Ana içeriğe atla
Tıklama Oranı (CTR), (tıklamalar / teslim edilen) * %100 ile ölçülür ve abonelerinize göndermek üzere FCM/APNS sunucularına teslim edilen bildirimlere göre kaç bildirimin tıklandığını temsil eder. Şunları saymaz:
  • Bildirimi kaydırarak kapatma
  • “Kapat”a tıklama
  • Bildirimleri temizleme

​
En iyi uygulamalar

Push bildirimleri için CTR, farklı platformlar (Android, iOS, Web), sektörler (haberler, oyunlar, seyahat, e-ticaret vb.), bildirim türü (bir arkadaştan mesaj, promosyon, bilgilendirici güncelleme), ülke vb. arasında büyük ölçüde değişir. E-posta gibi, varyans ortalama almayı biraz belirsiz hale getirecek kadar geniştir. Push’ta tıklamaları maksimize etmeye yardımcı olmak için, kullanıcılardan maksimum etkileşim elde etmek için OneSignal’in nasıl kullanılacağına dair blog gönderileri ve en iyi uygulamaları düzenli olarak yayınlıyoruz. CTR’yi ve kullanıcı etkileşimini artırmak için yaygın bir en iyi uygulama, abonelere ilgilendikleri konulara dayalı mesajlar göndermektir. Uygulamanız geniş bir konu yelpazesi yayınlıyorsa ve günde 1’den fazla bildirim gönderiyorsanız, kullanıcılarınız muhtemelen gönderdiğiniz her push hakkında bilgi sahibi olmak istemez. Web siteleri, Kategori Kaydırma İstemi’mizi kullanarak kullanıcılara hangi konular hakkında bildirim istediklerini kolayca sorabilir. Bu, sunduğunuz farklı konulara göre kullanıcıları gruplandırmanıza olanak tanır, böylece Segmentler kurabilir ve kullanıcıları önemsedikleri bildirimlerle hedefleyebilirsiniz. Daha fazla uygulanabilir fikir:

​
Düşük CTR sorun giderme

CTR’nin düşmesinin birkaç nedeni olabilir, yaygın sorunlar ve çözümler için aşağıdaki soruları gözden geçirin:

​
Kimi hedefliyorsunuz?

Zamanla kullanıcılarınız yeni cihazlar edinecektir. Muhtemelen eski cihazda uygulamanızdan veya web sitenizden abonelikten çıkmayacaklar, ancak yeni cihazda uygulamanıza veya web sitenize abone olabilirler. Bu durumda, bu kullanıcı için 2 abonelik olacaktır. Kullanıcıları Silme ile eski abonelikleri temizleyebilirsiniz.

Ücretsiz plan sınırlamaları

Ücretsiz planlar yalnızca 10.000 Web Push abonesini hedefleyebilir. Mobil Uygulama abonelerinde sınır yoktur. 10.000’den fazla web push aboneniz varsa, eski cihazlara gönderim yapıyor olabilirsiniz. Daha yeni aboneleri hedeflemek için Kullanıcıları Silebilir veya ücretli bir plana yükseltebilirsiniz.

Değişen gönderim kalıpları

Siz veya ekibiniz düşüşten bu yana daha fazla veya daha az bildirim göndermeye başladınız mı? Belki daha fazla API mesajı ve daha az Pazarlama Mesajı göndermeye başladınız.Hedeflenen segmentlerden herhangi birini değiştirdiniz mi? Örneğin, eskiden tüm kullanıcılara bildirim gönderiyordunuz, ancak düşüşün tarihi civarında segmentler içinde daha az kullanıcıya göndermeye başladınız.

​
Özellikle hangi metrikleri izliyorsunuz?

Yalnızca pazarlama mesajlarını mı, işlemsel mesajları mı izliyorsunuz, yoksa tüm mesajları mı izliyorsunuz? Tıklamalar gerçek tıklama olayı olurken, CTR kaç cihaza gönderildiğine bağlı olarak değişebilir. Bu, mesaj türüne bağlı olarak değişebilir, bu nedenle ne ölçtüğünüzü bilmek önemlidir.

​
Ne gönderiyorsunuz?

Sıkıcı bildirimlerden muzdarip olabilirsiniz. Veriler, bildirime çekicilik eklemenin daha fazla tıklama aldığını gösteriyor. Bu emojiler, resimler, simgeler, kişiselleştirmeler, yerelleştirmeler veya sadece ilgi çekici kelimeler olabilir.

Bunun bazı örnekleri blogumuzda ve dokümantasyonumuzda bulunabilir

​
Düşüş ne zaman başladı?

Hangi belirli zaman çerçevelerini karşılaştırdığınızı kontrol etmek ve tıklamalarda düşüş görmeye hangi tarihte başladığınızı ve geçmişte hangi tarihlerle karşılaştırdığınızı sormak önemlidir. CTR’yi farklı bir hacimde gönderim yaptığınız, daha az aboneniz olduğu vb. bir zaman çerçevesiyle karşılaştırıyorsanız, CTR karşılaştırılabilir olmayabilir.

​
Analitik verilerini nasıl topluyorsunuz?

Hangi raporlama araçlarını inceliyorsunuz ve veriler nasıl oluşturuluyor? OneSignal, gönderilen her mesaj için tıklama sayısını ve CTR’yi gösteren bir Dashboard sağlar. Mesajı alan kullanıcıların listesini ve bir tıklama olayı kaydettiklerini görmek için Kitle Aktivitesi’ni de dışa aktarabilirsiniz.

​
Kaç bildirim gönderiyorsunuz?

Çok fazla bildirim gönderiyorsanız, bu kullanıcılar tarafından spam olarak algılanabilir. Ne kadar çok fazladır? Bu, gönderdiğiniz platform ve bildirim türüne bağlı olarak farklı olabilir, ancak birkaç saatte bir kullanıcılara ilgilenmeyebilecekleri içeriklerle aşırı şekilde gönderiyorsanız, bu genellikle düşük CTR’ye yol açar.

​
Bir şey değişti mi?

Aşağıda tıklama metriklerinizi etkileyebilecek kod değişikliklerine örnekler verilmiştir.

OneSignal tüm sayfalarda aktif değil veya başlatılmamış

Web siteleri en iyi performans için OneSignal’i sitenin tüm veya çoğu sayfasında içermelidir.Mobil Uygulamalar, Mobil Hızlı Başlangıç kılavuzlarımızda tartışılan belirli yollarla OneSignal’i başlatmalıdır.

Birden fazla service worker

Web Push Bildirimleri, kullanıcının push alabilmesi için tarayıcıda çalışmak üzere Service Worker’lar gerektirir. Bir web sitesine birden fazla Service Worker eklemek (örneğin PWA için bir service worker) push’un alınması ve CTR ile ilgili sorunlara neden olabilir.Lütfen sitenize birden fazla Service Worker ekleme hakkındaki Kılavuzumuza bakınBunu zaten düzelttiyseniz veya diğer service worker’ı kaldırdıysanız, kullanıcıların service worker’ımızın tekrar eklenmesi için siteye geri dönmesi gerekecektir.

Bildirim Servis Uzantıları

Mobil Push için, Android Bildirim Servis Uzantısı’nı kurarsanız ve complete(null) çağırıp Android API ile kendi bildiriminizi görüntülüyorsanız, bu tıklamaları durduracaktır.complete(null) SDK’nın bildirimini bastırır, böylece OneSignal bir bildirim oluşturduğunuzu bilemez ve dolayısıyla tıklama olaylarını sayamaz.iOS Apple, uzak bildirimin Android gibi bastırılmasına izin vermez. Bu nedenle bu iOS için bir sorun olamaz.