Push mesaj raporu üst düzey istatistikleri.
Teslimat istatistikleri ve sonuç tanımları
Önemli kavramlar:- Push Abonelikleri, mesajda kullanılan hedef kitle ve ayarlara bağlı olarak mobil ve web push aboneliklerine atıfta bulunabilir.
- OneSignal (tüm push sağlayıcıları gibi), push bildirimlerini push servislerine (Google (FCM), Apple (APNs), Huawei (HMS), vb.) gönderir ve bu servisler de onları kullanıcılarınıza gönderir.
- Teslim Edildi, Abonelikten Çıkıldı ve Başarısız yanıtları push servislerinden gelir.
- Onaylanmış Teslimat ve Tıklandı yanıtları OneSignal SDK’dan gelir.
| Metrik | Tanım |
|---|---|
| Audience | Dahil edilen segmentlerdeki push Aboneliklerinin sayısı, kopyalar ve hariç tutulan segmentlerdekiler hariç. |
| Sent | Hedef kitlede mesaj gönderilen push Aboneliklerinin sayısı. Abonelikten çıkılan, başarısız olan, kalan veya sınırlanan Abonelikleri hariç tutar. |
| Delivered | Push servisleri tarafından başarıyla alınan push bildirimlerinin sayısı. |
| Confirmed Delivery | Mesajı aldığını onaylayan push Aboneliklerinin sayısı. |
| Unsubscribed | Uygulamayı kaldırdıkları, tarayıcı verilerini temizledikleri veya push’tan çıktıkları ve o tarihten bu yana uygulamayı açmadıkları için mesajı almayan push Aboneliklerinin sayısı. |
| Failed | Bir hata nedeniyle mesajı almayan push Aboneliklerinin sayısı. Bkz. Hata mesajı sorun giderme. |
| Remaining | OneSignal tarafında gönderim için hala sırada bekleyen bildirimlerin sayısı. |
| Capped | Frekans sınırlama ayarları nedeniyle gönderilmeyen bildirimlerin sayısı. |
| Clicks | Mesaj üzerindeki tıklamaların sayısı. |
| Click-Through Rate | (Tıklamalar / Teslim Edildi) * %100 olarak hesaplanır. |
| Confirmed CTR | (Tıklamalar / Onaylanmış Teslim Edildi) * %100 olarak hesaplanır. |
| Influenced Opens | Bildirimi aldıktan sonra tıklamadan gerçekleşen uygulama açılmalarının sayısı. Settings > Push & In-App > Influenced Opens’da ayarlanan zaman penceresine dayalıdır. |
Hata mesajı sorun giderme
Bu hatalar, OneSignal’in mesajı push sağlayıcısına teslim etmesini engelledi:| Hata | Tür | Sorun Giderme Adımları |
|---|---|---|
| 401 Unauthorized | Web | Web push sunucusu belirsiz bir 401 hatası verdi. Dikkatli yeniden deneyin — kopya gönderilere neden olabilir. |
| 404 Not Found | Web | Geçersiz push abonelik endpoint’i (kötü token). |
| Authentication Error | FCM | FCM kimlik bilgilerinizi kontrol edin, servis hesabı dosyasını yeniden yükleyin ve tekrar deneyin. |
| DeviceTokenNotForTopic | APNs | Token’ın Bundle ID’si APNs anahtarınız veya sertifikanızla eşleşmiyor. p8 token veya p12 kurulumunda düzeltin. |
| Expired Certificate | APNs | p12 sertifikanızın süresi dolmuş. Bkz. sertifika kurulumu. |
| FcmV1InvalidToken / Not Found | FCM | Geçersiz push token. Firebase kimlik bilgilerini kontrol edin. Token’ları yenilemek için cihazların uygulamayı yeniden açması gerekir. |
| None / Missing | FCM | Firebase Cloud Messaging API projenizde etkinleştirilmemiş olabilir. Firebase Console’da etkinleştirin ve yeniden deneyin. |
| Permission Denied | FCM | Hangi iznin eksik olduğu için tam hata mesajını kontrol edin. Servis Hesabı dosyası için izni güncelleyin ve OneSignal’e yeniden yükleyin. |
| SenderIdMismatch | FCM | FCM v1 Sender ID uyumsuzluğu. Firebase kimlik bilgilerini doğrulayın. Güncellenmiş token’lar için kullanıcıların uygulamayı yeniden açması gerekir. |
| TopicDisallowed | APNs | APNs token uyumsuzluğu. p8 yapılandırmasında Team ID, Key ID ve Bundle ID’nizi kontrol edin. |
Teslimat durumu
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Delivered | Mesaj push servisine gönderilmeyi tamamladı. |
| Scheduled | Mesaj gelecekteki teslimat için zamanlandı. |
| Sending | Mesaj aktif olarak gönderiliyor. |
| Queued | Mesaj gönderilmeyi bekliyor. |
| Canceled | Mesaj manuel olarak iptal edildi. Bkz. Push bildirimlerini iptal et. |
| No Recipients | Gönderim sırasında geçerli hedef kitle yok (örneğin abonelikten çıkıldı veya segmentte değil). |
| Failed | OneSignal hatalar nedeniyle mesajı gönderemedi. |
Mesaj istatistikleri
Son 30 günde tıklamaların, oturumların ve özel sonuçların grafiğini gösterir.
Özel sonuçlarla birlikte Sonuç grafiğini gösteren resim
- OneSignal API’si aracılığıyla gönderilen mesajlar yalnızca 30 gün boyunca saklanır.
- Zaman içinde mesaj performansını izlemek için Şablon Analitikleri’ni kullanın.
- Mesaj verilerinizi Dashboard veya API aracılığıyla dışa aktarın.
Hedef kitle aktivitesi
Hedef kitle aktivitesi raporu, her aboneliğin belirli bir mesajla nasıl etkileşime girdiğini gösterir. Sonuçlar, alıcıların nasıl etkileşime girdiğini hızlı bir şekilde görebilmeniz için kategorilere ayrılmıştır.
Hedef kitle aktivitesi sekmeleri ve tablosu
- Categories
- Table columns
| Kategori | Açıklama |
|---|---|
| Sent | Mesaj cihaza gönderildi. |
| Confirmed Delivery | Teslimat cihaz tarafından onaylandı. |
| Did Not Confirm Delivery | Teslimat onayı alınmadı. |
| Clicked | Kullanıcı bildirimi tıkladı. |
| Did Not Click | Kullanıcı bildirimi tıklamadı. |
| Failed | Teslimat başarısız oldu. |
| Unsubscribed | Abonelik, mesajı aldıktan sonra abonelikten çıktı. |
Hedef kitle aktivitesi verileri, mesajın gönderildiği tarihten itibaren yalnızca 30 gün boyunca kullanılabilir. Daha uzun süre saklamanız gerekiyorsa sonuçları dışa aktarın.
Hedef kitle aktivitesi neden yararlıdır
Hedef kitle aktivitesi, hangi belirli kullanıcıların her sonuca düştüğünü göstererek teslimat sayılarının ötesine geçmenize yardımcı olur. Şunlar için kullanın:- Teslimat sorunlarını teşhis edin başarısız veya onaylanmamış teslimatları gözden geçirerek.
- Etkileşimi ölçün tıklamaları tıklamayanlara karşı karşılaştırarak.
- Kayıp izleyin bir mesaja bağlı abonelik iptallerini belirleyerek.
- Hedef kitleleri segmentlere ayırın yeniden hedefleme veya dışa aktarma için.
Hedef kitleleri yeniden hedefleme
Hedef kitle aktivitesi görünümünden, herhangi bir kategoriye (örneğin, tıklamayan tüm kullanıcılar) doğrudan bir Yeniden Hedeflenen Mesaj gönderebilirsiniz. Bu, etkileşime girmeyen kullanıcılarla takip etmeyi, kaybedenlerle yeniden etkileşime girmeyi veya teslimatı onaylayan kullanıcılarla başarıyı pekiştirmeyi kolaylaştırır.Sonuçları dışa aktarma
Hedef kitle verilerini Export menüsüyle indirebilirsiniz:- Selected activity – yalnızca şu anda görüntülenen sekmeyi dışa aktarır (örneğin, teslimatı başarısız olan tüm kullanıcılar).
- All activities – her kategori boyunca tam raporu dışa aktarır.
Mesaj ayarları
Bu bölüm, teslimat öncesinde mesajın nasıl yapılandırıldığına dair görsel bir özet de dahil olmak üzere mesajın ayrıntılarını gösterir.- Audience - Şunları içeren hedef kitle ayrıntıları:
- Toplam alıcı sayısı - Mesajın gönderildiği Abonelik sayısı
- Mesajın nasıl gönderildiği: Kullanılan hedefleme filtreleri veya segmentler
- Schedule - Mesajın gönderilmeye başladığı zaman ve varsa seçilen kullanıcı başına teslimat seçenekleri.
- Throttling - Herhangi bir kısıtlama, frekans sınırı veya kanal geçersiz kılmaları
- Message - Mesaj içeriği.
- Hedeflenen platformlar (Android, iOS, belirli tarayıcılar)
- Advanced Settings - Öncelik, Yaşam süresi ve Collapse ID gibi.
- Additional Data - Mesaja eklenen özel veriler.