Cet exemple montre : (24,0k) clics uniques, 24,4k clics totaux.
Statistiques des messages
Un graphique des événements de messages par bloc sur une période de 30 jours, 24 heures ou 1 heure. Cela peut être filtré par plateforme et exporté via le tableau de bord.
Carte
La carte est la vue ou la page du message. Important lors de l’utilisation de carrousels.
Bloc
Le bloc est l’élément du message.
Impressions
Les impressions correspondent au nombre de fois qu’une carte au sein du message a été affichée. Un message de carrousel aura plusieurs cartes mais toutes les cartes peuvent ne pas être vues par chaque utilisateur.
Clics
Le total des clics correspond au nombre de fois qu’un bloc de bouton, un bloc d’image ou un arrière-plan a été cliqué. Il n’inclut pas les clics sur le « bouton de fermeture ».
CTR
Le taux de clics est mesuré par ((Clics de tous les blocs - Bouton de fermeture)/Impressions) * 100%
Activité de l’audience
Le rapport Activité de l’audience montre comment chaque abonnement a interagi avec un message spécifique. Les résultats sont regroupés en catégories afin que vous puissiez rapidement voir comment les destinataires se sont engagés.
Onglets et tableau de l'activité de l'audience
- Catégories
- Colonnes du tableau
| Catégorie | Description |
|---|---|
| Impression | Le message a été affiché sur l’appareil. |
| Cliqué | L’utilisateur a cliqué sur la notification. |
| N’a pas cliqué | L’utilisateur n’a pas cliqué sur la notification. |
Les données d’activité de l’audience ne sont disponibles que pendant 30 jours à compter du moment où le message est affiché. Exportez les résultats si vous devez les conserver plus longtemps.
Pourquoi l’activité de l’audience est utile
L’activité de l’audience vous aide à aller au-delà des comptages de livraison en montrant quels utilisateurs spécifiques tombent dans chaque résultat. Utilisez-la pour :- Mesurer l’engagement en comparant les clics par rapport aux non-clics.
- Diagnostiquer la visibilité des notifications en confirmant les impressions.
- Segmenter les audiences pour le reciblage ou l’exportation.
Exportation des résultats
Vous pouvez télécharger les données d’audience avec le menu Exporter :- Activité sélectionnée – exporte uniquement l’onglet actuellement affiché (par exemple, tous les utilisateurs qui n’ont pas cliqué).
- Toutes les activités – exporte le rapport complet dans toutes les catégories.
FAQ
Pourquoi y a-t-il moins de clics que d’impressions ?
- Les messages intégrés peuvent être « balayés » ou automatiquement fermés après qu’un certain temps se soit écoulé. Voir Paramètres avancés.
Pourquoi y a-t-il plus de clics que d’impressions ?
- Plusieurs blocs peuvent être cliqués sur la même impression d’un message intégré.
Pourquoi vois-je des blocs « Supprimés » ?
- Si vous ajoutez/supprimez/mettez à jour une carte ou un bloc d’un message intégré, cela supprimera les anciens blocs et en ajoutera de nouveaux. Les anciens blocs seront étiquetés avec « Supprimé » et conserveront leurs données actuelles d’impression et de clic.
- Par exemple, un « corps supprimé », un « élément supprimé » et/ou un « bouton de fermeture supprimé » signifie qu’un changement s’est produit dans le corps/texte et les blocs de fermeture des IAM.