Limite quantos pushes um usuário recebe por minuto, hora, dia ou semana — útil quando várias equipes, Journeys ou gatilhos enviam mensagens demais.
O OneSignal ajuda você a alcançar seus usuários de forma eficaz—sem sobrecarregá-los. Enviar muitas mensagens pode levar a cancelamentos de inscrição, desengajamento ou uma experiência ruim do usuário. A Limitação de Frequência permite que você controle a frequência com que os usuários recebem notificações push do seu aplicativo, definindo limites no número de mensagens enviadas por minuto, hora, dia ou semana.
A Limitação de Frequência está disponível em Planos Pagos selecionados.
O usuário agora atingiu o limite de 3 notificações para sua janela móvel de 24 horas, que começou às 9:00 AM no Dia 1.Dia 2:
8:00 AM: Enviar Notificação 4. Usuário está limitado e não recebe Notificação 4 porque a janela de 24 horas das 9:00 AM do Dia 1 ainda não expirou. A contagem ainda está em 3.
9:00 AM: A janela de 24 horas da Notificação 1 (9:00 AM do Dia 1) é redefinida. A contagem cai para 2. O usuário agora pode receber outra notificação.
A Limitação de Frequência é particularmente útil em cenários onde o volume de mensagens pode se tornar excessivo:
Ambientes de Campanha Complexos: Grandes organizações com várias equipes ou campanhas de marketing sobrepostas.
Gatilhos de Alta Frequência: Sistemas que enviam notificações com base em eventos frequentes (por exemplo, atualizações de preços de ações ou alertas de notícias automatizados).
A limitação se aplica a todas as mensagens push, independentemente da origem (API, Journeys ou envios manuais).
Mensagens bloqueadas devido à limitação são descartadas, não enfileiradas para depois.
Por exemplo, se o limite estiver definido como 2/dia e um usuário já recebeu 2 mensagens de API, uma mensagem de Journey será descartada, a menos que a limitação seja sobreposta.
Quando a limitação está habilitada, você pode monitorar como ela impacta suas notificações através de relatórios de mensagens do painel ou visualizar a API de mensagem.Cada mensagem com limitação habilitada mostrará um status de:
Limitada: A limitação de frequência está habilitada para o aplicativo e quantas foram limitadas.
Sobreposta: A limitação de frequência está habilitada para o aplicativo, mas foi sobreposta para a notificação.
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(Contagem: 3) ✅`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Neste exemplo, as notificações 4, 6 e 7 seriam limitadas e não entregues ao usuário, enquanto 1, 2, 3, 5 e 8 seriam entregues.`}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`quando-usar-a-limitação-de-frequência`,children:`Quando usar a limitação de frequência`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`A Limitação de Frequência é particularmente útil em cenários onde o volume de mensagens pode se tornar excessivo:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Ambientes de Campanha Complexos`}),`: Grandes organizações com várias equipes ou campanhas de marketing sobrepostas.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Gatilhos de Alta Frequência`}),`: Sistemas que enviam notificações com base em eventos frequentes (por exemplo, atualizações de preços de ações ou alertas de notícias automatizados).`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`como-habilitar-a-limitação-de-frequência`,children:`Como habilitar a limitação de frequência`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Você pode configurar a limitação de frequência no nível do aplicativo através do Painel OneSignal:`}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsx(Step,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`Navegue até `,_jsx(_components.strong,{children:`Configurações > Push \u0026 In-app > Limitação de Frequência`}),`.`]})}),_jsxs(Step,{children:[_jsx(_components.p,{children:`Defina o número máximo de mensagens que um usuário pode receber em um determinado período de tempo.`}),_jsx(Frame,{caption:`As notificações podem ser limitadas a x notificações por qualquer período de tempo.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=d2d6528f4b6cc767fca4c20eef01dfe1`,\"data-og-width\":`2394`,width:`2394`,\"data-og-height\":`1520`,height:`1520`,\"data-path\":`images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=fa2bf68041e8324cc98ff4dd2bf2c3a5 280w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=51a24be4f632591374d3f6789ebaa855 560w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=6bbd947b9281e5bd011f2b59f597aa98 840w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=f2fdba3bcafcc1b08c51524bb656a9a3 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=37dfc394d2be800367afe76623ddf35c 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/9_Q1FZLh6C0BFLq-/images/docs/ca59ff47b3c7bd4fe834d818299d7365957de85d86b1b5577b111dcbbef4bfdd-Screenshot_2025-04-16_at_12.07.24_PM.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=9_Q1FZLh6C0BFLq-\u0026q=85\u0026s=0ed8e326a7a2616913521d7dbef0f500 2500w`})})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`notas-importantes`,children:`Notas importantes`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`A limitação se aplica a todas as mensagens push, independentemente da origem (API, Journeys ou envios manuais).`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Mensagens bloqueadas devido à limitação são descartadas, não enfileiradas para depois.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Por exemplo, se o limite estiver definido como 2/dia e um usuário já recebeu 2 mensagens de API, uma mensagem de Journey será descartada, a menos que a limitação seja sobreposta.`}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`sobrepor-a-limitação-de-frequência`,children:`Sobrepor a limitação de frequência`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Em alguns casos, você pode querer enviar uma mensagem mesmo que exceda o limite. Você pode sobrepor a limitação de frequência por mensagem:`}),`\n`,_jsxs(Tabs,{children:[_jsxs(Tab,{title:`Painel`,id:`painel`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`No `,_jsx(_components.strong,{children:`Agendamento de Entrega`}),` da mensagem, selecione `,_jsx(_components.strong,{children:`Sobrepor configurações de limitação de frequência`}),`.`]}),_jsx(Frame,{children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=876b3661b21dbdcb5ec1c00920b2912d`,\"data-og-width\":`2102`,width:`2102`,\"data-og-height\":`642`,height:`642`,\"data-path\":`images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=9133d91ba935afdae47a768520671d28 280w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=334b89850e35eb325b108a9e029d7988 560w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=c7f8529702de28b9ccda5bd04e0c3255 840w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=99bac94228641921a574f2711afeee69 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=cc9786e164ae3b71ee5da6fe6a14f88a 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/0qspEXXeJ8zJbkJ-/images/docs/81e1bd0-Screenshot_2022-11-16_at_3.14.52_PM.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=0qspEXXeJ8zJbkJ-\u0026q=85\u0026s=4d4337773a699cff6423886eef6fb924 2500w`})})]}),_jsxs(Tab,{title:`API`,id:`api`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Usando a `,_jsx(_components.a,{href:`/reference/push-notification`,children:`API Create Push notification`}),` você pode sobrepor a limitação de frequência com o parâmetro:`]}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`enable_frequency_cap`}),` definido como `,_jsx(_components.code,{children:`false`})]}),`\n`]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`notas-sobre-sobrepor`,children:`Notas sobre sobrepor`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`A limitação de frequência deve estar habilitada no painel OneSignal.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Mensagens sobrepostas ainda contam para o limite. 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