数据仓库、DMP 和 CRM 集成

将 OneSignal 连接到您的内部系统（如数据仓库、CRM 或数据管理平台 (DMP)）可解锁实时、个性化和可扩展消息传递的强大功能。无论您使用的是 Salesforce、自定义用户系统还是其他平台，集成都能让您：

• 使用实时数据发送个性化、时间敏感的消息
• 在系统之间同步用户属性和消息数据
• 使用您的内部系统作为真实来源，同时利用 OneSignal 的消息传递基础设施

本指南介绍了常见用例、集成方法和设置最佳实践。

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数据库集成的优势

大规模个性化消息传递 使用来自您内部系统的数据实时个性化消息：

• 添加标签以在 OneSignal 中存储用户属性，用于分段或内容个性化。
• 在 Create message API 中传递 custom_data 以实现个性化而无需永久存储数据。

触发时间敏感消息 当系统中发生关键事件时立即发送消息，例如：

• 下订单
• 订阅续订或到期
• 里程碑成就
• 使用以下方式触发：
  • 使用别名或过滤器的 Create message API 在正确的时间触达正确的用户。
  • 通过自定义事件的 Journeys

使用外部 ID 和别名统一用户身份 OneSignal 支持 external_id 作为稳定的跨平台用户 ID，每个用户最多可有 10 个自定义别名（例如，crm_id、facebook_id）。

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数据流

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用户身份结构

使用 external_id 作为跨系统的主要用户标识符。您可以附加其他别名或标识符以获得灵活性。如果不存在全局用户 ID，可以使用 OneSignal/订阅 ID，但需要额外处理，因为它们在链接之前是匿名的。 有关更多信息，请参阅用户和订阅。

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向 OneSignal 发送用户数据

使用我们的 REST API 实时创建和更新用户。我们还支持CSV 导入进行批量入库或更新。

• Create user
• Create Subscription by alias
• Update user 仅用于标签更新

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从 OneSignal 导出数据

要从 OneSignal 检索数据：

• 使用事件流获取实时投递和参与事件
• 通过以下方式访问静态导出：
  • Export subscriptions CSV
  • View messages API

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向 OneSignal 发送自定义事件

通过直接从您的数据仓库同步数据到 OneSignal，发送自定义事件来触发 Journeys。 支持的集成 OneSignal 与许多数据源集成以同步自定义事件。请参阅自定义事件以获取支持的集成列表。 入门

1. 在您的 OneSignal 控制台中导航至数据 > 集成。
2. 查找 从您喜欢的数据仓库同步数据横幅。
3. 点击同步数据以访问数据摄取配置。

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1. 连接您的数据源

如果您没有看到列出的数据仓库，或者如果您对如何设置集成有疑问 - 请通过电子邮件 integrations@onesignal.com 告知我们。我们目前正在接受扩展我们集成产品的请求。

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2. 创建您的同步

• 点击 添加同步
• 选择 任何仓库表
• 选择您连接的数据源
• 选择您的架构和表
  • 对于 Google Sheets：使用表下拉菜单选择文档中的特定工作表。

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3. Configure your destination

• Select OneSignal as connection
• Choose Custom Event as object type
• Keep Create Only as sync behavior
• Map your identifier column to OneSignal External IDs

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4. Choose Your Data Fields

• Select which columns to sync to OneSignal:
  • Supported types: Text, numbers, booleans, dates, times
  • Usage: These fields become available for journey segmentation
  • Recommendation: Sync only the fields you’ll use for targeting

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5. Test and Deploy

• Test your sync to verify data flows correctly
• Add a descriptive label (can’t be changed later)
• Set your trigger: Manual, scheduled, or sequential. We recommend selecting sequential for ingesting custom events.

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数据应该存储在哪里：OneSignal 还是您的数据库？

根据数据的用途决定：

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在 OneSignal 中存储什么

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从您的数据库触发消息

您可以使用两种方法触发消息——根据您的用例选择一种或两种。

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