Envie pushes de acompanhamento conforme a interação com um envio anterior — clique, sem clique, falha ou cancelamento — pelo relatório por até 30 dias.
Enviar uma mensagem é apenas o primeiro passo para construir relacionamentos fortes com clientes. O impacto real vem de como você faz o acompanhamento com base nas interações dos usuários com essas mensagens. O OneSignal facilita retargeting de usuários que interagiram—ou não—com suas mensagens anteriores, permitindo estratégias de engajamento mais inteligentes.
Retargeting usuários no OneSignal é rápido e eficaz. Siga estas etapas para identificar o engajamento de mensagens e enviar mensagens de acompanhamento.
1
Abrir uma Mensagem Enviada
Vá para a aba Mensagens ou Entrega no Painel OneSignal e selecione a mensagem da qual deseja retargeting usuários.
Selecione uma mensagem enviada
2
Visualizar Atividade da Audiência
Navegue até a seção Atividade da Audiência. Aqui você pode ver como os usuários interagiram com sua mensagem—como abriram, clicaram ou ignoraram.
3
Iniciar Retargeting
Clique no botão Enviar uma Mensagem de Retargeting ao lado do evento que você deseja retargeting.
Botão Enviar uma mensagem de retargeting
4
Criar Sua Mensagem de Retargeting
Digite um Nome da Mensagem para poder encontrá-la depois.
A Audiência será definida automaticamente com base no tipo de interação que você selecionou.
Configuração da mensagem de retargeting
5
Compor e Enviar
Escreva sua mensagem de retargeting como você normalmente faria usando o editor de mensagens.
Mensagens de retargeting devem ser agendadas dentro de 30 dias a partir da data de envio da mensagem original.
Por que não vejo minhas notificações enviadas anteriormente?
Notificações enviadas via API ou como Mensagens Automatizadas são automaticamente excluídas após aproximadamente 30 dias. Uma vez excluídas, elas não aparecerão mais no seu histórico de mensagens ou estarão disponíveis para retargeting.
Por que não consigo retargeting mensagens mais antigas?
Apenas mensagens criadas nos últimos 30 dias são elegíveis para retargeting. Mensagens mais antigas que este período não são mais retidas para fins de retargeting.Além disso, se você atualizou recentemente para um plano que inclui retargeting, as mensagens enviadas antes da atualização não são armazenadas retroativamente. A coleta de dados de retargeting começa apenas depois que sua conta obtém acesso ao recurso.
Por quanto tempo os dados de mensagem são retidos para retargeting?
Os dados de interação de mensagem usados para retargeting são armazenados por 30 dias a partir da data de envio original. Após este período, os dados são automaticamente removidos e a mensagem se torna inelegível para retargeting.
Need help?Chat with our Support team or email support@onesignal.comPlease include:
Details of the issue you’re experiencing and steps to reproduce if available
Your OneSignal App ID
The External ID or Subscription ID if applicable
The URL to the message you tested in the OneSignal Dashboard if applicable
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