Registros de Auditoria

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Visão Geral

Os Registros de Auditoria fornecem um registro somente leitura das ações do usuário em toda a sua organização OneSignal. Use os registros de auditoria para:

• Investigar incidentes de segurança revisando atividade de login, endereços IP e sessões de usuário.
• Atender requisitos de conformidade fornecendo evidências para SOC 2, HIPAA e auditorias internas.
• Manter a responsabilidade rastreando quem criou, atualizou ou excluiu modelos, jornadas e notificações.

Os registros de auditoria são imutáveis. Você não pode editar ou excluir entradas, garantindo um rastro de auditoria preciso e confiável.

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Disponibilidade do plano

A retenção de registros de auditoria varia de acordo com o plano.

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Acessando Registros de Auditoria

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Registros de Auditoria no Nível da Organização

Os registros de auditoria estão disponíveis no nível da Organização e incluem atividades em todos os aplicativos dessa organização. Requisitos:

• Você deve ser um Administrador da Organização. Consulte Gerenciar Membros da Equipe para atualizar funções.

Para acessar os registros de auditoria:

1. Navegue até Organizações
2. Selecione sua organização
3. Clique em Registros de Auditoria

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Registros de Auditoria no Nível do Aplicativo

Além dos registros de auditoria no nível da organização, você pode visualizar registros de auditoria para um aplicativo específico:

1. Navegue até seu Aplicativo
2. Vá para Configurações
3. Clique em Registros de Auditoria

Os registros de auditoria no nível do aplicativo mostram apenas a atividade daquele aplicativo específico, facilitando a investigação de alterações específicas do aplicativo. Requisitos:

• Você deve ser um Administrador do Aplicativo ou Administrador da Organização

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Compreendendo o Registro de Auditoria

Cada linha representa uma única ação do usuário. Você pode personalizar as colunas visíveis usando o botão Colunas no canto superior direito.

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Eventos rastreados

Os registros de auditoria rastreiam ações do usuário em toda a sua organização, incluindo logins, alterações de modelo, atividade de notificações, atualizações de jornadas, gerenciamento de membros, eventos de faturamento e muito mais. Para uma lista completa de todos os eventos rastreados, consulte a Referência completa de eventos.

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Visualizando detalhes do evento

Clique na seta de expansão (›) ao lado de qualquer evento para visualizar detalhes adicionais: Os detalhes expandidos incluem:

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Pesquisa e filtros

Use as opções de pesquisa e filtro para encontrar eventos específicos:

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Pesquisar por e-mail

Digite um endereço de e-mail na barra de pesquisa para encontrar todas as ações realizadas por um usuário específico.

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Intervalo de datas

Selecione entre os seguintes intervalos de datas predefinidos:

• Últimas 24 horas
• Últimas 48 horas (padrão)
• Últimos 7 dias
• Últimos 30 dias
• Últimos 90 dias (requer retenção estendida)
• Personalizado - Selecione datas de início e fim específicas

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Filtros

Clique em Filtros para restringir os resultados por:

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Valores de tipo de item

Filtre os registros de auditoria pelo tipo de objeto afetado:

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Retenção de dados

Os dados de registro de auditoria são retidos com base no seu plano:

• Planos Gratuito e Crescimento: retenção de 48 horas
• Plano Profissional: retenção de 48 horas por padrão, ou retenção de 90 dias com o complemento Pacote Legal e Segurança
• Plano Empresarial: retenção de 90 dias incluída

Após o período de retenção, as entradas de registro de auditoria são automaticamente removidas e não podem ser recuperadas.

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Referência completa de eventos

A seguir está uma lista completa de todos os eventos rastreados nos registros de auditoria, organizados por categoria.

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Perguntas Frequentes

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Quem pode acessar os registros de auditoria?

Registros de auditoria no nível da organização: Administradores da Organização podem acessar os registros de auditoria de toda a organização. Registros de auditoria no nível do aplicativo: Administradores do Aplicativo podem acessar os registros de auditoria dos aplicativos que administram. Administradores da Organização também podem acessar os registros de auditoria no nível do aplicativo de todos os aplicativos em sua organização. Consulte Gerenciar Membros da Equipe para atualizar funções.

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Posso visualizar registros de auditoria para um aplicativo específico?

Sim. Navegue até a página de Configurações do seu aplicativo e selecione Registros de Auditoria para visualizar a atividade apenas daquele aplicativo específico. Isso é útil para investigar alterações em um aplicativo particular sem ver a atividade de outros aplicativos em sua organização.

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Posso exportar registros de auditoria?

As exportações não estão disponíveis no momento. Para necessidades de conformidade, entre em contato com support@onesignal.com fornecendo:

• ID da Organização
• ID do App (se aplicável)
• Intervalo de datas desejado

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Os registros de auditoria podem ser excluídos?

Não. Os registros de auditoria são imutáveis e não podem ser excluídos por nenhum usuário.

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As ações de API são registradas?

Ainda não. As ações de API estão planejadas para uma versão futura. Atualmente, os registros de auditoria rastreiam ações realizadas por meio do painel do OneSignal.

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Como posso aumentar meu período de retenção?

Clientes Empresariais recebem retenção de 90 dias automaticamente. Clientes Profissionais podem atualizar para retenção de 90 dias adicionando o Pacote Legal e Segurança. Entre em contato com seu Gerente de Conta ou nossa Equipe de Vendas para discutir seus requisitos.

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