Exemples de Journey

Immédiatement : Envoyer un email de bienvenue

Attendre 1 jour

Jour 2 : Branche sur l'action clé réalisée ?

Attendre 5 jours

Jour 7 : Branche sur l'action clé réalisée ?

Envoyer une notification push

Attendre 2 jours

Branche sur l'activité de l'utilisateur

Attendre 3 jours

Vérification finale

Annonce : Envoyer un message teaser

Attendre jusqu'au début de l'événement

Début de l'événement : Envoyer l'offre principale

Attendre 2 à 3 jours (milieu d'événement)

Rappel : Dernier message de chance

Ajoutez le(s) message(s) souhaité(s)

Définissez un nœud d'attente pour la durée souhaitée

Créer un nouveau segment

Créez un segment appelé iam_journey avec le filtre : Tag utilisateur iam_journey est 1

1. Vous pouvez changer iam_journey pour le nom de votre choix.
2. Ce tag sera défini sur chaque utilisateur qui termine le journey et reçoit tous les messages.

Créer les messages in-app

Configurez le journey suivant

Paramètre du Journey	Option	Description
Règles d’entrée	L’utilisateur correspond aux critères du segment	Ce sont les utilisateurs éligibles pour recevoir le message.
Audience	Inclure le segment & exclure le segment	Incluez le segment “Utilisateurs abonnés”. Excluez le segment “iam_journey” de l’étape 1.
Règles de sortie	Ils ont parcouru l’ensemble du journey	Aucune condition supplémentaire n’est nécessaire.
Règles de réentrée	Oui, après un certain temps	2 minutes

Étapes du JourneyRépétez cet ordre pour le nombre de messages que vous souhaitez afficher. Dans cet exemple, nous afficherons 3 messages in-app (IAM 1, IAM 2, IAM 3).

1. Ajoutez une étape de message in-app.
   1. Nommez le message, par exemple : IAM 1.
   2. En bas du message, définissez planification de livraison sur 1 jour.
2. Ajoutez une action de branche oui/non avant l’étape du message in-app.
   1. Définissez votre condition de branchement : comportement du message précédent : “IAM 1 consulté”.
   2. Suivez la branche Non
      1. Faites glisser le IAM 1 vers la branche Non.
      2. Ajoutez une étape d’attente de 1 jour.
   3. Suivez la branche Oui
      1. Dans la branche Oui, répétez les étapes 1 et 2 pour tous les messages, en remplaçant IAM 1 par le nouveau message in-app (par exemple, IAM 2, IAM 3).
      2. À la branche Oui finale, ajoutez l’action taguer l’utilisateur.
         1. Taguez la même clé utilisée dans Configuration initiale → Étape 1 segment.
            1. Exemple iam_journey : 1.

Préparez votre stratégie de tags

Configurez l'inclusion/exclusion d'audience

Définissez les règles de réentrée

Ajoutez une branche oui/non au début

Branche Non (première entrée)

Branche Oui (deuxième entrée)

Appliquez la limite

Configurez l'audience

Définissez les règles de réentrée

Ajoutez un nœud de fenêtre temporelle (première étape)

Ajoutez votre message après la fenêtre temporelle

Terminez le journey

L'utilisateur entre dans le journey

Niveau 1

Niveau 2

Niveau 3

Sortie

Ajoutez des boutons d'action à votre push

Ajoutez un listener de clic et envoyez un Événement personnalisé

OneSignalDeferred.push(function(OneSignal) {
  OneSignal.Notifications.addEventListener("click", function(event) {
    var actionId = event.result.actionId;
    if (actionId) {
      OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", { button: actionId });
    }
  });
});

OneSignal.Notifications.addClickListener { event ->
    val actionId = event.result.actionId
    if (actionId != null) {
        OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", mapOf("button" to actionId))
    }
}

let listener = { (event: OSNotificationClickEvent) in
    if let actionId = event.result.actionId {
        OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", properties: ["button": actionId])
    }
}
OneSignal.Notifications.addClickListener(listener)

Ajoutez une étape Wait Until dans le Journey

Ajoutez des messages de suivi à chaque branche