Ana içeriğe atla
Bu kılavuz, yinelenen push bildirimleri alma ile ilgili sorunları gidermenize yardımcı olur. Yinelenen uygulama içi mesajlar görüyorsanız, Duplicated In-App Messages kılavuzumuza bakın.
• Apple, iOS 17’de yinelemelere neden olan bir hatayı kabul etti. Bu iOS 17.3’te düzeltildi. Daha fazla bilgi. • OneSignal Android SDK 4.4.1 – 4.6.2 sürümlerini kullanıyorsanız, bilinen sorunlardan kaçınmak için en son sürüme güncelleyin.

​
Aynı mesaj birden çok kez gönderildi

Yinelenen bildirimlerin en yaygın nedeni, aynı bildirim payload’unun OneSignal API aracılığıyla birden fazla kez gönderilmesidir.

​
Yaygın nedenler:

  • Sunucunuz, ilkinin başarılı olup olmadığını kontrol etmeden istekleri yeniden dener.
  • Backend bildirim pipeline’ınızda kazara mantık çoğaltması.
  • OneSignal’a geçiş yapıyorsunuz ancak önceki bir sağlayıcıdan hala bildirim gönderiyorsunuz. Her iki sistemden de aynı anda gönderme yapmaktan kaçının.

​
Birden fazla push bildirimi SDK’sı

Uygulamanızın başka bir push bildirimi SDK’sı (örneğin, Firebase, Urban Airship) içerip içermediğini kontrol edin. Bunlar OneSignal bildirimlerini de işleyebilir ve görüntüleyebilir.
  • OneSignal, tek SDK olduğunda yinelemeyi önlemek için mantık içerir.
  • Diğer SDK’lar OneSignal’ın payload’larını tanımayıp filtrelemeyebilir, bu da birden fazla görüntülemeye yol açar.
SDK birlikte çalışabilirliği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki SSS’ye bakın.

​
Birden fazla uygulama örneği

  • Android
  • iOS
  • Web Push

​
Android

Yinelenen bildirimler şu durumlarda ortaya çıkabilir:
  • Uygulamanızın hem production hem de development sürümleri yüklü.
  • Her uygulamanın benzersiz bir paket adı vardır ve kendi push token’ını alır.
Bildirimin hangi uygulama örneğinden geldiğini onaylamak için bildirime uzun basın.

​
Tanı ipuçları

Yinelenen sorunları daha hızlı ayıklamaya yardımcı olmak için toplayın ve gönderin:
  • OneSignal SDK sürümü
  • Cihaz işletim sistemi sürümü
  • Derleme ortamı (Mac/Windows)
  • Xcode günlükleri veya logcat çıktıları
  • Uygulamanızdaki diğer kütüphaneler/eklentiler listesi
  • Ayrıntılı yeniden üretim adımları

​
SSS

  • Android: OneSignal yalnızca bir "i" alanına sahip bir "custom" anahtarı içeren bildirimleri işler. Önceki SDK’nız bu anahtarı kontrol etmiyorsa, aynı bildirimi de işleyebilir ve gösterebilir.
  • iOS: Tüm bildirimler sistem tepsisinde görünür. Her iki SDK de aynı mesajı gönderirse, kullanıcı onu iki kez görecektir. Öneri: iOS tıklama işleme için, işlemeden önce "custom" payload’ını kontrol edin veya yinelenen işlemeden kaçınmak için kendi payload anahtarlarınızı kullanın.
  • Android: OneSignal’ı entegre ederken ve uygulamayı yayınlarken eski SDK bildirim işleme kodunu kaldırın. Kullanıcılar güncelledikçe, eski sağlayıcıdan push almayı durduracaklar.
  • iOS: Kullanıcılar güncellerken eski sağlayıcıdan geçici olarak göndermeye devam edebilirsiniz. Tamamen geçiş yaptıktan sonra, yinelemeleri önlemek için yalnızca OneSignal’dan gönderin.