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Certains appareils Android ont un problème connu où ils ne reçoivent pas de notifications push lorsque l’application est balayée. Plus de détails à ce sujet ici. Ce problème affecte tous les fournisseurs de push, mais heureusement OneSignal fournit un moyen de contacter les utilisateurs de ces appareils pour les aider à comprendre comment activer le push pour votre application s’ils la balaient. En utilisant le SDK Android natif, vous pouvez facilement vérifier le deviceModel et le deviceManufacturer. Ensuite, en fonction de ces données, déclenchez le message in-app pour demander à ces utilisateurs d’activer les paramètres appropriés sur l’appareil pour votre application. Voici un exemple de code : 
//Gets the device model
String deviceModel = android.os.Build.MODEL;
//Gets the device manufacturer
String deviceManufacturer = android.os.Build.MANUFACTURER;
HashSet<String> manufWithIssues = new HashSet<>(Arrays.asList("samsung","huawei","xiaomi","oppo","vivo","lenovo","sony","asus"));
if (manufWithIssues.contains(deviceManufacturer.toLowerCase()){
  //Based on the device manufacturer you can trigger the IAM to show
  OneSignal.addTrigger("device_manuf", "issue_manuf");  //"issue_manuf" == deviceManufacturer
}
Dans cet exemple, si le fabricant de l’appareil actuel correspond à un fabricant dans le HashSet avec des problèmes connus, il sera transmis à la méthode addTrigger de OneSignal que vous pouvez utiliser pour déclencher le message in-app configuré dans votre tableau de bord OneSignal.

Choose In-app message trigger

Un exemple de message pourrait dire : Votre appareil ne reçoit peut-être pas nos notifications! 😱 Veuillez vérifier que les paramètres de votre appareil ont nos alertes importantes activées : Paramètres ➝ Gestion de l’appareil ➝ Batterie ➝ Applications non surveillées ➝ Ajouter cette application 👍 Paramètres ➝ Applications ➝ cette application ➝ Paramètres de l’application ➝ Notifications ➝ Définir comme prioritaire 👍

Image showing in-app editor with preview of in-app warning user they may only be getting certain notifications