Enviar uma notificação push
Selecione o Template de Mensagem que você gostaria de enviar. Recomendamos fortemente nomear o template com algo reconhecível para que você possa encontrá-lo facilmente no dropdown. O agendamento de mensagens não é suportado atualmente. Quando um usuário alcançar esta etapa em sua Journey, a mensagem será enviada imediatamente.Enviar uma mensagem in-app
Primeiro, certifique-se de estar configurado para suportar envio de Mensagens In-App. Uma vez configurado, você pode adicionar um nó de Mensagem In-App (IAM) à sua Journey clicando em (+) e selecionando “In-App Message”. Isso abrirá um painel lateral onde você pode gerenciar o conteúdo e formato da sua mensagem via arrastar e soltar ou editor HTML. Além do conteúdo da mensagem, você também tem a opção de definir condições de gatilho para a mensagem, bem como um agendamento de entrega. Os gatilhos definem quando a mensagem deve ser exibida e o Agendamento de Entrega define a duração de tempo que o usuário tem para abrir o aplicativo para receber a mensagem. Atualmente, para que IAMs sejam exibidas, o usuário deve ter alcançado o nó IAM da Journey antes de uma nova sessão. Uma nova sessão é quando o aplicativo está fora de foco por 30 segundos+ e volta ao foco. Após o usuário alcançar o nó IAM, ele é elegível para receber a mensagem com base nas condições de gatilho e no agendamento de entrega. Usuários que entram no nó IAM durante a sessão atual não são elegíveis para receber o IAM até que uma nova sessão comece. Exemplo: um usuário recebe uma Tag de Dados definida usando o SDK. Isso os insere na journey e eles passam pela etapa IAM. O usuário não receberá o IAM até que feche o aplicativo por 30+ segundos e o abra novamente, pois isso inicia a nova sessão. Se o usuário entrou na Journey e passou pela etapa IAM antes de abrir o aplicativo, ele deve ver o IAM assim que as condições de gatilho forem atendidas, assumindo que estejam dentro do Agendamento de Entrega.Atualmente, Mensagens In-App dentro de uma Journey serão mostradas apenas uma vez e nunca
mais para esse usuário. Mesmo se o usuário re-entrar na Journey, a mensagem não
será exibida novamente para esse usuário.
Enviar um email
Primeiro, certifique-se de ter configurado seu aplicativo para suportar envio de email. Selecione o Template de Mensagem que você gostaria de enviar. Recomendamos fortemente nomear o template com algo reconhecível para que você possa encontrá-lo facilmente no dropdown. O agendamento de mensagens não é suportado atualmente. Quando um usuário alcançar esta etapa em sua Journey, a mensagem será enviada imediatamente.Enviar um SMS
Primeiro, certifique-se de estar configurado para suportar envio de SMS. Em seguida, certifique-se de ter criado um template SMS com a mensagem que você gostaria de enviar da sua Journey. Você pode acessar isso:- Clicando em “Messages” no topo da sua tela
- Depois clique em “Templates”
- Finalmente clique em ”(+) New Template” onde você selecionará “New SMS Template”