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Requisitos

Embora o guia a seguir use a API do Facebook/Meta, o Twilio também pode ser usado para Postar mensagens do WhatsApp.

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Configuração

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1. Importar números de telefone dos destinatários

Números compatíveis com WhatsApp devem ser carregados como uma data tag para um Usuário. Aqui está um exemplo:
Por favor, adicione números no formato E.164, mas sem o sinal +. O número +16463938787 deve ser adicionado como 16463938787.

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2. Obter código de Webhook

Depois de criar sua conta Meta/Facebook Business e ativar seu Módulo WhatsApp, você receberá um token de acesso à API. Você poderá encontrar essas informações em WhatsApp -> Configuração da API

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3. Criar um Template de Webhook

  • No OneSignal, clique em: Dados > Webhooks > Novo Webhook
  • Copie as credenciais. Deve ficar assim:
A chave de tag {{user.tags.WhatsApp_number}} é adicionada como o número “para” conforme destacado acima.

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4. Criar uma Journey

Agora você pode criar sua Journey e adicionar seu novo Webhook do WhatsApp.
Ao testar, certifique-se do seguinte:
  • O ID de assinatura no qual você adicionou o número do WhatsApp tem um ID externo
  • O ID de assinatura corresponde ao(s) segmento(s) incluído(s) na Journey