Kullanıcılar ve Abonelikler: Journey düzeyinde metrikler Kullanıcılar’a dayanırken, mesaj düzeyinde metrikler Abonelikler’e (ör. cihazlar, e-postalar, telefon numaraları) dayanır. Kullanıcılar kanallar genelinde birden fazla Abonelik’e sahip olabilir.
Journey raporu
Tüm Journey’nin bir raporunu görüntülemek için, Journey’yi açın ve üstteki Journey Raporu’na tıklayın. Bu rapor, Journey’nizin zaman içinde nasıl performans gösterdiğini gösterir ve trendlerin ve başarı metriklerinin üst düzey bir görünümünü sağlar. Metrikler, Journey boyunca hareket eden kullanıcı sayısına dayanır.
Giriş ve çıkış istatistiklerini ve dahil edilen mesajların istatistiklerini gösteren Journey raporu.
Journey istatistikleri
Tüm Journey için üst düzey istatistikler. Bu veriler Journey’nin ömrü boyunca mevcuttur. Ancak, grafik ve her mesajın Kitle Etkinliği yalnızca 30 gün boyunca mevcuttur.| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Başladı | Bu Journey’yi başlatan toplam Kullanıcı sayısı. Yeniden girişleri içerir; Journey’ye yeniden giren bir Kullanıcı bu sayacı tekrar artırır. |
| Devam Ediyor | Şu anda Journey’de olan Kullanıcılar. |
| Erken Çıkış | Bir çıkış kuralı nedeniyle çıkan Kullanıcılar. (erken çıkışlar / toplam başlayan) * 100 olarak hesaplanır. Yükseltme segmenti girişi gibi dönüşümleri izlemek için kullanışlıdır. |
| Tamamlandı | Tüm Journey adımlarını tamamlayan Kullanıcılar. (tamamlanan çıkışlar / toplam başlayan) * 100 olarak hesaplanır. |
Journey adım istatistikleri
Journey’nin her adımına veya düğümüne bakarken, Journey’nin ömrü boyunca mevcut olan üst düzey istatistikleri görebilirsiniz. Bu veriler Journey’nin ömrü boyunca mevcuttur.
Journey adım istatistikleri. Örnek Bekleme Düğümü.
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Bekliyor | Şu anda bu adımda bekleyen Kullanıcılar. Mesaj adımları için, mesajlar hemen gönderildiğinden bu genellikle 0’dır. |
| Tamamlandı | Bu adımı tamamlayan ve ileri hareket eden Kullanıcılar. Son Çıkış adımı için, bu tüm Journey’nin toplam tamamlanmalarını gösterir. |
| Erken Çıkan | Bir çıkış kuralı nedeniyle çıkan Kullanıcılar. Son Çıkış adımı için, bu Journey genelindeki tüm erken çıkışları temsil eder. Segment girişi gibi çıkış kriterleriyle bağlantılı dönüşümleri izlemeye yardımcı olur. |
Push istatistikleri
High-level stats for the push message step. This data is available for the lifetime of the Journey. Click into the step to see more detailed message reports.| Metric | Description |
|---|---|
| Sent | Messages attempted to be sent to subscribed devices. May be limited by frequency capping, unsubscribed users, or missing push permissions. |
| Delivered | Messages successfully sent to the push provider (e.g., APNs or FCM). |
| Confirmed | Messages confirmed as received by the user’s device. |
| Clicked | Total user clicks on the message. |
| CTR | Click-Through Rate = (Unique Clicks / Deliveries) * 100. |
| Failed | Messages that failed to send. |
| Unsubscribed | Devices that unsubscribed from push after receiving the message. |
| Capped | Messages not sent due to frequency capping. |
Uygulama içi mesaj istatistikleri
High-level stats for the in-app message step. This data is available for the lifetime of the Journey. Click into the step to see more detailed message reports.| Metric | Description |
|---|---|
| Impressions | Number of times the in-app card was displayed. |
| Clicked | Number of times an interactive block was clicked. |
| CTR | Click-Through Rate = (Unique Clicks / Displays) * 100. |
E-posta istatistikleri
High-level stats for the email message step. This data is available for the lifetime of the Journey. Click into the step to see more detailed message reports.| Metric | Description |
|---|---|
| Sent | Emails attempted to be sent. May be blocked by unsubscribed users or list errors. For diagnostics, check the Delivery page. |
| Delivered | Emails confirmed as successfully delivered to inboxes. |
| Opens | Unique opens. May be affected by privacy protections. See Why are Open events low?. |
| Clicks | Total number of link clicks (not unique). |
| CTR | Click-Through Rate = (Unique Clicks / Deliveries) * 100. |
| CTOR | Click-to-Open Rate = (Unique Clicks / Unique Opens) * 100. |
| Bounced | Messages that failed due to invalid addresses, domain issues, or spam reputation. Bounced addresses are added to the Suppression List. See How to improve email deliverability. |
| Failed | Emails that OneSignal could not deliver and dropped. See Why are emails marked as failed?. |
| Spam | Recipients who marked your email as spam. These are added to the Suppression List. |
| Suppressed | Emails not sent due to prior bounces or spam reports. Helps protect your sender reputation. (Available only for OneSignal Email). |
| Unsubscribed | Users who opted out via the unsubscribe link. Their subscription status is updated immediately. |
SMS istatistikleri
SMS mesaj adımı için üst düzey istatistikler. Daha ayrıntılı mesaj raporları görmek için adıma tıklayın.| Metric | Description |
|---|---|
| Sent | Messages OneSignal attempted to send to SMS subscribers. |
| Delivered | Messages successfully delivered. |
| Failed | Messages that failed to send. |
Journey mesaj raporları
Journey düzenleyicisinde, teslimat raporunu açmak için bir mesaj adımına tıklayın. Bu mesaj düzeyindeki raporlar, mesajı gönderilen Abonelikler sayısına dayanır. Örneğin, 1 kullanıcı Journey’ye girdiyse ve mesaj kanalı (push, e-posta, vb.) için 2 abone Abonelik’e sahipse, o zaman 2 mesaj gönderilecektir (her Abonelik için bir tane). Üst düzey istatistikler mesajın ömrü içindir. Her metrik hakkında ayrıntılar için bakın: Grafik verileri ve Kitle Etkinliği yalnızca 30 gün boyunca mevcuttur. Bu veriler Şablon Analitiği’nde de mevcuttur.
Bir push bildiriminin teslimat istatistiklerini gösteren mesaj raporu
Kitle etkinliği
Kitle Etkinliği bölümü, mesaj gönderilen kullanıcıları gösterir. Belirli bir mesaj adımı için kullanıcıların tam listesini Dışa Aktar’a tıklayarak dışa aktarabilirsiniz. Bu veriler 30 gün boyunca mevcuttur.Her kullanıcı sekme başına yalnızca bir kez görünür. Bir kullanıcı yeniden girerse ve aynı mesajı birden çok kez alırsa, bu adım için dışa aktarmada yalnızca bir kez görünecektir.
Kitle etkinliği raporu