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Usando el Carrusel de mensajes In-App y las Acciones de clic de botón, podemos crear una encuesta con hasta 10 páginas de preguntas y respuestas de opción múltiple. Cuando los usuarios proporcionan respuestas, podemos recopilar los datos como outcomes y/o agruparlos con Etiquetas de datos para orientar mensajes.

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Diseñando tu encuesta

  • Para obtener el carrusel, selecciona el tipo de mensaje Full.
  • Agrega 3 bloques de texto, 1 bloque de imagen y 2 bloques de botones.
Al duplicar tarjetas para el carrusel, todos los bloques se duplicarán también para hacer la configuración de la encuesta mucho más fácil.
  • Selecciona ”+ Create Carousel” para duplicar esta tarjeta y volver a Card 1.
Nuestra configuración inicial se verá similar a esto:

Imagen mostrando el editor in-app con vista previa de encuesta para este tutorial

Dentro de tus bloques de texto e imagen, puedes agregar cualquier mensaje que desees e imagen atractiva para captar el interés del usuario. Los usuarios leerán la pregunta, seleccionarán un botón y deslizarán a la siguiente pregunta. Mi pregunta inicial va a preguntar al usuario si tiene tiempo para responder algunas preguntas. Si dicen “Yes” voy a guardar eso como un Outcome para marcar cuántas personas están interesadas en tomar mi encuesta y si seleccionan “No” estableceré un outcome de que no están interesados en este momento. Si obtengo muchas respuestas “No”, podría decidir mostrar esta solicitud en un momento diferente.
  • Selecciona Add Click Action a “Send Outcome”
Agregar Outcomes también agregará etiquetas, así que puedo obtener ambos: análisis de mi encuesta y crear segmentos para reorientar con etiquetas. Así es como se ve el botón “Yes”, nota que “Dismiss on click” está desmarcado. Esto se encuentra en el menú superior derecho de cada bloque > Show Advanced Settings

Imagen mostrando bloque de botón con envío de outcome de pregunta

Imagen mostrando la capacidad de clonar un bloque

El botón “No” funcionará de la misma manera, excepto que marcaremos el botón “Dismiss on click” para eliminar el mensaje In-App de la vista.

Imagen mostrando un segundo bloque de botón con envío de outcome de pregunta

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Más tarjetas y preguntas

Haz clic en Card 2 o desliza el carrusel a la siguiente página. Verás que todos los bloques están duplicados. Aquí, podemos actualizar el texto y la imagen pero mantengamos la pregunta simplemente como Sí o No. Podemos hacer una opción múltiple después. Asegúrate de que “Dismiss on click” no esté marcado en tus botones.

Imagen mostrando ambos bloques de botones para resultados de encuesta

Presiona el botón + Add Card para agregar la siguiente tarjeta y así sucesivamente. Puedes agregar hasta 10 tarjetas.

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Pregunta final de encuesta

Configuremos una pregunta de opción múltiple y terminemos la encuesta. Para obtener el máximo espacio, eliminaré la imagen y agregaré 2 botones más. Recuerda: ¡puedes clonar bloques para reutilizarlos!

Imagen mostrando la capacidad de clonar bloque

Como este es el final de mi encuesta, haré que cualquier botón que seleccionen descarte el mensaje In-App.

Imagen mostrando una encuesta final de cuatro botones