 있어 고객이 통합된 브랜드 정체성에서 모든 통신을 받을 수 있습니다.관련 페이지
SMS 메시지 리포트
SMS 및 RCS 메시지의 전달, 읽음 비율, 참여 분석을 확인합니다.
사용 및 청구
RCS 메시지 유형이 청구서에 미치는 영향을 이해합니다.