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Les messages in-app (IAM) sont un outil puissant pour informer les utilisateurs utilisant des versions plus anciennes de votre application qu’une nouvelle version est disponible et les encourager à mettre à jour.

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Exigences

  • Votre application doit utiliser la dernière version v5 du SDK OneSignal

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Configuration

Exemple de scénario : La dernière version de notre application est 1.0.1. Nous voulons cibler les utilisateurs sur la version 1.0.0 et antérieures avec un message in-app les invitant à mettre à jour.

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1. Obtenir votre dernière version d’application

OneSignal détecte la Version d'application en fonction de ce qui suit : iOS : La Version trouvée dans Xcode votre cible d’application principale > Général > Identité

Version d'application iOS trouvée dans Xcode

Android : Le versionCode trouvé dans votre fichier build.gradle d’application

Version d'application Android trouvée dans votre build.gradle d'application

Si vous n’avez pas accès à Xcode et/ou Android Studio, demandez ces valeurs à votre développeur.
Notez que les versions d’application pour iOS et Android sont différentes ! C’est une raison pour laquelle nous devons créer deux segments et messages in-app distincts.La 2ème raison pour laquelle nous devrions utiliser deux segments séparés est que le message in-app peut contenir des liens différents pour iOS et Android comme nous le verrons ensuite.

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2. Configurer les segments

Vous devrez créer deux segments, un pour iOS et un pour Android. iOS :
  • Nom du segment : Version d'application iOS inférieure à 1.0.1
  • Filtres : Version d'application est inférieure à 1.0.1 ET Type d'appareil est iOS.

Filtres de segment iOS

Android :
  • Nom du segment : Version d'application Android inférieure à 10001
  • Filtres : Version d'application est inférieure à 10001 ET Type d'appareil est Android.

Filtres de segment Android

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3. Configurer les messages in-app

Naviguez vers Messages > In-App > Nouveau message > Nouveau In-App. Commencez à partir du design pré-construit Annonce de nouvelle fonctionnalité ou créez le vôtre à partir de zéro.

Annonce de nouvelle fonctionnalité

Nommez le message quelque chose qui reflète que c’est pour les utilisateurs iOS.

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Ajouter votre audience

Sélectionnez le segment particulier Version d’application iOS inférieure à 1.0.1.

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Mettre à jour le message

Mettez à jour le message comme bon vous semble. Pour naviguer l’utilisateur vers votre liste d’app store, ajoutez une action de clic URL à un bouton ou plusieurs éléments

Action de clic URL

Vous pouvez entrer le lien du store comme URL. Les détails sur comment obtenir le bon lien de store pour votre application peuvent être trouvés dans les liens suivants :

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3. Déclencheurs

Nous recommandons d’utiliser le déclencheur À l’ouverture de l’application pour garantir que le message est affiché lorsque l’utilisateur ouvre l’application.

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4. Planification et fréquence

Si vous avez planifié la mise à jour de l’application pour un moment dans le futur, vous pouvez planifier le message pour qu’il commence à s’afficher à ce moment-là. Selon l’agressivité que vous souhaitez avoir avec vos invites de mise à jour, vous pouvez définir la fréquence “À quelle fréquence voulez-vous afficher ce message ?” sur :
  • Chaque fois que les conditions de déclenchement sont satisfaites - ce qui signifie à chaque fois qu’ils ouvrent l’application dans cet exemple.
  • Plusieurs fois - définissez le nombre total de fois pour afficher le message et quel délai entre. Par exemple, 100 fois avec un écart de 3 jours entre. Affichera le message tous les 3 jours jusqu’à 100 fois.

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5. Enregistrer comme brouillon et dupliquer pour Android

Cliquez sur le bouton Enregistrer comme brouillon pour enregistrer le message. Dans la page Messages in-app, cliquez sur Options > Dupliquer à côté du message que vous venez d’enregistrer. Mettez à jour ce qui suit pour vos utilisateurs Android :
  • Le nom IAM pour refléter que c’est pour les utilisateurs Android
  • Définissez le segment sur Version d’application Android inférieure à 10001
  • Mettez à jour l’URL vers le lien du store Android
  • Ajoutez toute modification supplémentaire au message pour le rendre unique pour les utilisateurs Android
Cliquez sur Enregistrer comme brouillon pour enregistrer le message.

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Tests

Avant de publier vos messages, nous suggérons de les tester avec les étapes suivantes :
1

Trouvez votre appareil de test et définissez-le comme abonnement de test

  • Trouvez votre appareil de test et définissez-le comme Abonnement de test.
  • Assurez-vous que l’appareil de test est sur la version inférieure de votre application.
2

Mettez à jour le segment pour inclure les utilisateurs de test

  • Ouvrez le message in-app que vous souhaitez tester.
  • Cliquez sur le segment et ajoutez un filtre Et pour Utilisateurs de test.
    • Cela garantira que le message ne s’affiche que pour vos appareils de test
  • Par exemple, si votre appareil de test est sur iOS, le segment ressemblera à ceci :

    Filtres de segment iOS

  • Cliquez sur Mettre à jour le segment pour enregistrer les modifications.
3

Publiez le message

  • Cliquez sur Mettre à jour le message pour mettre à jour le message in-app.
  • Cliquez sur Options > Reprendre à côté du message pour le rendre actif.
4

Vérifiez que le message est affiché

  • Fermez l’application sur l’appareil de test.
  • Attendez 1 minute.
  • Ouvrez l’application sur votre appareil de test.
  • Vous devriez voir le message si :
    • L’appareil est un abonnement de test
    • L’appareil est sur la version inférieure de votre application.
    • Le segment est défini sur Utilisateurs de test.

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Liste de vérification pour la mise en ligne

Lorsque vous êtes prêt à passer en ligne :
  • Mettez à jour les segments pour supprimer le filtre Utilisateurs de test.
  • Vérifiez la planification pour vous assurer qu’elle est définie sur la date et l’heure correctes.
  • Cliquez sur Mettre à jour le message pour mettre à jour le message in-app.
Vous avez terminé ! Tous les utilisateurs qui ouvrent votre application sur une version plus ancienne seront informés de votre mise à jour d’application.Revenez au message in-app après un certain temps pour vérifier la progression. Vous pouvez également obtenir des analyses de messages in-app avec Event Streams ou des Intégrations tierces.
Besoin d’aide ?Discutez avec notre équipe d’assistance ou envoyez un e-mail à support@onesignal.comVeuillez inclure :
  • Les détails du problème que vous rencontrez et les étapes de reproduction si disponibles
  • Votre OneSignal App ID
  • L’External ID ou le Subscription ID le cas échéant
  • L’URL du message que vous avez testé dans le OneSignal Dashboard le cas échéant
  • Tous les journaux ou messages d’erreur pertinents
Nous serons ravis de vous aider !