사용자 vs. 구독: Journey 수준 지표는 사용자를 기반으로 하며, 메시지 수준 지표는 구독(예: 기기, 이메일, 전화번호)을 기반으로 합니다. 사용자는 채널 전반에 걸쳐 여러 구독을 가질 수 있습니다.
Journey 보고서
전체 Journey의 보고서를 보려면 Journey를 열고 상단의 Journey 보고서를 클릭하세요. 이 보고서는 시간 경과에 따른 Journey 성능을 보여주고 트렌드 및 성공 지표에 대한 고수준 보기를 제공합니다. 지표는 Journey를 통과하는 사용자 수를 기반으로 합니다.
Journey 통계
전체 Journey에 대한 고수준 통계입니다. 이 데이터는 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다. 그러나 그래프와 각 메시지의 청중 활동은 30일 동안만 사용할 수 있습니다.Journey 단계 통계
Journey의 각 단계 또는 노드를 볼 때 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있는 고수준 통계를 볼 수 있습니다. 이 데이터는 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다.
푸시 통계
푸시 메시지 단계에 대한 고수준 통계입니다. 이 데이터는 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다. 단계를 클릭하여 더 자세한 메시지 보고서를 확인하세요.인앱 메시지 통계
인앱 메시지 단계에 대한 고수준 통계입니다. 이 데이터는 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다. 단계를 클릭하여 더 자세한 메시지 보고서를 확인하세요.이메일 통계
이메일 메시지 단계에 대한 고수준 통계입니다. 이 데이터는 Journey의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다. 단계를 클릭하여 더 자세한 메시지 보고서를 확인하세요.SMS 통계
SMS 메시지 단계에 대한 고수준 통계입니다. 단계를 클릭하여 더 자세한 메시지 보고서를 확인하세요.Journey 메시지 보고서
Journey 편집기 내에서 메시지 단계를 클릭하여 전달 보고서를 엽니다. 이러한 메시지 수준 보고서는 메시지를 받은 구독 수를 기반으로 합니다. 예를 들어, 1명의 사용자가 Journey에 진입하고 메시지 채널(푸시, 이메일 등)에 대해 2개의 구독된 구독이 있는 경우 2개의 메시지가 전송됩니다(각 구독당 하나씩). 최상위 통계는 메시지의 전체 기간 동안 사용할 수 있습니다. 각 지표에 대한 세부 정보는 다음을 참조하세요: 그래프 데이터와 청중 활동은 30일 동안만 사용할 수 있습니다. 이 데이터는 템플릿 분석에서도 사용할 수 있습니다.
청중 활동
청중 활동 섹션에는 메시지를 받은 사용자가 표시됩니다. 내보내기를 클릭하여 특정 메시지 단계에 대한 전체 사용자 목록을 내보낼 수 있습니다. 이 데이터는 30일 동안 사용할 수 있습니다.각 사용자는 탭당 한 번만 표시됩니다. 사용자가 재진입하여 동일한 메시지를 여러 번 받는 경우 해당 단계의 내보내기에서 한 번만 표시됩니다.
전환 지표
출시 예정 — 전환 지표가 Journey 보고서에서 제공될 예정입니다. 출시되면 Journey 수준과 개별 메시지 수준 모두에서 귀속된 전환과 영향 받은 전환을 확인할 수 있습니다.