- Enviar campanhas de marketing e mensagens transacionais pelo dashboard ou API
- Criar fluxos de email automatizados e multicanal com Journeys
- Projetar emails usando arrastar e soltar ou HTML
- Personalizar conteúdo com campos dinâmicos, lógica condicional e variantes de idioma
- Acompanhar desempenho e realizar testes A/B com análises detalhadas
- Segmentar seu público para direcionamento preciso
- Integrar com CRMs e ferramentas como HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier e mais
Configuração de email
Antes de enviar emails, siga estes guias de configuração:Autentique seu domínio (SPF, DKIM, DMARC) e habilite o Aquecimento automático antes de enviar em escala para proteger sua reputação de remetente e o posicionamento na caixa de entrada.
Guia de configuração de email
Verifique seu domínio de envio e habilite email no OneSignal.
Configuração de DNS
Configure automaticamente o DNS com um clique ou complete a configuração manualmente.
Remetentes
Gerencie nomes de remetente, endereços de origem, endereços de resposta e múltiplos domínios de envio.
Encaminhamento de modelo de email
Importe modelos de email existentes encaminhando-os diretamente para o OneSignal.
Configuração de email transacional
Dispare emails com base em ações do usuário ou eventos personalizados.
Páginas de cancelamento personalizadas
Substitua a página de cancelamento padrão usando as APIs do OneSignal.
Entregabilidade, reputação e análises
A entregabilidade determina se seus emails chegam à caixa de entrada ou vão para o spam. O OneSignal fornece ferramentas e orientações para ajudá-lo a construir e manter uma reputação de envio saudável.Entregabilidade de email
Entenda como funciona o posicionamento na caixa de entrada e como o OneSignal o suporta.
Melhores práticas de reputação de email
Aqueça domínios, gerencie volume e evite filtros de spam.
Aquecimento automático
Aumente automaticamente o volume de envio para novos domínios.
Google Postmaster Tools
Monitore a reputação do Gmail e sinais de entrega.
Supressões
Gerencie endereços de email bloqueados e suprimidos.
Relatórios de mensagens de email
Acompanhe taxas de abertura, clique e conversão.
Solução de problemas de email
Diagnostique e resolva problemas comuns de entrega.
Criar uma jornada de opt-in confirmado
Use Tags, Segmentos e Journeys para criar uma jornada de opt-in confirmado.
Adicionar seus próprios links de verificação
Saiba como adicionar seus próprios links de verificação aos seus emails.
Projete seus emails
O OneSignal suporta criação de email visual e baseada em código. Use o editor de arrastar e soltar para campanhas rápidas ou o editor HTML para controle total de design. Você também pode começar a partir de um modelo e personalizar a partir daí.Editor de arrastar e soltar
Construa emails visualmente sem escrever código.
Editor HTML
Projete emails totalmente personalizados usando HTML.
Modelos
Comece com modelos pré-construídos ou crie e salve seus próprios layouts.
Links e cabeçalhos de cancelamento
Controle o comportamento de cancelamento, cabeçalhos e configurações de conformidade.
Personalização de mensagem
Personalize conteúdo usando dados do usuário e lógica condicional.
Mensagens multilíngues
Envie emails localizados em vários idiomas.
Encaminhamento de modelo de email
Importe modelos de email existentes encaminhando-os diretamente para o OneSignal.
API para copiar modelo para outro app
Mova modelos entre apps do OneSignal.
Enviar emails
Envie mensagens pelo dashboard, automatize-as com Journeys ou dispare-as programaticamente via API.Dashboard
Crie uma mensagem rapidamente dentro do dashboard.
Enviar via API
Envie mensagens programaticamente usando a API REST.
Journeys
Crie fluxos automatizados, de múltiplas etapas e multicanal.
Testes A/B
Teste até 10 variantes de mensagem para otimizar o desempenho.
Enviar pelo dashboard
Selecione o canal de mensagem
Selecione Criar… e escolha seu canal de mensagem. Você também pode navegar até Mensagens ou Modelos para visualizar mensagens anteriores.
Escolha um método de composição
- Comece do zero com o editor de blocos ou o editor HTML
- Use um modelo pré-construído
Defina um nome e rótulo
Adicione metadados internos para rastreamento e relatórios. Equivalente na API:
nameSelecione seu público
Escolha quais usuários receberão a mensagem. Você pode incluir e excluir segmentos para direcionar grupos específicos. O padrão é todos os “Usuários Inscritos” se nenhum segmento for definido.
| Método de direcionamento | Dashboard | API |
|---|---|---|
| Segmentos | Sim | Sim |
| Filtros (somente API) | Não | Sim |
| Aliases (somente API) | Não | Sim |
Remetente
Configure os detalhes do remetente usados para este email:- Nome do remetente
- Endereço de origem
- Endereço de resposta
- Domínio de envio
Envio multidomínio é suportado. Veja Remetentes.
email_from_address, email_sender_domain, email_reply_to_address
Assunto e pré-cabeçalho
Defina uma linha de assunto obrigatória e texto de pré-cabeçalho opcional. A exibição do pré-cabeçalho varia por provedor de caixa de entrada — nem todas as caixas de entrada o exibem.- Campos da API:
email_subjecteemail_preheader - Suporta personalização de mensagem e mensagens multilíngues
Rastreamento e conformidade
Rastreamento de links — Habilitado por padrão. Suporta rastreamento de múltiplos links. Veja Links e Deep linking para detalhes.- Campo da API:
disable_email_click_tracking
- Campo da API:
include_unsubscribed
Agendamento e otimização de entrega
Escolha quando a mensagem deve começar a ser enviada.| Opção | Descrição | Campo da API |
|---|---|---|
| Enviar imediatamente | Entregue a todos os destinatários agora. | — |
| Agendado | Envie em um horário específico, com até 30 dias de antecedência. | send_after |
| Aquecimento automático | Aumente gradualmente o volume para domínios novos ou frios. | — |
| Opção | Descrição | Campo da API |
|---|---|---|
| Todos ao mesmo tempo | Todos os destinatários recebem o email de uma vez. Melhor para mensagens urgentes. | — |
| Entrega Inteligente | Envia no horário ideal para cada usuário com base em sua atividade de abertura e clique (exclui atividade de bots). | delayed_option: last-active |
| Horário personalizado por fuso horário | Envia em um horário definido no fuso horário local de cada usuário. | delayed_option: timezone, delivery_time_of_day |
O horário de “início de envio” determina o corte de audiência. O OneSignal avalia a participação no segmento naquele momento — qualquer pessoa na audiência recebe a mensagem, independentemente das configurações de otimização por usuário.
FAQ
Qual é a diferença entre emails de marketing e transacionais?
Emails de marketing são campanhas enviadas a um segmento de usuários, como promoções ou newsletters. Emails transacionais são disparados por uma ação ou evento do usuário, como redefinição de senha ou confirmação de pedido. Veja Configuração de email transacional para detalhes de configuração.Por que meus emails estão indo para o spam?
As causas comuns incluem autenticação DNS ausente (SPF, DKIM, DMARC), envio para usuários sem engajamento ou aumento de volume muito rápido em um novo domínio. Veja Entregabilidade de email e Melhores práticas de reputação de email para orientações.Posso enviar emails para usuários que cancelaram a inscrição?
Apenas para mensagens de conformidade ou não-marketing, como avisos legais. Habilite a opção Enviar para usuários que cancelaram a inscrição ao criar ou definainclude_unsubscribed via API. Usar isso para emails de marketing viola regulamentações antispam.