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Usando o Carousel de mensagens in-app e as Ações de Clique de Botão, você pode criar uma pesquisa com até 10 páginas de perguntas e respostas de múltipla escolha. Quando os usuários respondem, você pode coletar os dados como Resultados e agrupar os respondentes com Tags para segmentação de acompanhamento.
Antes de começar, certifique-se de que você tem as mensagens in-app configuradas no seu aplicativo OneSignal.

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Projete sua pesquisa

  1. Selecione o tipo de mensagem Completo para habilitar o recurso Carousel.
  2. Adicione 3 Blocos de Texto, 1 Bloco de Imagem e 2 Blocos de Botão.
  3. Selecione + Criar Carousel para duplicar este cartão e, em seguida, navegue de volta para o Cartão 1.
Ao duplicar um cartão, todos os blocos também são duplicados, portanto você só precisa atualizar o conteúdo em cada novo cartão. A configuração inicial é semelhante a esta:
In-app message editor showing a full-screen survey with text, image, and button blocks
Adicione o texto da pergunta, uma imagem e os rótulos dos botões em cada cartão. Os usuários leem a pergunta, selecionam um botão e deslizam para a próxima pergunta.

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Configure as ações de clique para a primeira pergunta

A primeira pergunta pode perguntar se o usuário tem tempo para responder à pesquisa. Configure cada botão para enviar um Resultado para que você possa acompanhar quantos usuários aceitam ou recusam.
  1. Selecione um bloco de botão e clique em Adicionar Ação de Clique > Enviar Resultado.
  2. Adicionar um Resultado também define uma Tag, fornecendo tanto análises quanto um filtro de segmento para redirecionamento.
Para o botão “Sim”, desmarque “Dispensar ao clicar” (encontrado no menu superior direito do bloco > Mostrar Configurações Avançadas) para que o usuário possa continuar para o próximo cartão.
Button block settings showing Send Outcome action with Dismiss on click unchecked
Block menu showing the clone option
Para o botão “Não”, configure-o da mesma forma, mas marque “Dispensar ao clicar” para que a mensagem in-app seja fechada.
Button block settings showing Send Outcome action with Dismiss on click checked

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Adicione mais cartões e perguntas

Clique em Cartão 2 ou deslize o Carousel para a próxima página. Todos os blocos são duplicados do Cartão 1. Atualize o texto e a imagem para a nova pergunta. Mantenha “Dispensar ao clicar” desmarcado em ambos os botões para que o usuário possa continuar para o próximo cartão.
Card 2 showing updated question text and two button blocks with Outcome actions
Pressione + Adicionar Cartão para adicionar cartões adicionais. Você pode adicionar até 10 cartões no total.

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Pergunta final da pesquisa

Para o último cartão, configure uma pergunta de múltipla escolha para oferecer mais opções aos usuários. Para criar espaço para botões adicionais, remova o Bloco de Imagem e adicione mais 2 Blocos de Botão. Você pode clonar blocos existentes para reutilizar sua configuração.
Block menu showing the clone option for a button block
Como esta é a pergunta final, marque “Dispensar ao clicar” em todos os botões para que a mensagem in-app seja fechada após o usuário responder.
Final survey card showing four button options, each configured to dismiss on click
Após publicar, verifique as análises de Resultados no painel do OneSignal para ver as taxas de resposta. Use as Tags definidas por cada botão para criar segmentos para mensagens de acompanhamento.

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Perguntas frequentes

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Quantas perguntas posso incluir em uma pesquisa?

Até 10. Cada cartão do Carousel representa uma pergunta, e o Carousel suporta no máximo 10 cartões.

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Posso usar isso para perguntas de múltipla escolha com mais de duas opções?

Sim. Adicione Blocos de Botão adicionais a qualquer cartão. Cada botão pode ter seu próprio Resultado e Tag, portanto cada opção de resposta é rastreada de forma independente.

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Como segmento usuários com base nas respostas da pesquisa?

Cada ação de clique de botão pode definir uma Tag no usuário. Após a execução da pesquisa, crie um segmento que filtre por esses valores de tag para direcionar os respondentes com mensagens de acompanhamento.

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