Crea y gestiona segmentos dinámicos de usuarios en OneSignal para dirigir mensajería personalizada basada en actividad, ubicación, etiquetas y más.
Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que los usuarios interactúan con tu app o sitio—sin rastreo adicional requerido.
Las notificaciones push, los correos electrónicos y los mensajes SMS solo se envían a las Suscripciones con opt-in (suscritas). El editor de segmentos muestra los recuentos suscritos y no suscritos por transparencia, pero solo las Suscripciones suscritas reciben mensajes cuando diriges un segmento. Los Mensajes In-App se muestran a todas las Suscripciones móviles, independientemente del estado.Cuando se usan en Journeys, todas las Suscripciones de un segmento, independientemente del estado, se evalúan para sus respectivos usuarios y esos usuarios entran en el Journey.
Los segmentos basados en usuario se construyen usando filtros sobre atributos a nivel de usuario en lugar de suscripciones individuales. Actualmente, estos segmentos soportan filtros sobre eventos de mensajes y eventos personalizados. Los ejemplos incluyen:
Cuándo un usuario abrió por última vez un email, SMS o notificación push enviada vía OneSignal.
Eventos personalizados específicos rastreados en tu app o sitio web.
Un segmento basado en usuario incluye a todos los usuarios que cumplen los criterios y automáticamente hace que todas sus suscripciones sean elegibles para ser dirigidas, habilitando definiciones de audiencia más ricas que pueden alcanzar cualquiera de los dispositivos del usuario.
Los segmentos pueden crearse en el dashboard, a través de la API o cargando un CSV. Dirige tu audiencia incluyendo y excluyendo segmentos al enviar mensajes o crear Journeys.
Dashboard
Crea y gestiona segmentos desde Audience > Segments.
API
Crea segmentos programáticamente usando la API Create Segment.
Importación CSV
Importa masivamente Suscripciones a un segmento cargando un CSV.
Crear un segmento en el dashboard
1
Ve a Audience > Segments
Navega a la página Segments en el dashboard.
Página Segments
2
Haz clic en New Segment
Abre la interfaz de creación de segmentos.
Interfaz de creación de segmentos
3
Agrega filtros, nombra el segmento y haz clic en Create Segment
Agrega filtros para definir tus criterios de audiencia. Si no se seleccionan filtros, se aplicará por defecto a todos los usuarios de tu app.
Los filtros definen qué suscripciones pertenecen a un segmento. Puedes combinar múltiples filtros usando lógica AND u OR.Si no se seleccionan filtros, el segmento incluirá por defecto a todos los usuarios de tu app.
Filtro
Descripción
First session
Fecha/hora de creación del usuario.
Last session
Última vez que la Suscripción abrió la app o el sitio.
Session count
Número de veces que la Suscripción abrió la app o visitó el sitio.
Usage duration
Segundos totales que la Suscripción tuvo tu app/sitio abierto.
Language
Idioma preferido del usuario (basado en dispositivo/navegador). Consulta soporte multi-idioma.
App version
Extraído de Android versionCode o iOS CFBundleShortVersionString. Combina con Device type para filtrar por diferentes versiones de app para cada plataforma. Consulta Target outdated app versions.
Device type
iOS, Android, Web Push (navegador), Email, etc.
User tag
Etiquetas personalizadas que estableces vía el SDK o API. Consulta Agregar Tags.
Location
Filtrar por radio desde coordenadas (lat/long). Requiere al menos 1 metro y hasta 2 decimales de precisión. Consulta permiso de ubicación.
Country
Basado en la última geolocalización IP (código ISO 3166-2).
Los filtros de eventos de mensajes te permiten filtrar usuarios basándote en su interacción con uno de tus canales de mensajería dentro de una ventana determinada.
Filtros de eventos de mensajes
Primero selecciona el canal de mensajería sobre el que quieres filtrar, luego especifica la acción que quieres rastrear y si el usuario ha realizado o no esa acción.Puedes especificar un número mínimo, máximo o exacto de veces que el usuario debe haber realizado la acción para calificar, así como una ventana de tiempo que va desde las últimas 24 horas hasta los últimos 90 días. Usa la opción between para definir un rango personalizado de inicio y fin (en días atrás).Interacciones rastreables por canal:
Canal
Interacciones Rastreables
Push
Sent, Received, Clicked, Failed
SMS
Sent, Delivered, Failed
Email
Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Failed, Suppressed, Reported as spam
In-App
Received, Clicked
Los segmentos creados con filtros de eventos de mensajes son basados en usuario.No pueden combinarse con segmentos basados en suscripción para inclusión o exclusión al enviar mensajes fuera de Journeys.Dentro de Journeys, que es basado en usuario, puedes combinar segmentos basados en eventos con segmentos basados en suscripción para un targeting más flexible.
Retención de eventos de mensajesEl tiempo de retención de los datos de eventos de mensajes depende de tu plan. El selector de ventana de tiempo del dashboard muestra hasta 90 días, pero los datos más allá del período de retención de tu plan no devolverán resultados.
Retención de eventos de mensajes por plan
Los períodos de retención varían por plan — consulta el FAQ de Facturación para más detalles.
Los filtros de eventos personalizados te permiten dirigir a usuarios basándote en acciones significativas que han tomado en tu app, sitio web o sistemas externos.
Los filtros de eventos personalizados están actualmente en Acceso Temprano.Para solicitar acceso, contacta a support@onesignal.com con el nombre de tu empresa, tu ID de Organización de OneSignal y tu(s) App ID(s) de OneSignal.
Filtros de eventos personalizados
Comienza seleccionando:
El nombre del evento sobre el que quieres filtrar.
Si el usuario ha o no ha realizado esa acción.
El número mínimo, máximo o exacto de veces que la acción debe realizarse.
Una ventana de tiempo durante la cual la acción debe (o no debe) ocurrir — elige un rango predefinido o define una ventana personalizada usando la opción between (inicio y fin en días atrás).
Después de especificar el evento, puedes opcionalmente filtrar por propiedades específicas o múltiples:
all — aplica una condición AND entre propiedades.
at least one — aplica una condición OR.
Luego establece las propiedades sobre las que quieres filtrar usando notación de punto.
Los eventos personalizados se representan como Objetos JSON.
product_name → para dirigir a usuarios con nombre de producto 24 Pack of Acorns.
product_price → para dirigir a usuarios con precio de producto 12.99.
product_quantity → para dirigir a usuarios con cantidad de producto 2.
Ejemplo de filtro de evento personalizado
Los segmentos creados con filtros de eventos personalizados están en Acceso Temprano y son basados en usuario. Un segmento de evento personalizado solo puede contener filtros de evento personalizado y no puede combinarse con otros segmentos para inclusión o exclusión al enviar mensajes.
El editor de segmentos muestra cuántas Suscripciones suscritas y no suscritas hay en tu segmento, con un desglose por canal (push, email y SMS).
Las Suscripciones suscritas tienen opt-in y recibirán mensajes cuando dirijas este segmento.
Las Suscripciones no suscritas coinciden con tus filtros de segmento pero han rechazado y no recibirán mensajes.
El desglose por canal te permite ver las Suscripciones alcanzables vs. no alcanzables por canal — útil para entender qué canales serán más efectivos antes de crear un mensaje o Journey.
OneSignal siempre devuelve un recuento en aproximadamente 15 segundos. Siempre que sea posible dentro de ese límite de tiempo, verás un recuento exacto. Para segmentos grandes o complejos donde los recuentos exactos pueden tardar mucho tiempo en calcularse, se muestra una estimación en su lugar.Las estimaciones están etiquetadas para dejar claro que no son exactas:
Tamaño del segmento
Formato
Ejemplo
Por encima de 10,000
Recuento con margen de error
140,000 +/- 5,000
Por debajo de 10,000
Valor menor que
<4,800
Ambos formatos están redondeados para indicar que el número es aproximado. Las estimaciones nunca se mostrarán como 0: si tu segmento tiene muy pocos miembros, la estimación refleja una pequeña estimación diferente de cero para evitar sugerir que el segmento está vacío.
Los recuentos de audiencia están disponibles para segmentos basados en suscripción. Los recuentos de segmentos basados en usuario aún no están soportados.
Ver Suscripciones: Ver qué Suscripciones están en el segmento.
Copiar ID del segmento: Copiar el ID del segmento para usar en la API.
Editar: Cambiar filtros o nombre.
Pausar / Reanudar: Si estás cerca de tu límite de segmentos, puedes pausar segmentos sin eliminarlos. Dirigir a un segmento pausado fallará.
Establecer como predeterminado: Establecer un segmento predeterminado para que se seleccione automáticamente al enviar un nuevo mensaje. Esto ayuda a reducir errores de targeting y ahorrar tiempo.
Duplicar: Copiar los filtros de un segmento para crear uno nuevo.
Ver Registros de Auditoría: Ver los registros de auditoría de quién puede haber cambiado un segmento y cuándo.
Eliminar un segmento lo quita de tu lista de segmentos. No elimina los usuarios dentro de él. Para eliminar los usuarios dentro de un segmento, consulta Eliminar Usuarios.
Dashboard
API
Ve a Audience > Segments
Haz clic en el menú de tres puntos junto a un segmento
Selecciona Delete
Menú de opciones de segmento
Usa el API Delete Segment. Esto solo elimina la definición del segmento — no elimina los usuarios dentro de él.
¿Puedo agregar manualmente usuarios específicos a un segmento?
No directamente. Los segmentos son grupos dinámicos definidos por filtros, por lo que no hay opción para elegir miembros individuales a mano. Para agrupar usuarios específicos:
Agrega una Etiqueta compartida a esos usuarios a través del SDK, la API o una importación CSV.
Crea un segmento con un filtro User tag que coincida con esa etiqueta.
El importador CSV también puede hacer ambos pasos a la vez: habilita Crear automáticamente un segmento en la pantalla de revisión para etiquetar a cada usuario importado y crear un segmento coincidente.Para hacer pruebas con un grupo pequeño, como los dispositivos de tu propio equipo, marca esos dispositivos como Usuarios de Prueba y crea un segmento con el filtro Test Users.
¿Los recuentos de segmentos incluyen usuarios sin opt-in?
Sí. El editor de segmentos muestra recuentos para Suscripciones suscritas y no suscritas. Las Suscripciones suscritas tienen opt-in y recibirán mensajes. Las Suscripciones no suscritas coinciden con tus filtros pero han rechazado y no recibirán mensajes.Solo las Suscripciones suscritas son dirigidas cuando envías un mensaje.Cuando se usan en Journeys y mensajes in-app, los segmentos incluyen tanto Suscripciones suscritas como no suscritas.
OneSignal siempre devuelve un recuento en aproximadamente 15 segundos. Para segmentos más pequeños o simples, este es un recuento exacto. Para segmentos más grandes o complejos, se muestra una estimación en su lugar.Las estimaciones están claramente etiquetadas con su precisión. Consulta Recuentos de audiencia para más detalles sobre cómo se formatean las estimaciones y qué significan.
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Actualmente, estos segmentos soportan filtros sobre eventos de mensajes y eventos personalizados. Los ejemplos incluyen:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Cuándo un usuario abrió por última vez un email, SMS o notificación push enviada vía OneSignal.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Eventos personalizados específicos rastreados en tu app o sitio web.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Un segmento basado en usuario incluye a todos los usuarios que cumplen los criterios y automáticamente hace que todas sus suscripciones sean elegibles para ser dirigidas, habilitando definiciones de audiencia más ricas que pueden alcanzar cualquiera de los dispositivos del usuario.`}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`crear-segmentos`,children:`Crear segmentos`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Los segmentos pueden crearse en el dashboard, a través de la API o cargando un CSV. Dirige tu audiencia incluyendo y excluyendo segmentos al enviar mensajes o crear Journeys.`}),`\n`,_jsxs(Columns,{cols:3,children:[_jsx(Card,{title:`Dashboard`,icon:`display`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Crea y gestiona segmentos desde `,_jsx(_components.strong,{children:`Audience > Segments`}),`.`]})}),_jsx(Card,{title:`API`,icon:`code`,href:`/reference/create-segments`,children:_jsx(_components.p,{children:`Crea segmentos programáticamente usando la API Create Segment.`})}),_jsx(Card,{title:`Importación CSV`,icon:`file-csv`,href:`/docs/es/import`,children:_jsx(_components.p,{children:`Importa masivamente Suscripciones a un segmento cargando un CSV.`})})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Crear un segmento en el dashboard`})}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsxs(Step,{title:`Ve a Audience > Segments`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Navega a la página Segments en el dashboard.`}),_jsx(Frame,{caption:`Página Segments`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=3cb693860c79428fe33135b5401c4941`,alt:`Página Segments mostrando la lista de segmentos`,\"data-og-width\":`1277`,width:`1277`,\"data-og-height\":`1054`,height:`1054`,\"data-path\":`images/segments/segments-tab.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=54bce57ef90c18cd435fd5fe9fdf34e8 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=06ea14252e09ab062686616af1599298 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=94d24aaa626ed6cdfb2f456324e5e51f 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=744fd2a2e444e68eeaa07573f996c1f6 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=e5b854a813d525811b15a5be198541ed 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segments-tab.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=276a01219be002f36742b227ead9c54c 2500w`})})]}),_jsxs(Step,{title:`Haz clic en New Segment`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Abre la interfaz de creación de segmentos.`}),_jsx(Frame,{caption:`Interfaz de creación de segmentos`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=f9b2ec793a299ea442ce7a04194a4a31`,alt:`Interfaz de creación de segmentos mostrando opciones de filtros y campo de nombre de segmento`,\"data-og-width\":`1301`,width:`1301`,\"data-og-height\":`1061`,height:`1061`,\"data-path\":`images/segments/segment-creation-interface.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=7e958c0b2d704f2a4182eaf096371fb5 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=1e9a6b8e3d7168c4df4d602c917703fe 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=5e44157d7c99cb97b7d8e2ae3d8147d0 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=597e921136e10265bd5203c8cce26e50 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=c5b0b199ed4caa37e1ab2938ccd976ce 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-interface.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=636adda95b63bb4a17172dc64a324242 2500w`})})]}),_jsxs(Step,{title:`Agrega filtros, nombra el segmento y haz clic en Create Segment`,children:[_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Agrega filtros para definir tus criterios de audiencia. Si no se seleccionan filtros, se aplicará por defecto a todos los usuarios de tu app.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Nombra el segmento y haz clic en `,_jsx(_components.strong,{children:`Create Segment`}),`.`]}),`\n`]}),_jsx(Frame,{caption:`Interfaz de creación de segmentos`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=13624ad1b90beedabcfa1ee6347529f0`,alt:`Interfaz de creación de segmentos mostrando opciones de filtros y campo de nombre de segmento`,\"data-og-width\":`1320`,width:`1320`,\"data-og-height\":`589`,height:`589`,\"data-path\":`images/segments/segment-creation-example.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=f0d80200193326067152a41629b862c0 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=24b3c2b215f783613f8e8c7925d48769 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=311678230fed2050f35340b9bff21dc7 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=8c3eaddaec67b20cc3f2a2103bee73e4 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=257aa49bb4c0b13b5a836138b5c74e14 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-creation-example.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=856ccdc7fe6ffc9dda1e55b87fa60a09 2500w`})})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`lógica-de-segmentos-and-vs-or`,children:`Lógica de segmentos: AND vs OR`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Usa `,_jsx(_components.strong,{children:`AND`}),` para combinar filtros que `,_jsx(_components.em,{children:`todos`}),` deben coincidir. Usa `,_jsx(_components.strong,{children:`OR`}),` para coincidir con `,_jsx(_components.em,{children:`cualquiera`}),` de múltiples condiciones.`]}),`\n`,_jsxs(Tabs,{children:[_jsxs(Tab,{title:`Ejemplo AND`,id:`ejemplo-and`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Crea un segmento de usuarios que:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Han estado activos en los últimos 30 días`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Tienen al menos 3 sesiones en total`}),`\n`]}),_jsx(Frame,{caption:`Configuración de filtro de segmento AND`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=c013ccef30256763df80d07d850a2962`,alt:`Segmento con filtros AND para usuarios activos en los últimos 30 días con al menos 3 sesiones`,\"data-og-width\":`1311`,width:`1311`,\"data-og-height\":`639`,height:`639`,\"data-path\":`images/segments/and-filter-example.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=54942117db52834ca8346f84fecd7e3f 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=5fd491f3e74496f87f009f33667e1752 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=bc46712cf6f4e5b8c931ccb90534639c 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=a41a4f4070cd4fd2fc0fa83bad6e5170 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=ff4eb6c533e4de42a5a9586141e89ff8 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/and-filter-example.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=afbb77dae3d815dbf6f17b6c9ceef2aa 2500w`})})]}),_jsxs(Tab,{title:`Ejemplo OR`,id:`ejemplo-or`,children:[_jsx(_components.p,{children:`Crea un segmento de usuarios que:`}),_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`No han regresado en más de 7 días`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Tienen nuevas Suscripciones creadas en los últimos 3 días`}),`\n`]}),_jsx(Frame,{caption:`Configuración de segmento con cláusula OR`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=82b594452c5432d927847e34e7d6f91d`,alt:`Segmento con filtro OR combinando usuarios inactivos y nuevas Suscripciones`,\"data-og-width\":`1298`,width:`1298`,\"data-og-height\":`672`,height:`672`,\"data-path\":`images/segments/or-filter-example.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=bc96d165f5031b4fd883bb6fbedd433f 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=86363837f936db6407d56f52bb30da6c 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=4e99c60d274c37f29d15cd2d6e336e2b 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=35e663ce912ea9e06d2cf212505689ed 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=4c89a5bea190bf7b15f689e6c8a00fe9 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/or-filter-example.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=176dbdad7c1e547bc8dd7942e02a501b 2500w`})})]})]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`filtros`,children:`Filtros`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Los filtros definen qué suscripciones pertenecen a un segmento. Puedes combinar múltiples filtros usando lógica `,_jsx(_components.strong,{children:`AND`}),` u `,_jsx(_components.strong,{children:`OR`}),`.`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Si no se seleccionan filtros, el segmento incluirá por defecto a todos los usuarios de tu app.`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Filtro`}),_jsx(_components.th,{children:`Descripción`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`First session`})}),_jsx(_components.td,{children:`Fecha/hora de creación del usuario.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Last session`})}),_jsx(_components.td,{children:`Última vez que la Suscripción abrió la app o el sitio.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Session count`})}),_jsx(_components.td,{children:`Número de veces que la Suscripción abrió la app o visitó el sitio.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Usage duration`})}),_jsx(_components.td,{children:`Segundos totales que la Suscripción tuvo tu app/sitio abierto.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Language`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Idioma preferido del usuario (basado en dispositivo/navegador). Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/multi-language-messaging`,children:`soporte multi-idioma`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`App version`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Extraído de Android `,_jsx(_components.code,{children:`versionCode`}),` o iOS `,_jsx(_components.code,{children:`CFBundleShortVersionString`}),`. Combina con `,_jsx(_components.strong,{children:`Device type`}),` para filtrar por diferentes versiones de app para cada plataforma. Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/app-version-update`,children:`Target outdated app versions`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Device type`})}),_jsx(_components.td,{children:`iOS, Android, Web Push (navegador), Email, etc.`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`User tag`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Etiquetas personalizadas que estableces vía el SDK o API. Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/add-user-data-tags`,children:`Agregar Tags`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Location`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Filtrar por radio desde coordenadas (lat/long). Requiere al menos 1 metro y hasta 2 decimales de precisión. Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/mobile-sdk-reference#location`,children:`permiso de ubicación`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Country`})}),_jsx(_components.td,{children:`Basado en la última geolocalización IP (código ISO 3166-2).`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Test users`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Usuarios marcados como `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/test-users`,children:`Usuarios de Prueba`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Message Event`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Filtrar por evento de mensaje (ej., “clicked”, “delivered”, “failed”). Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`#message-event-filters`,children:`Filtros de eventos de mensajes`}),`.`]})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Custom Event`})}),_jsxs(_components.td,{children:[`Filtrar por evento personalizado (ej., “purchase”, “user login”). Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`#custom-event-filters`,children:`Filtros de eventos personalizados`}),`.`]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`filtros-de-eventos-de-mensajes`,children:`Filtros de eventos de mensajes`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Los filtros de eventos de mensajes te permiten filtrar usuarios basándote en su interacción con uno de tus canales de mensajería dentro de una ventana determinada.`}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Filtros de eventos de mensajes`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=8ff30920fd89a72dd785f2949808e2c7`,alt:`Opciones de filtro de eventos de mensajes mostrando selectores de canal, acción y ventana de tiempo`,\"data-og-width\":`1295`,width:`1295`,\"data-og-height\":`581`,height:`581`,\"data-path\":`images/segments/message_event_filters.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=d660904c9d3d9783c09205821307a67e 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=b5dfb53ae95066c404427ed7f87b3e83 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=eee2900b0968bc0576dce350e8c3ad89 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=65e0a94b8ef513d8d884d9ed9c4b6d1e 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=ed82548fa9b02349ecc23d87ca5614a2 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/message_event_filters.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=623270ea1e3f053a82a0a37dd2196573 2500w`})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Primero selecciona el canal de mensajería sobre el que quieres filtrar, luego especifica la acción que quieres rastrear y si el usuario ha realizado o no esa acción.`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Puedes especificar un número mínimo, máximo o exacto de veces que el usuario debe haber realizado la acción para calificar, así como una ventana de tiempo que va desde las últimas 24 horas hasta los últimos 90 días. Usa la opción `,_jsx(_components.code,{children:`between`}),` para definir un rango personalizado de inicio y fin (en días atrás).`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Interacciones rastreables por canal:`})}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{style:{textAlign:`center`},children:`Canal`}),_jsx(_components.th,{style:{textAlign:`center`},children:`Interacciones Rastreables`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Push`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Sent, Received, Clicked, Failed`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`SMS`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Sent, Delivered, Failed`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Email`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Failed, Suppressed, Reported as spam`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`In-App`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Received, Clicked`})]})]})]}),`\n`,_jsxs(Warning,{children:[_jsx(_components.p,{children:`Los segmentos creados con filtros de eventos de mensajes son basados en usuario.`}),_jsx(_components.p,{children:`No pueden combinarse con segmentos basados en suscripción para inclusión o exclusión al enviar mensajes fuera de Journeys.`}),_jsxs(_components.p,{children:[`Dentro de `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/journeys-overview`,children:`Journeys`}),`, que es basado en usuario, puedes combinar segmentos basados en eventos con segmentos basados en suscripción para un targeting más flexible.`]})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Retención de eventos de mensajes`})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`El tiempo de retención de los datos de eventos de mensajes depende de tu plan. El selector de ventana de tiempo del dashboard muestra hasta 90 días, pero los datos más allá del período de retención de tu plan no devolverán resultados.`}),`\n`,_jsx(Card,{title:`Retención de eventos de mensajes por plan`,icon:`clock`,href:`/docs/es/billing-faq#message-event-retention`,children:_jsx(_components.p,{children:`Los períodos de retención varían por plan — consulta el FAQ de Facturación para más detalles.`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`filtros-de-eventos-personalizados`,children:`Filtros de eventos personalizados`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Los filtros de `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/custom-events`,children:`eventos personalizados`}),` te permiten dirigir a usuarios basándote en acciones significativas que han tomado en tu app, sitio web o sistemas externos.`]}),`\n`,_jsxs(Note,{children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Los filtros de eventos personalizados están actualmente en `,_jsx(_components.strong,{children:`Acceso Temprano`}),`.`]}),_jsxs(_components.p,{children:[`Para solicitar acceso, contacta a `,_jsx(_components.code,{children:`support@onesignal.com`}),` con el nombre de tu empresa, tu ID de Organización de OneSignal y tu(s) App ID(s) de OneSignal.`]})]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Filtros de eventos personalizados`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filters.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=99925f2d8c574a94b54817e7a8aae24c`,alt:`Opciones de filtro de eventos personalizados mostrando selectores de tipo de evento y propiedad`,\"data-og-width\":`1305`,width:`1305`,\"data-og-height\":`757`,height:`757`,\"data-path\":`images/segments/custom_event_filters.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filters.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=954be354f20e9ece5eb856d3253cae67 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filters.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=4acf40ab29bc3eb07488535676fed7ec 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filters.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=0b4ff27b955ae849c5b41f852d751934 840w, 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acción.`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`El número mínimo, máximo o exacto de veces que la acción debe realizarse.`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Una ventana de tiempo durante la cual la acción debe (o no debe) ocurrir — elige un rango predefinido o define una ventana personalizada usando la opción `,_jsx(_components.code,{children:`between`}),` (inicio y fin en días atrás).`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Después de especificar el evento, puedes opcionalmente filtrar por propiedades específicas o múltiples:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`all`}),` — aplica una condición AND entre propiedades.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`at least one`}),` — aplica una condición OR.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Luego establece las propiedades sobre las que quieres filtrar usando `,_jsx(_components.code,{children:`notación de punto`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Los eventos personalizados se representan como `,_jsx(_components.a,{href:`https://www.w3schools.com/js/js_json.asp`,children:`Objetos JSON`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/custom-events#what-is-a-custom-event%3F`,children:`Eventos personalizados`}),` para más detalles.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Ejemplo`})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Dado el siguiente evento personalizado:`}),`\n`,_jsx(CodeBlock,{filename:``,numberOfLines:`13`,language:`json`,children:_jsx(_components.pre,{className:`shiki shiki-themes github-light-default dark-plus`,style:{backgroundColor:`#ffffff`,\"--shiki-dark-bg\":`#0B0C0E`,color:`#1f2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},language:`json`,children:_jsxs(_components.code,{language:`json`,numberOfLines:`13`,children:[_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`{`})}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"events\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: [`})]}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:` {`})}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"name\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: `}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#0A3069`,\"--shiki-dark\":`#CE9178`},children:`\"cart_updated\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`,`})]}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"properties\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: {`})]}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"product_name\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: `}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#0A3069`,\"--shiki-dark\":`#CE9178`},children:`\"24 Pack of Acorns\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`,`})]}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"product_price\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: `}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#0A3069`,\"--shiki-dark\":`#CE9178`},children:`\"12.99\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`,`})]}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"product_quantity\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: `}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#0A3069`,\"--shiki-dark\":`#CE9178`},children:`\"2\"`})]}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:` },`})}),`\n`,_jsxs(_components.span,{className:`line`,children:[_jsx(_components.span,{style:{color:`#116329`,\"--shiki-dark\":`#9CDCFE`},children:` \"external_id\"`}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`: `}),_jsx(_components.span,{style:{color:`#0A3069`,\"--shiki-dark\":`#CE9178`},children:`\"ID_OF_THE_USER\"`})]}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:` }`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:` ]`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{style:{color:`#1F2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},children:`}`})}),`\n`]})})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Puedes filtrar por:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`product_name`}),` → para dirigir a usuarios con nombre de producto `,_jsx(_components.code,{children:`24 Pack of Acorns`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`product_price`}),` → para dirigir a usuarios con precio de producto `,_jsx(_components.code,{children:`12.99`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.code,{children:`product_quantity`}),` → para dirigir a usuarios con cantidad de producto `,_jsx(_components.code,{children:`2`}),`.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Ejemplo de filtro de evento personalizado`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filter_example.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=3b5b12a65bd8528e097cf1e46c185ff5`,alt:`Ejemplo de filtro de evento personalizado mostrando nombre del producto, imagen, precio, cantidad y URL del carrito`,\"data-og-width\":`1299`,width:`1299`,\"data-og-height\":`721`,height:`721`,\"data-path\":`images/segments/custom_event_filter_example.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filter_example.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=8f8df416242ff9b68be9882f6add5d8b 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/custom_event_filter_example.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=be2600e612f462823b05b8de07ca1b12 560w, 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son basados en usuario. Un segmento de evento personalizado solo puede contener filtros de evento personalizado y no puede combinarse con otros segmentos para inclusión o exclusión al enviar mensajes.`})}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`recuentos-de-audiencia`,children:`Recuentos de audiencia`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`El editor de segmentos muestra cuántas Suscripciones suscritas y no suscritas hay en tu segmento, con un desglose por canal (push, email y SMS).`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Las Suscripciones `,_jsx(_components.strong,{children:`suscritas`}),` tienen opt-in y recibirán mensajes cuando dirijas este segmento.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Las Suscripciones `,_jsx(_components.strong,{children:`no suscritas`}),` coinciden con tus filtros de segmento pero han rechazado y no recibirán mensajes.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`El desglose por canal te permite ver las Suscripciones alcanzables vs. no alcanzables por canal — útil para entender qué canales serán más efectivos antes de crear un mensaje o Journey.`}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Recuentos de audiencia`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=f945aabbb335d53054b058f41bfad527`,alt:`Recuentos de audiencia mostrando recuentos suscritos y no suscritos por canal`,\"data-og-width\":`1309`,width:`1309`,\"data-og-height\":`1089`,height:`1089`,\"data-path\":`images/segments/audience_counts.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=1ad30dee9ec704415b30259ad0913b4d 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=24daf19e0b134f4e350f9baa27dea366 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=3f221ba8157cebba18116765459ecd0e 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=eaec9597bd9b5aae677c9e44021ee83b 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=2751450a883adeadbf966913470f4c1c 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/audience_counts.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=1abf76933264f1b471897d7c54789202 2500w`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`recuentos-exactos-y-estimaciones`,children:`Recuentos exactos y estimaciones`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`OneSignal siempre devuelve un recuento en aproximadamente 15 segundos. Siempre que sea posible dentro de ese límite de tiempo, verás un recuento exacto. Para segmentos grandes o complejos donde los recuentos exactos pueden tardar mucho tiempo en calcularse, se muestra una estimación en su lugar.`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Las estimaciones están etiquetadas para dejar claro que no son exactas:`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Tamaño del segmento`}),_jsx(_components.th,{children:`Formato`}),_jsx(_components.th,{children:`Ejemplo`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:`Por encima de 10,000`}),_jsx(_components.td,{children:`Recuento con margen de error`}),_jsx(_components.td,{\"data-numeric\":`true`,children:_jsx(_components.code,{children:`140,000 +/- 5,000`})})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:`Por debajo de 10,000`}),_jsx(_components.td,{children:`Valor menor que`}),_jsx(_components.td,{\"data-numeric\":`true`,children:_jsx(_components.code,{children:`\u003c4,800`})})]})]})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Ambos formatos están redondeados para indicar que el número es aproximado. Las estimaciones nunca se mostrarán como 0: si tu segmento tiene muy pocos miembros, la estimación refleja una pequeña estimación diferente de cero para evitar sugerir que el segmento está vacío.`}),`\n`,_jsx(Note,{children:_jsx(_components.p,{children:`Los recuentos de audiencia están disponibles para segmentos basados en suscripción. Los recuentos de segmentos basados en usuario aún no están soportados.`})}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`gestión-de-segmentos`,children:`Gestión de segmentos`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Al ver tus segmentos en el dashboard, puedes:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Ver Suscripciones:`}),` Ver qué `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/subscriptions`,children:`Suscripciones`}),` están en el segmento.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Copiar ID del segmento:`}),` Copiar el ID del segmento para usar en la API.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Editar:`}),` Cambiar filtros o nombre.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Pausar / Reanudar:`}),` Si estás cerca de tu `,_jsx(_components.a,{href:`https://onesignal.com/pricing`,children:`límite de segmentos`}),`, puedes pausar segmentos sin eliminarlos. Dirigir a un segmento pausado fallará.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Establecer como predeterminado:`}),` Establecer un segmento predeterminado para que se seleccione automáticamente al enviar un nuevo mensaje. Esto ayuda a reducir errores de targeting y ahorrar tiempo.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Duplicar:`}),` Copiar los filtros de un segmento para crear uno nuevo.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Ver Registros de Auditoría:`}),` Ver los `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/audit-logs`,children:`registros de auditoría`}),` de quién puede haber cambiado un segmento y cuándo.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Eliminar:`}),` Eliminar el segmento.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`eliminar-segmentos`,children:`Eliminar segmentos`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Eliminar un segmento lo quita de tu lista de segmentos. `,_jsx(_components.strong,{children:`No`}),` elimina los usuarios dentro de él. Para eliminar los usuarios dentro de un segmento, consulta `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/delete-users`,children:`Eliminar Usuarios`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(Tabs,{children:[_jsxs(Tab,{title:`Dashboard`,id:`dashboard`,children:[_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Ve a `,_jsx(_components.strong,{children:`Audience > Segments`})]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Haz clic en el menú de tres puntos junto a un segmento`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecciona `,_jsx(_components.strong,{children:`Delete`})]}),`\n`]}),_jsx(Frame,{caption:`Menú de opciones de segmento`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=50001e1271a9ce9067a81a4e07370517`,alt:`Menú de opciones de tres puntos en un segmento mostrando acciones de Editar, Pausar, Duplicar y Eliminar`,\"data-og-width\":`1290`,width:`1290`,\"data-og-height\":`1055`,height:`1055`,\"data-path\":`images/segments/segment-menu.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=0626602fcb42fe3decc54f17c3f77d9d 280w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=525733219fe6650bf482da65de68b40d 560w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=27b1d37fade09912fb820ebcd4bebc3b 840w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=c046a6291f7569f7fa423bf2697763b2 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=6a1eb1774387df6a028791b0ab5b413c 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/BIUS_wdfwITxcuxQ/images/segments/segment-menu.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=BIUS_wdfwITxcuxQ\u0026q=85\u0026s=5e4bb65b456e794655ddafd61808b195 2500w`})})]}),_jsx(Tab,{title:`API`,id:`api`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Usa el `,_jsx(_components.a,{href:`/reference/delete-segments`,children:`API Delete Segment`}),`. Esto solo elimina la definición del segmento — no elimina los usuarios dentro de él.`]})})]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`faq`,children:`FAQ`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`¿puedo-agregar-manualmente-usuarios-específicos-a-un-segmento`,children:`¿Puedo agregar manualmente usuarios específicos a un segmento?`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`No directamente. Los segmentos son grupos dinámicos definidos por filtros, por lo que no hay opción para elegir miembros individuales a mano. Para agrupar usuarios específicos:`}),`\n`,_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Agrega una `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/add-user-data-tags`,children:`Etiqueta`}),` compartida a esos usuarios a través del SDK, la API o una `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/import`,children:`importación CSV`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Crea un segmento con un filtro `,_jsx(_components.strong,{children:`User tag`}),` que coincida con esa etiqueta.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`El `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/import#review-and-confirm`,children:`importador CSV`}),` también puede hacer ambos pasos a la vez: habilita `,_jsx(_components.strong,{children:`Crear automáticamente un segmento`}),` en la pantalla de revisión para etiquetar a cada usuario importado y crear un segmento coincidente.`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Para hacer pruebas con un grupo pequeño, como los dispositivos de tu propio equipo, marca esos dispositivos como `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/test-users`,children:`Usuarios de Prueba`}),` y crea un segmento con el filtro `,_jsx(_components.strong,{children:`Test Users`}),`.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`¿cómo-me-agrego-a-mí-mismo-a-un-segmento`,children:`¿Cómo me agrego a mí mismo a un segmento?`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Establécete como Usuario de Prueba o agrega una Etiqueta personalizada, luego crea un segmento que la dirige.`}),`\n`,_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Encuentra tus Suscripciones usando tu `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/users`,children:`External ID`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Ya sea:`,`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Establécete como un `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/test-users`,children:`usuario de prueba`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Agrega una `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/es/add-user-data-tags`,children:`Etiqueta`}),` personalizada`]}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Crea un segmento usando el filtro `,_jsx(_components.strong,{children:`Test Users`}),` o la etiqueta.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`¿los-recuentos-de-segmentos-incluyen-usuarios-sin-opt-in`,children:`¿Los recuentos de segmentos incluyen usuarios sin opt-in?`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Sí. El editor de segmentos muestra recuentos para Suscripciones suscritas y no suscritas. Las Suscripciones suscritas tienen opt-in y recibirán mensajes. Las Suscripciones no suscritas coinciden con tus filtros pero han rechazado y no recibirán mensajes.`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Solo las Suscripciones suscritas son dirigidas cuando envías un mensaje.`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Cuando se usan en Journeys y mensajes in-app, los segmentos incluyen tanto Suscripciones suscritas como no suscritas.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`¿los-recuentos-de-segmentos-son-siempre-precisos`,children:`¿Los recuentos de segmentos son siempre precisos?`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`OneSignal siempre devuelve un recuento en aproximadamente 15 segundos. Para segmentos más pequeños o simples, este es un recuento exacto. Para segmentos más grandes o complejos, se muestra una estimación en su lugar.`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Las estimaciones están claramente etiquetadas con su precisión. 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