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OneSignal prend en charge plusieurs canaux de messagerie, chacun ayant des capacités et des exigences de configuration différentes. Choisissez les canaux qui correspondent à vos objectifs, ou combinez-en plusieurs pour créer une expérience multicanal avec Journeys.
L’email et les SMS peuvent être configurés sans développeur. Les notifications push, les messages in-app et les Live Activities nécessitent une intégration SDK — consultez le Guide développeur ou invitez un développeur dans votre équipe.

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Canaux de messagerie

Push mobile

Notifications de type alerte sur iOS, Android, Huawei et Amazon — même lorsque l’application n’est pas ouverte.

Web push

Notifications basées sur le navigateur qui atteignent les utilisateurs même lorsque votre site n’est pas ouvert.

Email

Emails marketing et transactionnels avec des outils de délivrabilité intégrés.

Messages in-app

Messages riches et interactifs affichés pendant que les utilisateurs sont actifs dans votre application.

SMS

Messages texte directs pour les communications urgentes ou sensibles au temps.

RCS

Messagerie enrichie avec du contenu de marque et des accusés de lecture sur Android.

Live Activities

Mises à jour en temps réel sur l’écran de verrouillage iOS. Capacités similaires disponibles pour Android.

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Comparaison des canaux

CanalDéveloppeur requis ?Temps de configurationMeilleur pour
EmailNon15–60 minCampagnes marketing, messages transactionnels, newsletters
SMSNon15–60 minAlertes urgentes, OTP, rappels de rendez-vous
Web pushOui15–45 minRé-engagement des visiteurs du site, annonces
Push mobileOui30–60 minRé-engagement de l’application, alertes en temps réel, promotions
Messages in-appOui (SDK)30–45 minOnboarding, annonces de fonctionnalités, sondages
RCSNonVariableMessagerie de marque enrichie sur Android avec accusés de lecture
Live ActivitiesOui (SDK)45–60 minScores en direct, suivi de livraison, comptes à rebours d’événements

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Étapes suivantes

Après avoir configuré un canal, continuez avec le reste de votre implémentation OneSignal.

Guide de démarrage rapide

Guide d’implémentation complet : utilisateurs, segments, envoi de messages et analytics.

Guide développeur

Référence SDK, documentation API, identité des utilisateurs et tests pour les équipes d’ingénierie.

Envoyer des messages

Rédigez et envoyez votre premier message après avoir configuré un canal.

Journeys

Automatisez les flux multicanaux en fonction du comportement des utilisateurs.

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FAQ

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Quel canal devrais-je configurer en premier ?

Commencez par le canal qui correspond à votre objectif le plus immédiat. L’email et les SMS sont les plus rapides à configurer et ne nécessitent pas de développeur. Si vous avez déjà une application mobile, les notifications push offrent la meilleure visibilité pour le ré-engagement.

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Puis-je utiliser plusieurs canaux dans la même application OneSignal ?

Oui. Une seule application OneSignal prend en charge tous les canaux. L’ajout de plusieurs canaux vous permet d’utiliser Journeys pour automatiser des flux multicanaux — par exemple, envoyer une notification push, puis faire un suivi par email si l’utilisateur n’interagit pas.

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Ai-je besoin d’applications séparées pour les tests et la production ?

Oui, cela est fortement recommandé. Utilisez des applications OneSignal séparées pour le développement, le staging et la production afin d’éviter d’envoyer des messages de test aux vrais utilisateurs. Consultez Applications, organisations et comptes pour plus de détails.