- SMS: mensajes de solo texto de hasta 160 caracteres. Admite texto plano, números y emojis.
- MMS: amplía SMS con contenido enriquecido: imágenes, video, audio y GIFs. Admite hasta 1.600 caracteres de texto junto con el archivo adjunto.
- RCS (Rich Communication Services): experiencias de marca, similares a una app, con botones, carruseles, respuestas por palabra clave y confirmaciones de lectura. Requiere un recurso de remitente RCS dedicado.
Tipos de programas de mensajería de texto
OneSignal admite tres tipos de programas de mensajería de texto. Cada uno tiene diferentes requisitos de consentimiento, configuraciones de remitente y reglas de cumplimiento.Mensajería promocional
Ventas, ofertas relámpago, carritos abandonados, lanzamientos de productos y campañas de reenganche.
Mensajería transaccional
Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y alertas de cuenta.
Contraseñas de un solo uso
Códigos de verificación, autenticación de dos factores y mensajes de seguridad de cuenta.
Configurar SMS
Antes de enviar, necesitas una marca, un remitente y al menos un recurso de remitente aprobado.Configuración de SMS
Comprende las marcas, los remitentes y los recursos de remitente. Elige entre OneSignal SMS y la integración con Twilio.
Solicitudes de recursos de remitente
Solicita recursos de remitente por país y tipo. Incluye los plazos de aprobación y los requisitos por país.
Opt-in y recopilación
Recopila el consentimiento válido para los programas promocionales, transaccionales y OTP.
Gestión de palabras clave de consentimiento
Gestiona las palabras clave STOP, HELP, START y las palabras clave de exclusión personalizadas.
Enviar mensajes
Redactar mensajes
Editores de SMS/MMS y RCS, límites de caracteres, segmentos, enlaces rastreables y categorías de facturación.
Palabras clave de SMS
Campañas de palabras clave bidireccionales, centros de preferencias y respuestas automáticas.
Journeys
Automatiza flujos de mensajería de varios pasos activados por las acciones del usuario.
API
Envía mensajes de forma programática a través de la API REST.
Análisis y cumplimiento
Informes de mensajes SMS
Métricas de entrega, tasas de clics y resolución de problemas de fallos.
Cumplimiento normativo
Normas de consentimiento, horas de silencio, contenido prohibido y prevención de fraude.
Países compatibles
OneSignal admite el envío de mensajes de texto a los siguientes países:| Americas | Europe | Asia | Oceania |
|---|---|---|---|
| Argentina | Austria | Hong Kong | Australia |
| Brazil | Belgium | India | New Zealand |
| Canada | Denmark | Japan | |
| Chile | Finland | Macao | |
| Mexico | France | Malaysia | |
| Peru | Germany | Philippines | |
| Puerto Rico | Iceland | Singapore | |
| United States | Ireland | South Korea | |
| Italy | Taiwan | ||
| Luxembourg | Thailand | ||
| Netherlands | Turkey | ||
| Norway | United Arab Emirates | ||
| Poland | |||
| Portugal | |||
| Spain | |||
| Sweden | |||
| Switzerland | |||
| United Kingdom |