Visão geral de Email

O Email do OneSignal permite enviar emails de marketing e transacionais aos usuários certos no momento certo—usando o dashboard, Journeys ou a API. Você pode projetar emails visualmente ou com HTML, personalizar conteúdo por usuário, automatizar a entrega entre canais e acompanhar o desempenho com análises integradas. Esta página oferece uma visão completa do que é possível com o Email do OneSignal e links para guias passo a passo para ajudá-lo a configurar, enviar e otimizar seus emails. O que você pode fazer com o Email do OneSignal:

• Enviar campanhas de marketing e mensagens transacionais do Dashboard ou API
• Criar fluxos de email automatizados e multicanal com Journeys
• Projetar emails usando Arrastar e Soltar ou HTML
• Personalizar conteúdo com campos dinâmicos, lógica condicional e variantes de idioma
• Acompanhar desempenho e realizar testes A/B com análises detalhadas
• Segmentar seu público para direcionamento preciso
• Integrar com CRMs e ferramentas como HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier e mais

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Configuração de email

Antes de enviar emails, siga nossos guias de configuração rápida:

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Entregabilidade, reputação e análises

A entregabilidade determina se seus emails chegam à caixa de entrada ou vão para o spam. O OneSignal fornece ferramentas e orientações para ajudá-lo a construir e manter uma reputação de envio saudável.

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Projete seus emails

Você pode criar e gerenciar conteúdo de email usando várias abordagens:

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Enviar emails

Você pode enviar emails de diferentes maneiras dependendo do seu caso de uso.

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Enviar um email do dashboard

Use as etapas abaixo para enviar uma campanha de email do dashboard do OneSignal.

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Configurações do remetente

Configure os detalhes do remetente usados para este email:

• Nome do remetente
• Endereço de origem
• Endereço de resposta
• Domínio de envio

Campos da API:

• email_from_address
• email_sender_domain
• email_reply_to_address

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Assunto e pré-cabeçalho

Defina uma linha de assunto obrigatória e texto de pré-cabeçalho opcional.

• Campos da API: email_subject e email_preheader
• Suporta: Emojis 👍 (podem ser limitados pelo provedor da caixa de entrada), Personalização de mensagem, Mensagens multilíngues
• Note que nem todas as caixas de entrada exibem o texto de pré-cabeçalho.

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Opções de rastreamento e conformidade

Rastreamento de links - Habilitado por padrão. Suporta rastreamento de múltiplos links.

• Veja Links e Deep Linking para mais detalhes.
• Campo da API: disable_email_click_tracking

Enviar para usuários que cancelaram a inscrição

• Habilite esta opção apenas para mensagens de conformidade ou não-marketing.
• Campo da API: include_unsubscribed

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Agendamento e otimização de entrega

Escolha quando e como os emails são entregues:

• Enviar imediatamente
• Agendar um horário específico (até 30 dias de antecedência)
  • Campo da API: send_after
• Aquecimento Automático para aumentos graduais de volume

Otimização por usuário

• Enviar para todos ao mesmo tempo: Melhor para mensagens urgentes.
• Entrega Inteligente: Otimiza os horários de envio com base nos padrões de atividade de email do usuário (aberturas, cliques de humanos, não bots).
  • Campo da API: delayed_option: last-active
• Horário Personalizado por Fuso Horário do Usuário: Envia em um horário definido no fuso horário de cada usuário (fallback disponível).
  • Campos da API: delayed_option: timezone & delivery_time_of_day

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Finalizar e enviar

• O horário de “início de envio” é o ponto de corte para os usuários entrarem/saírem dos segmentos de audiência. Qualquer pessoa na audiência nesse horário receberá a mensagem e isso não depende das opções de “otimização por usuário”.
• Clique em Revisar e Enviar ou Salvar como Rascunho para editar mais tarde.

Uma vez que o envio comece, monitore o desempenho em Mensagens > Email ou em Entrega > Mensagens Enviadas para rastrear entrega, aberturas, cliques e erros. Veja Relatórios de mensagens de email para mais detalhes.

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