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메시지를 보내는 것은 강력한 고객 관계를 구축하는 첫 번째 단계일 뿐입니다. 실제 영향은 해당 메시지와의 사용자 상호 작용을 기반으로 후속 조치를 취하는 방법에서 나옵니다. OneSignal을 사용하면 이전 메시지와 상호 작용했거나 상호 작용하지 않은 사용자를 쉽게 리타겟팅하여 더 스마트한 참여 전략을 수립할 수 있습니다.

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사용자를 리타겟팅하는 방법

OneSignal에서 사용자를 리타겟팅하는 것은 빠르고 효과적입니다. 다음 단계에 따라 메시지 참여를 식별하고 후속 메시지를 보냅니다.
1

전송된 메시지 열기

OneSignal 대시보드의 Messages 또는 Delivery 탭으로 이동하여 사용자를 리타겟팅할 메시지를 선택합니다.

전송된 메시지를 선택합니다.

2

Audience Activity 보기

Audience Activity 섹션으로 이동합니다. 여기에서 사용자가 메시지와 상호 작용한 방법(예: 열람, 클릭 또는 무시)을 볼 수 있습니다.
3

리타겟팅 시작

리타겟팅하려는 이벤트 옆에 있는 Send a Retargeted Message 버튼을 클릭합니다.

리타겟팅 메시지 보내기 버튼

4

리타겟팅 메시지 만들기

  • 나중에 찾을 수 있도록 Message Name을 입력합니다.
  • Audience는 선택한 상호 작용 유형에 따라 자동으로 설정됩니다.

리타겟팅 메시지 설정

5

작성 및 전송

메시지 편집기를 사용하여 평소대로 리타겟팅 메시지를 작성합니다.
리타겟팅 메시지는 원본 메시지 전송 날짜로부터 30일 이내에 예약해야 합니다.

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리타겟팅 FAQ

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이전에 보낸 알림이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

API 또는 Automated Messages로 전송된 알림은 약 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. 삭제되면 메시지 기록에 더 이상 표시되지 않거나 리타겟팅에 사용할 수 없습니다.

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이전 메시지를 리타겟팅할 수 없는 이유는 무엇인가요?

지난 30일 이내에 생성된 메시지만 리타겟팅할 수 있습니다. 이 기간보다 오래된 메시지는 더 이상 리타겟팅 목적으로 보관되지 않습니다. 또한 최근 리타겟팅을 포함하는 플랜으로 업그레이드한 경우 업그레이드 이전에 전송된 메시지는 소급하여 저장되지 않습니다. 리타겟팅 데이터 수집은 계정이 기능에 액세스할 수 있게 된 후에만 시작됩니다.

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리타겟팅을 위해 메시지 데이터가 얼마나 오래 보존되나요?

리타겟팅에 사용되는 메시지 상호 작용 데이터는 원본 전송 날짜로부터 30일 동안 저장됩니다. 이 기간이 지나면 데이터가 자동으로 삭제되고 메시지가 리타겟팅 대상에서 제외됩니다.
도움이 필요하신가요?지원 팀과 채팅하거나 support@onesignal.com으로 이메일을 보내주세요.다음을 포함해 주세요:
  • 발생한 문제의 세부 정보 및 재현 단계(가능한 경우)
  • OneSignal 앱 ID
  • External ID 또는 Subscription ID(해당하는 경우)
  • OneSignal 대시보드에서 테스트한 메시지의 URL(해당하는 경우)
  • 관련 로그 또는 오류 메시지
기꺼이 도와드리겠습니다!