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Visão geral

Labels no OneSignal ajudam você a categorizar e organizar mensagens através de canais push, email, SMS e in-app. Labels facilitam filtrar mensagens, localizar templates e colaborar entre equipes. Uma vez que um label é aplicado, ele pode ser usado para filtrar e agrupar conteúdo, melhorando a visibilidade e navegação dentro do seu painel.

Nova coluna de labels no índice de push.

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Casos de uso sugeridos

Organize suas mensagens por:
  • Equipe ou criador da mensagem
  • Status ou prioridade
  • Tópico ou objetivo da campanha
  • Idioma ou geografia
  • Evento ou tema sazonal
  • Tipo de mensagem (promocional, transacional, etc.)
  • Top Performers
Para obter o máximo valor dos Labels, recomendamos:
  1. Definir critérios claros para quando e por que usar labels.
  2. Estabelecer convenções de nomenclatura consistentes.
  3. Fazer brainstorming e planejar tipos de labels antes de aplicá-los.
  4. Alinhar com membros da equipe e parceiros multifuncionais.
  5. Revisar e ajustar labels periodicamente para manter seu painel limpo e útil.

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Adicionar ou editar um Label

Você pode aplicar até cinco labels por mensagem ou template. Cada label pode ter até 100 caracteres e deve ser único. Labels são compartilhados entre todos os canais, permitindo que você agrupe conteúdo relacionado entre mensagens push, email, SMS e in-app.

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Ao enviar uma mensagem

Use o dropdown de Labels ao compor uma nova mensagem. Selecione labels existentes ou comece a digitar para criar novos.

Dropdown de labels no compositor de mensagem.

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Em uma mensagem existente

Para marcar uma mensagem existente:
1

Vá para Messages e selecione o canal.

2

Encontre a mensagem que você deseja marcar.

Clique nos três pontos no lado direito da mensagem e selecione Edit Labels.

Editar labels para cada item do índice através do menu de opções.

3

Escolha labels existentes ou comece a digitar para criar um novo.

4

Clique em Update para salvar.

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Filtrar por label

Aplique filtros para mostrar apenas mensagens com labels selecionados. Você pode usar até cinco filtros de label de uma vez. Filtros usam lógica AND, significando que apenas mensagens que correspondem a todos os labels selecionados aparecerão. Exemplo: Filtrar por Label A e Label B mostrará apenas mensagens marcadas com ambos.

Use o filtro para encontrar itens com aquele label aplicado. Limite 5.

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Renomear ou deletar um Label em todas as mensagens

Para alterar ou remover um label globalmente:
  1. Use Add Filter > Label para encontrar mensagens com um label específico.
  2. Clique em Manage Labels no canto superior direito.
  3. Escolha Rename Labels ou Delete Labels.
  4. Confirme suas alterações:
    • Rename: Insira um novo nome e clique em Rename.
    • Delete: Confirme a remoção para deletar o label de todas as mensagens.

Renomear ou deletar todas as instâncias de um label no painel.

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FAQ

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Se eu usar o mesmo label em diferentes canais, isso agrupará essas mensagens juntas?

Sim. Labels são compartilhados entre todos os canais de mensagens. Por exemplo, o label “Super Bowl 2023” pode ser usado em push, email ou qualquer outro canal e aparecerá consistentemente nos filtros.

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Posso ver labels quando exporto minhas mensagens?

Sim. Ao exportar suas mensagens de Delivery > Sent Messages, os labels para essas mensagens serão incluídos no CSV exportado.