- SMS: mensagens somente texto com até 160 caracteres. Suporta texto simples, números e emojis.
- MMS: estende o SMS com mídia rica: imagens, vídeo, áudio e GIFs. Suporta até 1.600 caracteres de texto junto com o anexo.
- RCS (Rich Communication Services): experiências de marca semelhantes a aplicativos, com botões, carrosséis, respostas por palavra-chave e confirmações de leitura. Requer um recurso de remetente RCS dedicado.
Tipos de programas de mensagens de texto
O OneSignal suporta três tipos de programas de mensagens de texto. Cada um tem requisitos de consentimento, configurações de remetente e regras de conformidade diferentes.Mensagens promocionais
Vendas, ofertas relâmpago, carrinhos abandonados, lançamentos de produtos e campanhas de reengajamento.
Mensagens transacionais
Confirmações de pedidos, atualizações de envio, lembretes de compromissos e alertas de conta.
Senhas de uso único
Códigos de verificação, autenticação de dois fatores e mensagens de segurança da conta.
Configurar SMS
Antes de enviar, você precisa de uma marca, um remetente e pelo menos um recurso de remetente aprovado.Configuração de SMS
Entenda marcas, remetentes e recursos de remetente. Escolha entre o OneSignal SMS e a integração com o Twilio.
Solicitações de recursos de remetente
Solicite recursos de remetente por país e tipo. Inclui prazos de aprovação e requisitos por país.
Opt-in e coleta
Colete consentimento válido para programas promocionais, transacionais e OTP.
Gerenciamento de palavras-chave de consentimento
Gerencie palavras-chave de opt-out STOP, HELP, START e personalizadas.
Enviar mensagens
Compor mensagens
Editores de SMS/MMS e RCS, limites de caracteres, segmentos, links rastreáveis e categorias de cobrança.
Palavras-chave de SMS
Campanhas de palavras-chave bidirecionais, centrais de preferências e respostas automáticas.
Journeys
Automatize fluxos de mensagens de múltiplas etapas acionados por ações do usuário.
API
Envie mensagens programaticamente via REST API.
Análises e conformidade
Relatórios de mensagens SMS
Métricas de entrega, taxas de cliques e solução de problemas de falhas.
Conformidade regulatória
Padrões de consentimento, horários de silêncio, conteúdo proibido e prevenção de fraudes.
Países suportados
O OneSignal suporta o envio de mensagens de texto para os seguintes países:| Americas | Europe | Asia | Oceania |
|---|---|---|---|
| Argentina | Austria | Hong Kong | Australia |
| Brazil | Belgium | India | New Zealand |
| Canada | Denmark | Japan | |
| Chile | Finland | Macao | |
| Mexico | France | Malaysia | |
| Peru | Germany | Philippines | |
| Puerto Rico | Iceland | Singapore | |
| United States | Ireland | South Korea | |
| Italy | Taiwan | ||
| Luxembourg | Thailand | ||
| Netherlands | Turkey | ||
| Norway | United Arab Emirates | ||
| Poland | |||
| Portugal | |||
| Spain | |||
| Sweden | |||
| Switzerland | |||
| United Kingdom |