Este ejemplo muestra: (24.0k) clics únicos, 24.4k clics totales.
Estadísticas de mensajes
Un gráfico de eventos de mensajes por bloque durante un período de 30 días, 24 horas o 1 hora. Esto se puede filtrar por plataforma y exportar a través del panel.
Tarjeta
La tarjeta es la vista o página del mensaje. Importante al usar carruseles.
Bloque
El bloque es el elemento del mensaje.
Impresiones
Las impresiones son la cantidad de veces que se mostró una tarjeta dentro del mensaje. Un mensaje de carrusel tendrá múltiples tarjetas pero no todas las tarjetas pueden ser vistas por cada usuario.
Clics
Los Clics Totales son la cantidad de veces que se hizo clic en un bloque de botón, bloque de imagen o fondo. No incluye los clics del “Botón de Cerrar”.
CTR
La Tasa de Clics se mide por ((Clics de todos los bloques - Botón de Cerrar)/Impresiones) * 100%
Actividad de audiencia
El informe de Actividad de audiencia muestra cómo cada suscripción interactuó con un mensaje específico. Los resultados se agrupan en categorías para que puedas ver rápidamente cómo se involucraron los destinatarios.
Pestañas y tabla de actividad de audiencia
- Categorías
- Columnas de tabla
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Impresión | El mensaje se mostró en el dispositivo. |
| Hizo clic | El usuario hizo clic en la notificación. |
| No hizo clic | El usuario no hizo clic en la notificación. |
Los datos de actividad de audiencia solo están disponibles durante 30 días desde el momento en que se muestra el mensaje. Exporta los resultados si necesitas retenerlos por más tiempo.
Por qué la actividad de audiencia es útil
La actividad de audiencia te ayuda a ir más allá de los conteos de entrega mostrando qué usuarios específicos caen en cada resultado. Úsala para:- Medir el engagement comparando clics vs. no-clics.
- Diagnosticar la visibilidad de notificaciones confirmando impresiones.
- Segmentar audiencias para reorientación o exportación.
Exportar resultados
Puedes descargar datos de audiencia con el menú Exportar:- Actividad seleccionada – exporta solo la pestaña vista actualmente (por ejemplo, todos los usuarios que no hicieron clic).
- Todas las actividades – exporta el informe completo en todas las categorías.
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay menos clics que impresiones?
- Los Mensajes Dentro de la Aplicación pueden “deslizarse para descartar” o descartarse automáticamente después de que ha pasado cierta cantidad de tiempo. Ve Configuración Avanzada.
¿Por qué hay más clics que impresiones?
- Se puede hacer clic en múltiples bloques en la misma impresión de un Mensaje Dentro de la Aplicación.
¿Por qué veo bloques “Eliminados”?
- Si agregas/eliminas/actualizas una tarjeta o bloque de un Mensaje Dentro de la Aplicación, eliminará los bloques antiguos y agregará nuevos. Los bloques antiguos se etiquetarán con “Eliminado” y mantendrán sus datos actuales de impresión y clic.
- Por ejemplo, un “cuerpo Eliminado”, “Elemento Eliminado” y/o “botón_de_cerrar Eliminado” significa que ocurrió un cambio en los bloques de cuerpo/texto y cerrar de los IAMs.