Opérateurs Temporels

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Aperçu

• Panier abandonné : Rappeler aux utilisateurs qui n’ont pas finalisé leur commande après un certain temps
• Rappels d’événements : Envoyer des messages aux utilisateurs avant un rendez-vous programmé ou une date de renouvellement
• Jalons : Effectuer un suivi quand les utilisateurs n’ont pas terminé une action avant une échéance
• Anniversaires : Envoyer des messages automatiques le (ou autour du) jour d’anniversaire d’un utilisateur

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Quand devrais-je utiliser ceci ?

• Envoyer des messages relatifs à un événement, pas à un moment de calendrier fixe
• Créer des fenêtres temporelles mobiles (par exemple, “24–48 heures après”)
• Réutiliser la même logique pour de nombreux utilisateurs avec des dates différentes
• Évaluer continuellement l’éligibilité au fil du temps

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Tags vs Événements Personnalisés

• Utilisez les Tags quand vous voulez stocker le dernier horodatage connu (par exemple, cart_updated_at ou subscription_expires_at) sur l’utilisateur et segmenter basé sur cette valeur au fil du temps.
• Utilisez les Événements Personnalisés quand vous voulez enregistrer chaque occurrence d’événement (avec des propriétés) et déclencher des Journeys basés sur le comportement en temps réel.

• Les tags pour les propriétés utilisateur qui sont statiques et ne changent pas souvent
• Les événements personnalisés pour les scénarios en temps réel, la segmentation complexe et les flux de travail de parcours plus sophistiqués

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Référence rapide

1. Convertissez la date de l’événement en horodatage Unix en secondes.
2. Définissez un Tag où la clé est le nom de l’événement et la valeur est l’horodatage comme chaîne (ex., 'event_date': '1739145600').
3. Créez un segment utilisant l’opérateur Time Elapsed Greater Than :
   • Après une date passée en utilisant l’opérateur Time Elapsed Greater Than avec une valeur positive
   • Avant une date future en utilisant l’opérateur Time Elapsed Greater Than avec une valeur négative

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Envoyer des messages après un événement passé

1

Stocker l'horodatage quand l'événement se produit

Quand l’utilisateur met à jour son panier, sauvegardez le temps actuel comme horodatage Unix (en secondes) :

// Exemple SDK
const timestampSeconds = String(Math.floor(Date.now() / 1000));
OneSignal.User.addTag("cart_updated_at", timestampSeconds);

Utilisez les secondes (10 chiffres), pas les millisecondes (13 chiffres).

2

Créer un segment

1. Allez à Audience > Segments
2. Ajoutez un filtre User Tag
3. Définissez Key à cart_updated_at
4. Choisissez Time Elapsed Greater Than
5. Définissez Value à 1 jour (ou 24 heures ou 86400 secondes)

3

Ajouter une limite supérieure (Recommandé)

Sans limite supérieure, les utilisateurs restent dans le segment pour toujours. Ajoutez un second filtre pour créer une fenêtre :

• Time Elapsed Greater Than 24 heures
• Time Elapsed Less Than 48 heures

Maintenant les utilisateurs ne sont dans le segment qu’entre 24-48 heures après l’événement.

4

Utiliser le segment dans un Journey

Créez un Journey qui cible votre segment pour automatiser la messagerie.

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Envoyer des messages avant un événement futur

1. Stockez la date future comme tag d’horodatage Unix (ex., 'future_date': '1739145600')
2. Créez un segment avec Time Elapsed Greater Than et votre temps d’entrée désiré comme valeur négative
   • Exemple : -2 jours (ou -172800 secondes)

3. Ajoutez une limite supérieure en utilisant le même opérateur Time Elapsed Greater Than avec une valeur négative d’un temps plus proche
   • Exemple : -1 jour (ou -86400 secondes)

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Exemple : Messages d’anniversaire

1

Stocker l'horodatage du prochain anniversaire

Calculez et stockez le prochain anniversaire de l’utilisateur :

function getNextBirthday(month, day) {
  // month: 0-11 (Jan=0), day: 1-31
  const now = new Date();
  let birthday = new Date(now.getFullYear(), month, day);

  if (birthday <= now) {
    birthday = new Date(now.getFullYear() + 1, month, day);
  }

  return String(Math.floor(birthday.getTime() / 1000));
}

// Exemple : anniversaire du 15 janvier
OneSignal.User.addTag("birthday", getNextBirthday(0, 15));

2

Créer un segment d'anniversaire

• User Tag : birthday
• Time Elapsed Greater Than : 0 secondes

Les utilisateurs entrent dans le segment une fois que leur horodatage d’anniversaire passe.

3

Configurer un Journey récurrent

1. Créez un Journey ciblant votre segment d’anniversaire
2. Définissez la ré-entrée à 52 semaines pour que les utilisateurs puissent ré-entrer l’année suivante
3. Mettez à jour le tag birthday vers la date de l’année suivante après envoi (dans votre backend ou Journey)

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FAQ

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Comment fonctionne les mathématiques ? (détails techniques)

time_elapsed = current_time - tag_timestamp

• Horodatages passés → valeurs positives
• Horodatages futurs → valeurs négatives

• Time Elapsed Greater Than X : correspond quand elapsed > X
• Time Elapsed Less Than X : correspond quand elapsed < X

-2,592,000 < 172,800  →  true (correspond)

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Comment puis-je tester ?

1. Trouvez votre utilisateur via l’ID Externe, l’ID d’Abonnement, l’Email ou le numéro de téléphone. Voir Trouver et définir des abonnements de test pour les détails sur comment trouver votre utilisateur.
2. Obtenez un horodatage en secondes de la date actuelle et d’une date future (5 minutes à partir de maintenant).
3. Définissez deux tags avec les clés ‘current_time’ et ‘future_time’ et les valeurs comme horodatages en secondes.
4. Créez un segment current_time avec les filtres suivants :
   • User Tag : current_time Time Elapsed Greater Than : 2 minutes
   • ET User Tag : current_time Time Elapsed Less Than : 5 minutes
5. Créez un segment future_time avec les filtres suivants :
   • User Tag : future_time Time Elapsed Greater Than : -5 minutes
   • ET User Tag : future_time Time Elapsed Less Than : -2 minutes

• Entrer dans le segment current_time 2 minutes après la date de temps actuel et sortir du segment 5 minutes après la date de temps actuel.
• Entrer dans le segment future_time 5 minutes avant la date de temps futur et sortir du segment 2 minutes avant la date de temps futur.