Mejores prácticas de solicitud de permisos
Proporcionar contexto claro sobre la mensajería que recibirán
Con tanto contenido e información disponible al alcance de la mano en estos días, es importante que tus usuarios sepan exactamente qué tipo de mensajería recibirán. Es mejor explicar los beneficios de las actualizaciones de noticias que los usuarios recibirán antes de solicitar permiso, lo que puede ayudar a maximizar la tasa de suscripción push. No tengas miedo de decirles a los usuarios exactamente qué tipo de actualizaciones recibirán.Permitir a los usuarios elegir sobre qué les gustaría recibir notificaciones
Una mejor práctica para sitios y apps de noticias es permitir que los usuarios elijan qué categorías de noticias les gustaría recibir notificaciones. Proporcionar opt-ins específicos a categorías de noticias específicas permite a tus usuarios tener el control de la información que reciben y puede llevar a mayor participación. Ejemplos de categorías de noticias incluyen:- Noticias de última hora
- Noticias mundiales
- Noticias locales
- Política
- Tecnología
- Deportes
Prompts
- Prompt de categoría
- Prompt de enlace personalizado
Para push web, la función Category Prompt de OneSignal te permite agregar y crear fácilmente categorías para que los usuarios opten por participar, así como explicar claramente los beneficios de por qué deberían participar. Una función 2 en 1 que se alinea perfectamente con las necesidades de sitios web de noticias/medios.
Enviar actualizaciones de noticias basadas en intereses de visitantes/usuarios para crecer y retener audiencia
Hacer crecer tu audiencia es típicamente un enfoque principal de las compañías de noticias y medios. Además, retener esa audiencia también es prioritario. Al proporcionar a los usuarios información sobre exactamente los temas que les interesan, puedes lograr ambas cosas: crecimiento y retención. Además de las recomendaciones descritas en Mejores prácticas de solicitud de permisos, otra forma efectiva de segmentar a tus usuarios según sus intereses es agruparlos por las páginas que visitan dentro de tu app o sitio web. Ya están mostrando interés al visitar esa página específica, por lo que contenido adicional o actualizaciones pertenecientes a esa página de categoría probablemente serán relevantes.Etiquetar visitas a páginas
Los tags de datos son una excelente manera de segmentar o agrupar a tus usuarios según las páginas de tu sitio o app que visitan. Dependiendo de qué páginas de tu sitio o app visita un usuario, puedes agregar automáticamente un tag de categoría o específico de página a su perfil de usuario o dispositivo. Incluso puedes establecer criterios adicionales para cuándo te gustaría que se apliquen los tags de visita a página, por ejemplo - el número de visitas a página. Para push web, incluso hemos descrito el código específico que puedes agregar a tu sitio para que el tag de visita a página apropiado se agregue automáticamente: Etiquetar visitas a páginasEtiquetar con página de suscripción
Dentro de OneSignal, también puedes etiquetar usuarios web según desde dónde se suscribieron a las notificaciones, lo que puede ayudar a aprovechar aún más los intereses conocidos para ayudar a retener tu audiencia: Etiquetar con página de suscripciónEtiquetar con datos de notificación
OneSignal también te permite rastrear y segmentar usuarios de push móvil y web por datos de notificaciones clicadas. Tres cosas comunes que querrás saber sobre tus notificaciones:- La última vez que un usuario hizo clic en una notificación
- Qué temas de notificación hacen clic los usuarios
- Cuántas veces están haciendo clic en esa notificación de tema
Aprovechar push y mensajes in-app para re-engagement efectivo
Cuanto más visita un cliente tu sitio o app, más probable es que interactúe con y comparta tus noticias, aumentando así el tráfico a tu sitio. Además, cuanto más apreciadas y comprometidas se sientan las personas con tu sitio o app, más probable es que permanezcan leales y te recomienden a otros, lo que ayuda a que el tráfico de tu sitio crezca. El re-engagement de clientes o usuarios es clave para cualquier estrategia sólida de noticias/medios. Afortunadamente, la mensajería push y la mensajería in-app son perfectas para aprovechar y volver a involucrar a los usuarios que previamente han interactuado con tu app o sitio web.Volver a involucrar usuarios efectivamente en 2 pasos:
1
Establecer marcos de tiempo para inactividad
Primero recomendamos establecer algunos marcos de tiempo definidos para inactividad (la cantidad de días que el usuario no ha visitado tu sitio o app) que puedas usar para programar mensajería. Por ejemplo, los marcos de tiempo que típicamente recomendamos incluyen:
- Inactivo por 7 días
- Inactivo por 14 días
- Inactivo por 30 días
2
Configurar un Journey para enviar mensajes a usuarios basado en inactividad
Aprovechar la función Journeys de OneSignal hace que automatizar campañas de re-engagement sea simple y fácil: enviará mensajes automáticamente a los usuarios según tu inactividad de re-engagement deseada, con tu mensajería preferida.Recomendamos configurar un Journey con una audiencia para uno de los segmentos de inactividad para animar a tus usuarios a volver a tu sitio/app. La mensajería de re-engagement efectiva que puede atraer a tus usuarios a volver incluye:Crear una estrategia de re-engagement personalizada para cuándo y cómo involucrar a los usuarios puede aumentar el tráfico y mejorar la retención hasta en un 20%.
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