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Os Testes A/B ajudam você a otimizar mensagens testando até 10 variantes e avaliando o desempenho com base em métricas como taxas de abertura e taxas de cliques. Isso permite que você melhore o engajamento do usuário e tome decisões de mensagens baseadas em dados. Profissionais de marketing focados em Ciclo de Vida e Crescimento podem usar insights de testes A/B para fazer melhorias impactantes que se alinhem com objetivos de negócios mais amplos. Seja testando notificações push ou emails, os testes A/B permitem que você experimente com diferentes designs, textos, chamadas para ação (CTAs) e muito mais. Por exemplo, teste se:
  • Um push com imagem supera um somente texto
  • Um CTA como “Resgatar Oferta” funciona melhor que “Começar”
  • Uma linha de assunto curta obtém mais aberturas que uma mais longa

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Disponibilidade do plano

  • Planos Pro e Enterprise: Até 10 variantes
  • Planos Gratuito e Growth: 2 variantes
Compare os Planos

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Como funcionam os Testes A/B

Os testes A/B estão disponíveis apenas ao enviar através do painel. Não está disponível com a API.Para criar testes A/B com Jornadas, use Ramificações Divididas de Jornada.
Ao criar campanhas de push e email através do painel, clique no botão Teste A/B e em Adicionar Variante para criar testes adicionais. Seu Público (segmentos incluídos e excluídos) será todos os usuários elegíveis para a campanha. Depois de criar as variantes, você pode selecionar uma porção do seu público para receber variantes aleatórias, ou seja, 25% significa que 25% do(s) segmento(s) selecionado(s) receberá aleatoriamente uma das variantes. Uma mensagem com 2 variantes (A e B) direcionada a 25% terá 12,5% do público recebendo a variante A e outros 12,5% recebendo a variante B. Uma mensagem com 10 variantes (A-J) direcionada a 25% terá 2,5% dos usuários recebendo cada variante.

Imagem mostrando o controle de porcentagem para variantes.

Por padrão, 25% do seu público recebe o teste A/B. Para resultados válidos, cada variante deve receber usuários suficientes. Quanto mais variantes você usar, maior deve ser seu grupo de teste.Se você definir 100%, a mensagem será enviada uniformemente para todos os usuários no público e elimina a capacidade de enviar o “vencedor” para os usuários restantes.

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Selecionar um Vencedor

As mensagens que são enviadas como testes A/B serão marcadas como tal na Aba de Mensagens. Clique no relatório de cada teste para ver o relatório completo ou visualizar os relatórios específicos de cada variante. Fornecemos algumas estatísticas para você visualizar o desempenho e escolher um vencedor. A captura de tela abaixo descreve como visualizar diferentes estatísticas e selecionar uma variante vencedora. Em seguida, enviaremos a variante vencedora para todos os membros restantes do seu público-alvo.

Imagem mostrando a capacidade de selecionar um vencedor do Relatório de Teste A/B.

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Instruções específicas da plataforma

  • Testes A/B de Push
  • Testes A/B de Email

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Criar um Teste A/B de Push

  1. Vá para Mensagens > Push > Novo Push
  2. Nomeie sua mensagem (por exemplo, “Teste AB de Push - Botão CTA”)
  3. Selecione seu(s) segmento(s)
  4. Clique no botão Teste A/B

Imagem mostrando o Botão de Teste A/B

  1. Adicione variantes
  • Clique em Adicionar Variante para duplicar e editar cada nova versão.
  • Altere apenas uma variável por vez para insights significativos.

Imagem mostrando como adicionar mais variantes

  1. Configurações de Teste A/B
Selecione a porcentagem do seu público-alvo que deve receber cada variante. Consulte Como funcionam os Testes A/B para mais detalhes.A porcentagem é aplicada ao público total, distribuída uniformemente entre cada variante. Exemplos:
  • 25% de uma mensagem com 2 variantes enviará 12,5% para cada variante.
  • 25% de uma mensagem com 10 variantes enviará 2,5% para cada variante.
  • 50% de uma mensagem com 2 variantes enviará 25% para cada variante.
  • 50% de uma mensagem com 3 variantes enviará 16,67% para cada variante.
  • 100% de uma mensagem com 2 variantes enviará 50% para cada variante.
  • 100% de uma mensagem com 4 variantes enviará 25% para cada variante.
Qualquer porcentagem diferente de 100% permitirá que você selecione um vencedor.
  1. Revise os resultados
Visualize os resultados em Mensagens > Push > Aba de Testes A/B. Clique em qualquer teste para visualizar relatórios específicos de cada variante.
  1. Selecionar um Vencedor
Use métricas de desempenho para selecionar manualmente um vencedor.

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Melhores práticas para Testes A/B

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Entenda os benchmarks

Revise dados de desempenho passados para que você possa avaliar o sucesso do teste de forma significativa.

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Estabeleça um objetivo e hipótese

Defina claramente o que você está testando e como é o sucesso.

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Altere uma variável por vez

Controle seu experimento isolando variáveis como:
  • Linhas de assunto
  • Layouts
  • Texto do CTA
  • Comprimento do texto
  • Imagens
  • Ofertas
  • Emojis
  • Cores
  • Fontes
  • Ícones
  • GIFs

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Use controles

Inclua sua versão “usual” como linha de base para medir melhorias. Crie grupos de controle marcando usuários aleatoriamente e excluindo esse segmento. Você pode Exportar dados do usuário e criar um segmento a partir da importação CSV.

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Teste simultaneamente

Envie todas as variantes ao mesmo tempo para evitar viés de tempo.

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Continue testando

Itere com base nos resultados para otimizar continuamente o desempenho das mensagens.

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FAQ

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Posso fazer testes A/B com segmentos diferentes?

Não dentro do formulário de mensagem padrão. No entanto, você pode testar segmentos diferentes usando Jornadas com Ramificações Divididas e Ramificações Sim/Não.

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Posso selecionar um vencedor automaticamente?

Ainda não. Você deve escolher manualmente a variante vencedora ou usar 100% para enviar todas as variantes.
Pronto! Agora você pode testar diferentes variantes de suas mensagens e selecionar um vencedor.
Precisa de ajuda?Converse com nossa equipe de Suporte ou envie email para support@onesignal.comPor favor inclua:
  • Detalhes do problema que você está enfrentando e passos para reproduzir se disponível
  • Seu OneSignal App ID
  • O External ID ou Subscription ID se aplicável
  • A URL para a mensagem que você testou no Dashboard OneSignal se aplicável
  • Quaisquer logs ou mensagens de erro relevantes
Estamos felizes em ajudar!