개요
OneSignal은 메시지 성능을 측정하고, 사용자 작업을 추적하고, 행동 데이터를 내보내는 여러 방법을 제공합니다. 이 가이드는 사용 가능한 모든 분석 도구, 차트 및 내보내기에 대한 중앙 개요를 제공하므로 어떤 데이터가 사용 가능하고 어떻게 구조화되어 있는지 이해할 수 있습니다. 일반적인 고급 분석 기능으로 이동:Event Streams
전송, 열림, 클릭 등과 같은 메시지 이벤트를 선택한 대상으로 가져옵니다.
Journey 분석
Journeys를 통해 전송된 사용자 및 메시지의 성능을 추적합니다.
템플릿 분석
단일 템플릿 아래에 트랜잭션 및/또는 캠페인 기반 메시지를 그룹화하여 분석을 집계합니다.
사용자 지정 성과
사용자가 푸시를 직접 클릭한 후 또는 푸시의 영향을 받은 후 발생한 성과를 추적합니다.
푸시에 대한 확인된 전달
확인된 전달은 OneSignal에서 전송된 푸시를 받은 각 개별 기기/사용자를 추적합니다.
데이터 내보내기
메시지 및 사용자 데이터를 CSV 파일로 내보냅니다.
참여 추세
OneSignal 대시보드에는 사용자 메시지 효과에 대한 실시간 및 기록 인사이트를 위한 상위 수준 차트와 상세한 메시지 보고서가 모두 포함되어 있습니다. 참여 추세를 사용하여 시간 경과에 따른 메시지 이벤트를 추적합니다.
대시보드의 참여 추세 차트
메시지 보고서
특정 메시지 보고서의 경우 대시보드에서 메시지를 클릭하거나 View message API를 사용합니다. 다른 시간에 전송하려는 journeys 또는 트랜잭션 메시지의 경우 템플릿을 사용하여 분석을 집계할 수 있습니다.푸시 메시지 보고서
대시보드에서 메시지를 클릭할 때 전송된 각 메시지에 대한 상세한 분석을 봅니다.
인앱 메시지 보고서
대시보드에서 메시지를 클릭할 때 전송된 각 메시지에 대한 상세한 분석을 봅니다.
이메일 메시지 보고서
대시보드에서 메시지를 클릭할 때 전송된 각 메시지에 대한 상세한 분석을 봅니다.
SMS 메시지 보고서
대시보드에서 메시지를 클릭할 때 전송된 각 메시지에 대한 상세한 분석을 봅니다.
구독 추세
시간 경과에 따른 기록 추세를 포함하여 채널별로 새로 구독하고 구독 취소한 구독을 추적합니다.
대시보드의 구독 추세 차트
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 총 구독 수 | 구독된 구독의 총 수입니다. 사용자가 메시지 구독을 취소하거나 앱을 제거하거나 삭제되면 수가 변동됩니다. |
| 새 구독 | 선택한 기간의 새로 구독된 구독 수입니다. |
| 새 구독 취소 | 선택한 기간 동안 구독 취소된 구독 수입니다(예: 앱을 제거하거나 옵트아웃함). 자세한 내용은 구독을 참조하세요. |
구독
구독은 사용자가 옵트인한 특정 메시징 채널에 대한 것입니다. 구독이 생성되고 구독됨 또는 구독 취소됨으로 표시되는 방법을 알아보세요.
사용자
사용자는 여러 구독을 가질 수 있으며 External ID로 식별됩니다.
성과
성과는 메시지를 보낸 후 발생하는 일을 측정합니다. 여기에는 사용자가 메시지를 받고 상호 작용하는지 여부가 포함되지만 구매, 공유, 좋아요 및 추적하려는 기타 작업과 같은 사용자 지정 성과를 추적하도록 확장할 수 있습니다.
대시보드의 글로벌 성과 차트
성과 귀속
성과는 다음 세 가지 방법 중 하나로 메시지에 귀속될 수 있습니다:| 귀속 | 적용되는 경우 |
|---|---|
| 직접 | 사용자가 새 세션을 시작한(앱이 30초 이상 닫힘) 인앱 메시지 블록, 이메일 링크 또는 푸시 알림을 클릭하고 성과를 트리거했습니다. |
| 영향 받음 | 사용자가 푸시 알림을 클릭하지 않았지만 영향 기간(기본값: 24시간) 내에 앱을 열고 성과를 트리거했습니다. 가장 최근의 푸시 알림 10개에 적용됩니다. |
| 귀속되지 않음 | 성과가 귀속 기간 또는 클릭 외부에서 발생했습니다. 특정 메시지에 연결되지 않습니다. |
영향 받은 귀속
영향 받은 성과가 작동하는 방식:- 설정 > 푸시 및 인앱 > 영향 받은 열림에서 영향 받은 기간을 구성합니다(변경 사항은 다음 새 세션에서 기기별로 적용됨).
- 푸시 알림이 전송될 때 사용자가 클릭하지 않지만 앱을 열고 성과 SDK 메서드를 트리거하면 “영향 받음”으로 간주됩니다.
- 이 귀속은 영향 기간 내에 전송된 최대 10개의 메시지에 적용됩니다.
- 예: 영향 받은 기간이 24시간이고 해당 날짜에 15개의 메시지를 보냈지만 사용자가 어떤 메시지도 클릭하지 않았지만 앱을 열고 성과 SDK 메서드를 호출하는 작업을 수행하면 가장 최근의 10개 메시지가 “성과에 영향을 미친” 것으로 간주됩니다.
FAQ
메시지 데이터는 얼마나 오래 보관되나요?
| 메시지 유형 | 보존 기간 |
|---|---|
| 대시보드에서 전송된 메시지 | 앱의 수명 |
| API에서 전송된 메시지 | 30일 |
| 대상 활동 CSV | 30일 |
| Journeys 메시지 | Journeys 분석 참조 |