Vérification des nouveaux utilisateurs
La sécurité et la conformité sont primordiales pour l’industrie financière, particulièrement parce que des informations personnelles et financières sont impliquées. La messagerie est un moyen efficace d’assurer que les utilisateurs complètent les étapes de conformité nécessaires requises par votre organisation et/ou l’industrie. Une première étape clé de conformité est la vérification des nouveaux utilisateurs. Les nouveaux utilisateurs doivent créer, activer et/ou vérifier leur compte dans l’application pour garantir la conformité.L’approche multicanal pour la vérification
Nous avons vu des clients OneSignal encourager avec succès les utilisateurs à activer ou vérifier leurs comptes en adoptant une approche multicanal – en leur envoyant des messages via plus d’un canal – comme un utilisateur recevant un e-mail, un message push et un SMS sur le cours de quelques jours.Ne comptez pas uniquement sur l’e-mail pour la vérification des nouveaux utilisateurs
Promouvoir rapidement la vérification du compte
Nous recommandons de promouvoir la complétion et/ou la vérification du compte dans les premières 48 heures. Non seulement ces premières 48 heures sont critiques pour s’assurer que votre utilisateur est correctement configuré, mais elles sont tout aussi importantes pour l’engager à utiliser votre plateforme.Simplifier la vérification des nouveaux utilisateurs avec Journeys
La fonctionnalité Journeys de OneSignal vous permet de créer facilement une campagne de vérification de nouveaux utilisateurs qui enverra automatiquement des rappels de vérification de compte sur plusieurs canaux ET dans les premiers jours, ainsi que des messages concernant le trading, l’achat et la réalisation de transactions immédiatement. Essayez d’envoyer aux nouveaux utilisateurs une promotion où 10 $ seront consacrés à leur premier trade ou transaction !Sécurité
Maintenir efficacement la sécurité des informations sensibles des utilisateurs est toujours une priorité absolue pour les entreprises du secteur financier. La messagerie peut en fait aider les clients à appliquer la conformité nécessaire. Aujourd’hui, la plupart des utilisateurs sont familiers avec l’authentification à deux facteurs, ou 2FA, qui est une couche supplémentaire de protection utilisée pour garantir la sécurité des comptes en ligne au-delà d’un simple nom d’utilisateur et mot de passe. La messagerie peut être utilisée pour aider les clients à configurer la 2FA et réduire les risques de sécurité.Configuration de la messagerie 2FA en 2 étapes :
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Identifier les utilisateurs qui n'ont pas activé la 2FA
Pour encourager la configuration de la 2FA, vous devrez identifier quels utilisateurs n’ont pas encore activé la 2FA. Dans OneSignal, nous recommandons d’utiliser les balises de données pour spécifier ces utilisateurs, ce qui vous permet ensuite de les segmenter ou de les cibler directement avec des messages spécifiques.
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Utiliser Journeys pour automatiser la messagerie 2FA
Avec Journeys, vous pouvez automatiser à la fois les messages push et in-app pour envoyer des rappels périodiques aux clients afin qu’ils complètent la configuration et sécurisent mieux leurs comptes.
Promotions pour les nouveaux utilisateurs
Activer les nouveaux utilisateurs immédiatement est important pour leur utilisation continue et leur engagement dans votre application mobile. Les promotions sont un excellent moyen d’encourager l’activité rapidement.Promotions pour les nouveaux utilisateurs en 2 étapes :
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Établir votre rythme de messagerie pour les nouveaux utilisateurs
Nous recommandons d’abord d’établir un rythme de nouveaux utilisateurs ou d’intégration qui fonctionne pour votre entreprise. Un rythme que nous avons vu bien fonctionner dans l’industrie financière est le suivant : Jour 1, Jour 2, Jour 4, Jour 6 - essentiellement envoyer des messages à vos utilisateurs le Jour 1, Jour 2, Jour 4 et Jour 6 après être devenus un nouvel utilisateur dans votre application.
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Incorporer une promotion spécifique de « première action »
En plus de mettre en valeur les avantages de votre application/entreprise, nous recommandons des messages pour les jours de rythme spécifiques qui incluent une promotion ou un coupon pour effectuer une première transaction – tels que :De plus, exploiter la fonctionnalité Journeys vous permet d’exécuter facilement un flux d’intégration automatisé qui adhère à votre rythme souhaité de nouveaux utilisateurs avec la promotion spécifique. Nous recommandons de créer un flux d’intégration pour amener les nouveaux utilisateurs à compléter une promotion de « première action » dans leurs 2-3 premiers jours d’utilisation ou de téléchargement de votre application.La création d’une stratégie de promotion et d’un rythme personnalisés pour les nouveaux utilisateurs qui incite à l’action améliorera l’engagement et mettra vos utilisateurs sur la bonne voie pour utiliser continuellement votre application.
Dépôt
Trade
Paiement
Messages transactionnels
Les transactions sont un pilier de l’industrie financière - argent envoyé ou reçu, trades effectués, dépôts réalisés, etc. Et en tant que telles, les mises à jour de messages concernant les transactions spécifiques effectuées sont essentielles. Utilisez notre API robuste et puissante pour envoyer des messages transactionnels afin que vos utilisateurs soient tenus informés. Une messagerie transactionnelle financière / fintech efficace comprend :- Statut de transaction
- Argent reçu
- Solde bancaire
- Paiements effectués
- Confirmation de vérification d’identité