跳转到主要内容
使用旅程操作来控制用户在您的旅程中的移动方式和时间、个性化体验并测试结果。

等待

按特定时间量延迟用户的旅程进程——分钟、小时、天或周。 用途:
  • 间隔消息和步骤
  • 在分支之前给用户时间参与消息

等待节点,显示当前等待在旅程中前进的用户


等待直到

在此步骤中暂停用户,直到他们满足特定条件:
  • 进入细分
  • 触发消息事件(如特定消息已投递、打开或点击)
    • 目前每个等待直到步骤仅支持一个消息事件
  • 触发自定义事件(如入门完成、进行购买)- 测试版
您可以添加多个条件并根据用户_满足的第一个条件_对用户进行分支。如果这些条件在一定时间内未满足,您可以设置过期分支来继续用户通过旅程或完全退出他们。 使用自定义事件入口规则(测试版),您还可以添加事件匹配来控制如果多次进入用户,哪个用户实例会通过旅程进行。

等待直到用户进入细分或触发自定义事件

事件匹配

自定义事件的等待直到操作目前处于测试阶段。 要请求访问权限,请联系 support@onesignal.com 并提供:
  • 您的公司名称
  • 您的 OneSignal 组织 ID
  • 您希望获得访问权限的 OneSignal 应用 ID
使用自定义事件入口规则,您可以让用户多次进入旅程。通过等待直到步骤的事件匹配设置,您可以控制用户的哪个实例通过旅程进行。 要求:
  • 将旅程入口规则设置为使用自定义事件。
  • 在用户进入旅程时包含事件属性。
例如,您有一个“调查提醒”旅程。您有多个调查,这意味着用户可以多次进入旅程(每个调查一次)。如果他们没有完成调查,您希望发送提醒消息,如果完成了则移除他们。 您可以使用事件匹配设置来控制用户的哪个实例通过旅程进行。 Example:
1

设置旅程入口规则和自定义事件属性

将旅程入口规则设置为使用自定义事件。示例survey_start

使用自定义事件的旅程入口规则

用户将通过自定义事件 API进入旅程。自定义事件将 name 设置为 survey_start,并具有 payload 属性 survey_id,其值为他们正在进行的调查(如 survey_1)。
入口触发事件示例
{
  "events": [
    {
      "external_id": "UserA",
      "name": "survey_start",
      "payload": {
          "survey_id": "survey_1"
      }
    }
  ]
}
2

创建等待直到步骤和自定义事件属性

将等待直到条件设置为使用自定义事件。示例survey_complete设置事件匹配选项,通过匹配以下内容来指定用户的哪个实例通过等待直到步骤进行:
  • 触发事件属性:在旅程入口触发事件中设置(如 survey_id
  • 等待事件属性:在等待直到事件中设置(如 survey_type
等待直到事件示例
{
  "events": [
    {
      "external_id": "UserA",
      "name": "survey_complete",
      "payload": {
          "survey_type": "survey_1"
      }
    }
  ]
}
survey_id 的值与 survey_type 的值匹配时,用户的该实例将通过旅程进行。
您可以在触发事件属性等待事件属性中使用相同的属性(如 survey_id)。此示例使用不同的属性(如 survey_idsurvey_type)来演示概念。属性区分大小写!survey_1 不等于 Survey_1
过期分支如果等待直到事件在过期时间内未发生,用户将通过旅程进行。此示例给用户 1 周时间来完成调查。

使用自定义事件的等待直到步骤

3

添加消息步骤

为完成示例,在过期分支内添加消息步骤来发送提醒。

过期分支内的消息步骤

4

测试一下!

按照上述步骤操作后,您可以进行测试:
  • 自定义事件 API中将 external_id 替换为您的外部 ID
  • 使用 survey_idsurvey_1 触发 survey_start 事件
    • 您将看到用户进入旅程并流入等待直到步骤
事件不是立即的,但非常快!您可能需要等待几分钟才能处理事件。检查自定义事件列表以查看事件是否已处理。
  • 使用 survey_idsurvey_2 触发另一个 survey_start 事件
    • 您将看到 2 个用户进入旅程和等待直到步骤
  • 使用 survey_typesurvey_1 触发 survey_complete 事件
    • 您将看到用户通过旅程进行
  • 使用 survey_typesurvey_2 触发另一个 survey_complete 事件
    • 您将看到用户的两个实例都通过旅程进行并退出
您已完成带有事件匹配的旅程自定义事件示例!

时间窗口

基于特定日期和时间限制用户何时可以移动到旅程中的下一步。 示例:仅允许用户在周末晚上接收消息。

显示时间窗口节点示例的截图

时间窗口行为如何工作

如果用户在允许时间之外进入此节点:
  • OneSignal 设置计时器将用户延迟到下一个可用窗口
  • 进入窗口的时间是随机的
示例: 如果您的时间窗口是周二太平洋标准时间下午1:00到6:00,而用户在周一到达节点,他们可能会在周二的随机时间(如下午5:45)继续。

是/否分支

基于细分成员身份消息行为对用户进行分支。

分组成员身份

根据用户所在的细分创建分支。 示例: 如果用户按计划类型打标签:
  • “免费”分支 = 推广升级
  • “付费”分支 = 突出高级功能

消息行为

根据与旅程中先前消息的交互进行分支:
  • 推送:点击、已投递
  • 电子邮件:点击、已打开、已投递
注意:Safari 不支持确认投递。

分割分支

随机将用户分布在不同路径上,以测试消息传递、渠道或旅程流程。

3路分割分支的示例

旅程上线后,您无法编辑分割分支。要更改分支数量,请创建新的旅程。

工作原理

  • 最多 20 个分支
  • 设置等分或自定义百分比分割
  • 百分比四舍五入到整数(如 3 路分割变为 34/33/33)
  • 小样本量的分布可能会略有差异

分割分支设置

默认情况下,用户每次重新进入旅程时都会重新随机化。 要让他们留在同一分支上,请关闭重新进入时随机化 使用标记用户操作追踪用户遵循的分支。

ABN测试(多变量测试)

嵌套分割分支来模拟更复杂的测试结构。 示例: 要将用户平均分割为 3 个变体:
  1. 第一个分支:33% 对 67%
  2. 在 67% 分支下,添加另一个 50/50 分割分支
这在每个路径上给出约 33%。

控制组

通过留下一个空分支(无消息节点)来测试消息传递的影响。

选择胜者

一旦确定了获胜变体,请更新分支将**100%**的流量发送到该路径。

标记用户

使用此操作在旅程期间应用或删除标签。 常见用例
  • 追踪旅程进度(如 journeyStep: welcome
  • 通过在关键时刻为用户打标签来支持应用内消息
  • 使用活动标签从其他旅程中排除用户

简单的入门/欢迎流程

示例:入门流程控制

  1. 第一步:添加标签(如 onboardingJourney: active
  2. 使用此标签创建细分,以从其他旅程中排除
  3. 最后一步:通过将值设置为空白来删除标签

标签节点设置,从用户中删除标签


I