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Siga estas etapas para começar a enviar emails autenticados com o OneSignal. O processo leva cerca de 10 a 30 minutos.
Diagram showing the email setup steps: provider, sender, DNS, and verification

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Etapa 1: Selecionar um provedor

No seu dashboard do OneSignal, navegue para Settings > Email > Set up Email e clique em Continue Setup para usar o Email do OneSignal.
Email configuration page showing provider options
O OneSignal também oferece suporte a provedores externos: SendGrid, Mailgun e Mailchimp.

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Etapa 2: Criar um remetente

Configure a identidade de remetente padrão que o OneSignal usa para enviar emails autenticados do seu domínio:
  • Default sender email — O endereço de email usado quando nenhum outro remetente é especificado.
  • Default sender name — O nome de exibição mostrado na caixa de entrada do destinatário (ex.: Equipe Acme).
  • Default reply-to — O endereço de email para o qual os usuários respondem. Você pode substituir isso por email.
  • Sending domain — O OneSignal gera automaticamente um subdomínio com base no seu email de remetente. Você pode personalizá-lo.
Form fields for default sender email, name, reply-to, and sending domain
Para entregabilidade ideal, use um subdomínio (ex.: mail.seudominio.com) em vez do seu domínio raiz. Quando você configura seu domínio de envio pela primeira vez, o OneSignal cria automaticamente uma assinatura de email de teste (padrão como não inscrito). Encontre-a em Test Users ou na página Subscriptions e selecione Re-subscribe para ativá-la.

Remetentes

Adicione e gerencie múltiplos remetentes, endereços de origem, endereços de resposta e domínios de envio.

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Etapa 3: Configurar DNS

Configure registros DNS para autenticar seu domínio de envio. Você pode configurar automaticamente usando o login do seu registrador de domínio se ele for compatível, ou adicionar os registros manualmente. Na visualização de configuração de DNS, um ícone de aviso indica que o registro não corresponde e um ícone de verificação indica que ele corresponde.
OneSignal dashboard showing required DNS records and their verification status

Configuração de DNS de email

Guia passo a passo para configurar automaticamente ou adicionar manualmente registros SPF, DKIM e DMARC.

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Etapa 4: Verificar sua conta

Após configurar o DNS, clique em Verify para abrir um ticket de suporte. Você será questionado sobre sua empresa e casos de uso pretendidos.
OneSignal account verification dialog with form fields
  • Forneça respostas completas para acelerar a aprovação.
  • A equipe de suporte geralmente responde dentro de 24 horas úteis.
  • Você receberá um email quando a verificação estiver concluída.
  • Você pode enviar emails de teste enquanto aguarda a aprovação.

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Próximas etapas

Após concluir a configuração de email, você pode começar a importar sua lista de emails e se preparar para o sucesso.

Importar lista de email

Importe sua lista de email de um arquivo CSV ou API.

Melhores práticas de reputação de email

Proteja sua reputação de remetente com estratégias de aquecimento, higiene de lista e monitoramento de entregabilidade.

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Perguntas frequentes

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O que é um subdomínio e por que devo usá-lo?

Um subdomínio é um prefixo adicionado ao seu nome de domínio — por exemplo, mail.seudominio.com é um subdomínio de seudominio.com. Embora seu “Endereço de Remetente” ainda possa aparecer como qualquercoisa@seudominio.com, o subdomínio é usado para autenticação e entrega de email.
Diagram showing the difference between the from domain and from address
Usar um subdomínio isola sua reputação de envio do seu domínio raiz. Se seus emails de marketing gerarem reclamações, isso não afetará a reputação do seu domínio raiz para outros serviços, como email corporativo. Você também pode manter reputações separadas para diferentes fluxos de email:
  • mail.seudominio.com para marketing
  • receipts.seudominio.com para transacional

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Quais registros DNS são necessários?

O OneSignal requer registros SPF, DKIM e DMARC para autenticar seu domínio de envio. Os valores exatos são exibidos no dashboard do OneSignal durante a configuração. Consulte Configuração de DNS de email para mais detalhes.

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Posso usar um provedor de email externo em vez do Email do OneSignal?

Sim. O OneSignal oferece suporte a SendGrid, Mailgun e Mailchimp/Mandrill como provedores externos. Selecione seu provedor durante a etapa inicial de configuração.

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O que acontece se meus registros DNS não corresponderem?

Emails enviados de um domínio não autenticado têm maior probabilidade de serem rejeitados ou filtrados para spam pelos provedores de caixa de entrada. Verifique seus registros DNS no dashboard do OneSignal — um ícone de aviso indica uma incompatibilidade que precisa ser resolvida.